Telia

Taustatietoa   Elektroniikan toimialalla on tällä hetkellä laajoja globaaleja haasteita muun muassa mikrosirujen tuotannossa. Materiaalia ja raaka-aineita ei ole tarpeeksi suhteessa kysyntään. Tämä heijastuu eri tavoin eri toimijoihin. Asuksella on tiettyjen näytönohjainmallien kohdalla globaali toimitushaaste. Kysyntää on reilusti enemmän mitä he pystyvät tällä hetkellä valmistamaan tuotteita. Jälleenmyyjillä ei ole tuotteita myytäväksi ja toimitettavaksi asiakkaille.   Meidän osalta haaste koskettaa seuraavia malleja:   3060-sarja ASUS ROG-STRIX-RTX3060TI-O8G ASUS DUAL-RTX3060TI-O8G ASUS TUF-RTX3060TI-O8G   3070-sarja ASUS DUAL-RTX3070-O8G ASUS TUF-RTX3070-O8G ASUS ROG-STRIX-RTX3070-O8G   3080-sarja ASUS ROG-STRIX-RTX3080-O10G ASUS TUF-RTX3080-O10G   3090-sarja ASUS TUF-RTX3090-O24G Osa yllä mainituista näytönohjaimista ja niiden tilauksista on peruttu.   Koska luvatut toimitukset ovat viivästyneet ja valmistajalta saamiemme tietojen mukaan osa toimituksista voi venyä kuukausien tai jopa yli vuoden päähän, olemme peruneet osan - ei kaikkien - yllä mainittujen näytöohjaimien tilauksista. Olemme tiedottaneet tilauksen tilanteesta tekstiviestillä viikolla 11. Viestissä kerroimme myös, että jos tilasit tuotteen Telia Rahoituksella, olemme myös peruneet tilaukseen liittyvän katevarauksen. Jos maksoit ostoksen tilauksen yhteydessä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluun ja ilmoittamaan meille tilausnumeron ja tilinumeron, jonne voimme palauttaa rahasi takaisin.   PÄIVITYS 30.3.2021   Koska toimitukset uhkaavat venyä pitkälle ja tilanne (tarve) voi monen kohdalla muuttua tänä aikana, sinulla on nyt mahdollisuus päättää, haluatko odottaa toimituksia ja saada tilauksen kuitenkin siinä vaiheessa, kun tuotteita on saatavilla. Ilmoitamme halutessasi sinulle saatavuudesta tuolloin, ja tarjoamme mahdollisuuden tilaamiseen alkuperäisellä hinnalla.   Jos siis olet tilannut minkä tahansa yllä mainitun näytönohjaimen ja tilauksesi on peruutettu niin voit päättää, haluatko odottaa toimituksia ja saada tilauksen kuitenkin siinä vaiheessa, kun tuotteita on saatavilla. Ilmoitamme halutessasi sinulle saatavuudesta tuolloin, ja tarjoamme mahdollisuuden tilaamiseen alkuperäisellä hinnalla.    Joudun kuitenkin varoittelemaan, että tässä vaiheessa emme ikävä kyllä pysty antamaan minkäänlaista toimitusaikalupausta. On todennäköistä, että toimitusaika tulee olemaan hyvin pitkä. Jos jäät odottamaan toimitusta niin jonopaikkasi (= toimitusjärjestys) säilyy. Meillä on tallessa ko. näytönohjaimia tilanneiden asiakkaiden tiedot ja siten niiden tilausjärjestys.   Jos haluat jäädä odottamaan niin pyydän, että olet yhteydessä asiakaspalveluumme ja kerrot, että olet aiemmin tilannut Asuksen näytönohjaimen, ja että Telia on perunut tilauksen ja että haluat jäädä kuitenkin odottamaan, että näytönohjaimia tulee ja että Telia toimittaa sen sitten, kun tuotteita on tullut varastoon. Ilmoita nyt siis asiakaspalveluun, että haluat ja voit odottaa niin saamme tiedon siitä talteen. Kerro samalla alkuperäisen tilauksesi tilausnumero. Kiitos jo etukäteen.   Sinuun ollaan yhteydessä sitten, kun tuotteita on. Saat meiltä silloin linkin, jonka kautta pääset tekemään kokonaan uuden tilauksen mutta alkuperäisellä hinnalla.   Jos olet jo ilmoittanut halukkuutesi odottaa tuotteiden saapumista niin asia ok, sinun ei tarvitse tehdä sitä enää uudelleen.   Lähetämme myös vahvistuksen odottamisesta heille, jotka ovat ilmoittaneet tai ilmoittavat meille, että haluaa odottaa tuotteiden saapumista. Tämä vahvistus tulee vähän myöhemmin mutta tulee kuitenkin.   JOS OLET TILANNUT NÄYTÖNOHJAIMEN JA TILAUS ODOTTAA TOIMITUSTA   Tilauksesi on edelleen voimassa ja se odottaa vain, että saamme näytönohjaimia varastoon. Huomioithan, että tässä vaiheessa emme voi vahvistaa toimitusaikaa. Voit jäädä odottamaan toimitusta tai halutessasi voit myös perua tilauksesi. Jos jäät odottamaan toimitusta, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Jos haluat peruuttaa tilauksesi ota yhteyttä asiakaspalveluumme.   YHTEISÖSSÄ JAAMME TILANNETIETOA   Tässä ketjussa kerromme jatkossa myös toimitusten etenemisestä. Voit seurata etenemistä taustalla tai liittyä mukaan ja kysyä lisätietoja, jos haluat.   Olemme vilpittömästi pahoillamme tapahtuneesta toimituslupauksen pettämisestä, ja myös tilanteeseen tähän asti liittyneestä epätietoisuudesta. Pyrimme tämän ketjun myötä jakamaan tilannekuvaa sitä myötä heti kun sitä itse saamme. Toimitustilanne on hyvin haasteellinen. Teemme kuitenkin parhaamme.   Kiitos, kun olette aiheesta keskustelleet muun muassa täällä Yhteisössä.   Vinkki: Jos olet Yhteisön jäsen voit tilata ilmoitukset tästä ketjusta, jolloin saat tiedon automaattisesti kun ketjussa tapahtuu jotain uutta. Tsekkaa ketjun valinnat-valikko oikeassa yläreunassa.   --   Päivitys 30.3. Muokattu tekstiä siltä osin, että riippumatta näytönohjaimen mallista kaikkien peruttujen tilauksien kohdalla sinulla on mahdollisuus jäädä odottamaan toimitusta. Ota näissä tilanteissa yhteys asiakaspalveluumme (jos ole ottanut jo). Lisäsin myös tiedon siitä, että laitamme vahvistuksen kaikille odottamaan jääneille asiakkaille. ... Lue kokonaan

Olemme työstäneet tuolla kulisseissa Yhteisölle uutta ulkoasua yhdessä yhteisöalustatoimittajan Khoroksen kanssa. Ulkoasu on hyvin pitkälti Khoroksen oletusulkoasun näköinen, emme ole tehneet siihen juuri ollenkaan mitään kustomointeja. Tarkoitus on lähteä rakentamaan uutta Yhteisöä puhtaalta pöydältä ja yhdessä teidän kanssa ideoiden - mitä tarvitsette ja mitä huomaatte, että kenties puuttuu.   Uusi ulkoasu on nyt valmis ja pääsette sitä nyt kokeilemaan. Kerrothan vapaasti, että miltä uusittua Yhteisöä tuntuu käyttää. Onko kaikki selkeätä, löydätkö jotain outoa tai huomaatko, että joku tärkeä ominaisuus puuttuu? Vaikka itse sanonkin niin näyttää kyllä kivalle ja on helppokäyttöinen sekä selkeä. Sivut myös latautuvat nopeasti 🙂   Käyttöönoton aikana ilmeni kaksi bugia jotka meillä pitää ratkaista:   Etusivun yläreunassa näkyy jäsen- ja viestimäärät ja siellä pitäisi näkyä myös kirjautuneiden määrä. Se näytti nyt nollaa joten otimme sen luvun pois. Tuomme lukeman näkyviin kunnes bugi on korjattu Joidenkin keskusteluiden ja artikkelien yhteydessä näkyvät katselukertojen määrät ovat todellista suurempia. Lukemat piilotettu kunnes bugi on saatu korjattua, tuomme lukemat sen jälkeen taas näkyviin ... Lue kokonaan

Eli oon kohta 2kk minun telian kautta ollut irtisanomassa vsport+cmoresport+liigapassianiin, mitä v###a se mua, että elokuvat ja sarjat näkyy 28.02.2021. asti, ku Formulat tauolla. Niin, että voisko sinne laittaa, jonkun fiksun työntekijän robotin paikalle yhdeks päiväks. Ei mua kiinnosta teille soittaa n. 20min puheluita.     ... Lue kokonaan

Yritin tänään kysyä Telian Chatin kautta sähköpostin roskapostisuodattimesta. Sain viestiin vastauksen, että "En tiedä noista". Tämän vastauksen jälkeen chatti katkaistiin.   Voihan asiakasta näinkin palvella - luuri korvaan.     Edit HannaSu: täsmennetty hieman otsikkoa   ... Lue kokonaan