Ylläpitäjän sana

Puhelinasiakaspalvelumme viettää joulun aikana ansaittuja vapaita, joten asiakaspalvelumme on suljettuna seuraavina päivinä:Keskiviikko-perjantai 24-26.12.2025 Torstai 1.1.2026 Tiistai 6.1.2026Yksityisasiakkaana tavoitat kuitenkin chat-asiakaspalvelumme koko ajan normaalisti 24/7 Minun Telian kautta.Jos puhelimesi katoaa, tai PIN-koodi menee lukkoon ja puhelin kysyy PUK-koodia, tai TV-palveluissa esiintyy häiriöitä, voit ottaa 24/7 yhteyttä numeroon 020 690 400 (mpm/pvm).Varmista paikkakuntasi Telia Kaupan aukioloajat kauppahaun avulla.Yhteisön moderaattorit ovat päivittäin paikalla:Pyhien aikana, viikonloppuisin ja uudenvuodenpäivänä kello 0945-1815 -välisenä aikana Arkisin kello 0745-2015 välisenä aikana

Täällä voidaan keskustella porukalla keskustelun tasosta täällä Yhteisössä. Tässä muutamia näkökulmia, joiden kautta voidaan esimerkiksi käydä keskustelua:Millaisena sinä koet keskustelun täällä, hyvässä tai pahassa. Koetko, että uskaltaa kysyä vapaasti vähän kenties tyhmiäkin kysymyksiä tai uskaltaako täällä tuoda oman näkemyksensä esille, ilman että sinut teilataan. Ollaanko täällä ystävällisiä. Arvostetaanko täällä kaikkia näkemyksiä, vaikka ne kenties olisivatkin erilaisia kuin muilla. Ymmärrämmekö, että se mikä sopii minulle ei välttämättä sovi sinulle. Ja toisinpäin.Inspiraation tälle keskustelulle sain tästä alla olevasta palautteesta, jonka saimme hiljattain Yhteisön kävijäkyselyyn: Keskustelun taso lähentelee tyypillistä keskustelufoorumeitten tasoa, joka on itsekeskeinen, töykeä, epäystävällinen ja muita aliarvioiva. Ei houkuttele osallistumaan. En jaa tässä nyt linkkiä, minkä keskustelun yhteydessä palaute

Tässä ketjussa voit harjoitella ja testailla viestien kirjoittamista. Kokeile vaikka kuvien ja videoiden upottamista, treenaa viestien lainaamista yms :)

Muokkaus kello 1132: Häiriö on korjattu kello 1005 ja palvelut toimivat jälleen. Osassa yhteyksiä palvelun palautumisessa on voinut kestää ilmoitettua pidempään. Kokeile puhelimen tai reitittimen uudelleenkäynnistystä, jos vielä törmäät ongelmiin. Muokkaus kello 1028: Häiriötiedotteemme telia.fi -sivustolla.Muokkaus kello 1015: Yhteydet palautuvat hiljalleen, ja myös Telian nettisivut toimivat jälleen. Mobiilidatassa on edelleen häiriöitä.Korjaukset ovat parhaillaan käynnissä.Pahoittelut ongelmista.

Hienoja uutisia - saimme juuri betatestiin uuden, todella kauan kaivatun ja odotetun toiminnallisuuden tänne Yhteisöön: IlmoituskeskusIlmoituskeskuksesta löydät nimensä mukaisesti ilmoituksia siitä mitä on tapahtunut sitten viime kerran.Nyt tässä alkuvaiheessa sieltä löytyy tieto, kun joku on vastannut tilaamaasi keskusteluun tai sinut on @mainittu. Myöhemmin sinne tulee muitakin ilmoituksia sekä toiminnallisuuksia.Toiminto on nyt meillä tosiaan betatestissä. Se ei ole vielä täysin valmis mutta se on mielestäni riittävässä kunnossa tällä hetkellä, joten halusin sen aktivoida kaikille betatestiin.Huomioithan, että yhteisöalusta lähettää sinulle ilmoituksia edelleen sähköpostiin kuten ennenkin. Ilmoituskeskus on vain Yhteisösivustolla oleva toiminnallisuus.Alla pari kuvankaappausta: 

Muokkaus kello 1029: Kategoria-sivut toimivat jälleen normaalisti. -- Kategoria-sivut, joista kaikki ko. aihealueen keskustelut ja artikkelit löytyvät, eivät aukea tällä hetkellä.  Alla näistä muutama esimerkki.   Jos haluat etsiä tietyn aihealueen keskusteluita niin kokeile hakua. Valitse Suodattimet-kohdasta etsimäsi aihealue ja etsi keskusteluita haluamillasi hakusanoilla. Voit suodattaa hakutuloksia myös kysymyksien tai artikkelien mukaan.https://yhteiso.telia.fi/search?content_type%5B0%5D=discussionVika on alkanut eilen illalla. Alustatoimittaja tutkii asiaa parhaillaan. Pahoittelut ongelmasta. 

Muokkaus kello 0924: Kirjautuminen toimii jälleen. -- Sisäänkirjautuminen Yhteisöön ei toimi tällä hetkellä. Korjaustyöt ovat parhaillaan käynnissä.Pahoittelut ongelmasta.  

Saimme nyt aamulla Yhteisön palautekyselyyn oheisen palautteen: Hakukenttään luotu teksti ei tuota selkeää vastausta... ohjautuu keskustelupalstalle. Haku oli " pakettidata yhteysosoite " Alkuosa on selkeä, jos/kun haku ei tuota suoria tai kattavia osumia. Mutta entä tuo loppu, “ohjautuu keskustelupalstalle”, mitä hän sillä mahtaa tarkoittaa?Tässä kuvankaappaus tuosta hausta, jonka hän on varmaankin tehnyt ja nähnyt: Hän on lukenut tätä keskustelua, kun kysely on aktivoitunut: --Eli mitä muuttaisit tämän palautteen perusteella? Autatko minua kun en saa ihan kiinni 😊Loisit sisällön, joka vastaa tuohon hakuun. Mutta onko muuta?

Olemme havainneet ongelmia rekisteröitymisessä, jonka myötä se päättyy lopulta virheeseen. Korjaukset asian suhteen ovat parhaillaan käynnissä. Voit rekisteröityä Yhteisöön alla olevan linkin kautta:Rekisteröidy Telia YhteisöönKun olet luonut itsellesi tunnukset, voit sen jälkeen kirjautua Yhteisöön normaalisti, Kirjaudu-painiketta käyttäen.Pahoittelut tilanteesta.

Osa käyttäjistä saa alla olevan virheilmoituksen. Ongelma ilmenee pääosin Chromella sekä Edgellä ja se poistuu, jos tyhjentää selaimen evästeet.Tämä siis tiedoksi. Toki, jos joku ei pääse Yhteisöön niin ei näe tätäkään tiedotetta mutta muille tiedoksi, että alustatoimittaja tutkii asiaa. Ongelma ilmenee muutamissa muissakin samaa Gainsight yhteisöalustaa käyttävissä yhteisöissä.  

Tekoälyn avulla kuka tahansa voi tuottaa rajattomasti tekstiä, kuvaa ja videota. Myös täällä Yhteisössä on näkynyt ajoittain tekoälyn avulla tuotettua sisältöä.Yleensä ne ovat olleet erilaisia huijauksia tai spammia. Olemme törmänneet viime aikoina myös ihan asialliseen kommenttiin, jossa annettiin ihan oikeat ohjeet ja viesti oli kaikin puolin hyvä. Se ei rikkonut Yhteisön tai mitään muitakaan sääntöjä. Ainoastaan kieliasu oli kankeahko ja virallinen, jotka ovat muun muassa tekoälyllä tuotetun tekstin tunnusmerkeistä.On tärkeää, että lukija tietää onko teksti (tai muu sisältö) tekoälyn vai ihmisen tuottamaa.Joten kysynkin teiltä yhteisöläiset, että mitäs jos alamme merkkaamaan kirjoituksiin, jotka tulkitsemme tekoälyllä tuotetuksi, että “tämä kirjoitus on todennäköisesti tekoälyn tuottama” -tyyppisellä tekstillä?Jos Yhteisöön julkaistaan sääntöjen vastaista materiaalia, vaikka spämmiä, niin muokkaamme tai tarvittaessa poistamme tällaiset

Muokkaus: Sisäänkirjautuminen toimii jälleen normaalisti.--- Olemme huomanneet ongelman Yhteisöön kirjautumisessa. Kun syötät tunnuksesi ja painat Kirjaudu, sinut ohjataan näkymään, jossa sinun pitäisi valita nimimerkki. → Älä valitse itsellesi uutta nimimerkkiä. Tutkimme asiaa ja pyrimme saamaan sisäänkirjauksen jälleen toimimaan.Pahoittelut häiriöstä.

Käyttämäämme yhteisöalustaan on nyt tullut uudistus, jonka myötä sinulla on helpompi pysyä kartalla siitä mitä tapahtuu.Jos olet aloittanut tai tilannut keskustelun, nyt voit halutessasi saada ilmoitukset kaikista uusista vastauksista siihen.Oletuksena päällä on asetus, jonka myötä saat ilmoituksen vain ensimmäistä uudesta vastauksesta, joka aiheeseen on kirjoitettu sen jälkeen, kun olet käynyt aiheessa vierailemassa kirjautuneena Yhteisöön.Löydät tämän ja muut asetukset omalta profiiisivultasi kohdasta Ilmoitukset. Minä laitoin itselleni jatkuvat eli kaikki ilmoitukset päälle:  

Muokkaus 30.7.2024Tein etusivulle lisää muutoksia. Lisäsin sinne tavallaan “infokenttiä” kertomaan mikä Yhteisö oikein on. Toin sinne nyt myös numerotietoa Yhteisöstä ja sieltä näkee muutamia nimimerkkejä ketä on tai on ollut viimeksi paikalla. Sieltä voi nyt aloittaa uuden aiheen omasta napistaan.Suurin muutos lienee kuitenkin ja tämä siis vakikäyttäjille erityisesti on, että vaihdoin sinne listan uusimmista keskusteluista toisenlaiseen komponenttiin. Siitä pääsee nyt suoraan myös lukemattomaan kommenttiin, aiemmin siitä pääsi aina ja vain ensimmäiseen kirjoitukseen.Mitä mieltä olet muutoksista? 😊Tein nuo muutokset, koska haluan tuoda itse yhteisöä ja jäseniä paremmin esille. Toisaalta haluan helpottaa seuraamaan mitä tapahtuu ja mistä keskustellaan ja haluan ohjata vierailijoita kirjautumaan ja kysymään vaikka kysymyksiä.