Haluaisin keskustelua siitä, millaisiin ogelmiin Telian asiakkaat ovat joutuneet ja miten ne on ratkaistu. Ja siitä, miten asiakkaat voivat maksimoida maksamistaan palveluista kaiken hyödyn, teknisesti ja taloudellisesti. Ettei maksa turhasta, ja osaa käyttää hankkimiaan laitteita oikein.

Siis ihan oikeasti...

Meistä kaikki eivät ole tekniikan ihmelapsia. Joillekin pienikin vastoinkäyminen jonkin laitteen toiminnan kannalta saattaa olla ylitsepääsemätön dilemma, eikä siihen aina auta “irroita johto seinästä” ohje.

Ei mitään “hauku Teliaa” osastoa, vaan rehtiä dialogia.

Nyt tuntuu joskus siltä, että asioita pyöritellään ja asiakkaiden pitää itse etsiä jostain “katso täältä missä olemme mokanneet” osastolta Telian sivuilta. Ne ovat aika usein ulkokullattuja juttuja.

Pitää ottaa itseä niskasta kiinni ja tunnustaa virheet, sillä meistä kaikki tekevät virheitä, minäkin .

Tässä on mukava lukea näitä palstoja ja aiheita. Jäin tuossa miettimään kuinka voisi olla kuinka asentaa uusi reititin kerrostalon verkkoon. Huomasin kuossa kun kaveria opastin niin sen reitittimen ohjeet oli vähän ohkasesti tehty. Ei normaali ihminen ihan hetkeen tajua edes mitä pitää tehdä ja mistä löytyy asennukseen liittyviä asioita. Itsekin jouduin verkosta hakea apua Valmistajan sivuilta ja muualta. Kyseessä on Asuksen RT-AX53U reititin. Elikkä viimeisintä  huutoa oleva reititin. Samalla siitä ois hyötyä muille jotka pelkää asentaa reititin ja verkko asennuksiin. Verkko on monelle mörkö ja miten toimia kun yhteys kaatuu. 

Olen niin samaa mieltä ​@jokeri59 :n kanssa kaikesta mitä kirjoitit. Olisi kivaa lukea ongelmista mitä on ollut ja miten ne on saatu korjattua. Niistä jutuista voisi olla vinkkiä itsekullekin, kun sattuisi samoja vikoja. En tarkoita tyyliin Käynnistä uudelleen, käytä töpseli irti tms perusjuttuja. 

Minusta olisi myös kiva lukea yhteisöläisten juttuja, jotka voisi mennä ensin vaikka tarkastuksen läpi ennen julkaisua, jos siltä tuntuisi. Esim mitä kommellyksia on sattunut, kun on ottanut ensi kertaa käyttöön mitä vain Telialla myydään. Muisteluja siitä, kun sai käteen ensimmäisen älykännyn tai minkä vain laitteen. 

Digitaalinen huoltovarmuus

Miten digitaalista huoltovarmuutta voisi kehittää Telialla.

Olisi mukava lukea miten esim puhelimet ovat kehittyneet siis sellainen historiapläjäys ja mihin ollaan menossa eli tulevaisuuden puhelimet vai onko enää sitten puhelimia?

Hei

Olisi hienoa keskustella, miten voisimme purkaa Teliayhteisön hierarkian, jotta kaikki olisivat tasa-arvoisia. Tämä tekemällä tehty kilpailuasetelma ei rakenna yhteisöllisyyttä. Yksikin ratkaistu kysymys kymmenessä vuodessa voi olla jäsenelleen se ainoa ja arvokkain.

Terveisin Lattiarako jäsen

Itse luen mielelläni sponsoroituja arvosteluja, joissa joku onnellinen on voittanut uutuustuotteen testiin. 

Minusta tämä Telia yhteisö on hyvä sekoitus eri ikäisiä ihmisiä. Täällä voi nuori tai vanha antaa neuvoja kysellä tai muuten vain keskustella. Luinpa tuossa aamulla poliisin viisi ohjetta aika selkeät oli ohjeet nekin jos vain haluaa noudattaa. Ohjeitaan löytyy joka lähtöön riippuen kirjoittajasta. Nythän on kohta kuumin verkkokaupan aika jolloin kannattaa olla joka kauppaan pankkitunnuksia. Yksi hyvä tapa on käyttää Klarnan maksu juttua jos kauppa epäilyttää tai muutenkin. Se on hyvä maksuväline noissa verkkokauppojen ostoksissa ja varsinkin jos ostaa ulkomaisesta kaupasta. Ihan vain neuvoksi. 

Kannatan myös sponsoroituja käyttötestejä, joista testaaja voittaa testattavan tuotteen. 

Kiinnostaa sponsoroidut käyttötestit!

Nyt en muista ulkoa onko jo tullut vastaan mutta joku syvempi juttu älykelloista ja niiden ominaisuuksista. Ja vaikka joku arvostelu asteikko mikä olisi hyvä yms..

Paras netti , paras palvelu!!

Laite-esittelyiden oheen enemmän käyttäjäkokemuksia.

Minua kiinnostaa lukea esittelyitä ja arvosteluja elokuvista, sarjoista ja dokumenteista.

Kaikki huijausyritykset kiinnostavat, että tietäisi välttyä niiltä.

Laite-esittelyt ja arvostelut.

Telian tulevaisuudennäkymiä teknologioista olisi mielenkiintoista lukea sekä tietää tarkemmin visioista.

Myös kaikenlainen yhteisöläisiä osallistava sisältö statistiikkoineen ja tutkimuksineen kiinnostaa.

Julkaisujen liveseurannat ovat olleet myös mieleisiä!

Kiinnostaa lukea ja oppia (omien lisäksi) toisten virheistä, mutta eritoten kaikki huijausyritykset ja niiltä suojautuminen kiinnostavat itseni lisäksi ikääntyneiden vanhempieni auttamisessa.

Olisi kiva, jos ryhmäläisiä pääsis testaamaan Telian valikoimassa olevia tuotteita, etenkin kännyköitä ja älykelloja. Saisimme lukea ja kuulla käyttäjä kokemuksia ”tavalisilta” ihmisiltä oikeassa käyttö tilanteessa ihmisyen arjessa. 

Moi.

Mielestäni olisi nielenkiintoista saada Telialle ns. Nuorten lähestymistapoja sekä vinkkejä vanhemmille sekä aikuisille mitä asioita meidän vanhempien olisi hyvä tarkkailla lähipiirin nuorissa /lapsissa sekä myös vinkkejä miten he itse ovat löytäneet jonku verran uuden mielenkiintoisen harrastuksen , kirjan , ystäväpiirin yms. He voisivat antaa vinkkejä mitä asioita vanhempien olisi hyvä tarkkailla lasten esim katse mobiilivälineiden sekä sosiaalisen median käytössä. 

En tarkoita mitään avuttomien vanhempien neuvontapalstaa vaan selkeää ja rehellistä keskustelua nuorten näkökulmasta. Nuorilla on kuitenkin itsellä se parhain kentän tuntemus nykyhetkestä oman Ikäisen näkökulmasta. 

Tämän voisi Telia hyvin toteuttaa valitsemalla tarpeeksi laajan ryhmän jolle voi sitten antaa aina tietyn aiheen käsiteltäviksi.

Tällä telia erottuisi myös kilpailijoista ottamalla vaikeaan mutta tärkeään asiaan aktiivisen otteen. 

Tulevista kehityskohtesta ja tuote-esittelyitä sekä tavallisten ihmisten tekemiä testejä ja arvosteluita

Kivointa on lukea aitoja käyttökokemuksia tuotteista. Olisi myös hienoa pystyä jotenkin saamaan mukaan eri ikäluokan kokemuksia tuotteista ja myös lasten tuotteita lapsien arvostelemana. 

Ehdotuksia satunnaisessa järjestyksessä:

1. Tietoa erilaisista ajankohtaisista huijausyrityksistä.
2. Eläviä esimerkkejä kuinka Telia on ottautunut ja ratkaissut asiakkaiden esille nostamia pulmia ja ongelmia.
3. Yhteisökeskustelua hyvän tavan mukaisesta ja asiakkaita oikeasti palvelevasta hinnoittelusta. Erityisesti kaipaisin loppua turhauttavalle operaattoreiden ja asiakkaiden kissa ja hiiri -leikille, jossa asiakkaan pitää ensin “olla lähtemässä” toiselle operaattorille, jotta saa paremman hintatarjouksen umpeutuvan määräaikaistarjouksen jälkeen. Se ei palvele kenenkään etua ja ainoastaan tuhlaa usean toimijan aikaa 

Minua kiinnostaa erityisesti tietotekniikka, mutta olen myös kiinnostunut kuulemaan lisää kotiakuista. Olisi mielenkiintoista kuulla asiakkaiden kokemuksia kotiakuista, niihin liittyvistä kuluista, odotuksista, pettymyksistä ja kuinka kannattavaa kotiakun hankkiminen todellisuudessa on.

Haluaisin lukea siitä miten Telia toimii vai toimiiko eettisesti ja ympäristön hyväksi.