Arkisto

Hei!Minulla on ennestään Soneran ADSL-yhteys, ja sovin puhelimitse että päivitetään siihen koti-tv. Vermeet saapuivat muutama päivä sitten ja aloin tänään asentaa niitä.Modeemina paketissa on Thomson TG789.Ongelmana on se, ettei sillä saa Internet-yhteyttä.Modeemi on kytketty siihen puhelinpistokkeeseen jossa oli myös vanha modeemi (toimi), joten siinä kohdassa ei pitäisi olla ongelman syy. Broadband-valo vilkkuu ensin vihreätä, sitten jää palamaan vihreänä. Internet-valo ei pala eikä vilku lainkaan, minkäänvärisenä. Myöskään internet ei toimi, eli led ei ole rikki :)Kun otan yhteyden modeemiin, kohdassa Broadband connection - Internet services lukee vain "You have no internet services configured. You won't be able to connect to the internet." Ohjeiden kuvissa siinä kohdassa näyttää olevan joitain palveluita listattuna.Sähköjen katkaisut tai reset-painikkeen käyttö eivät ole muuttaneet tilannetta. Kovin väärinkään tuota laitetta ei saa seinään kytkettyä, eikä tuossa kovasti näytä asetu

Muokkaus TeroRe 29.3.2021:   Matkapuhelinverkossamme on nyt mahdollista käyttää julkista vaihtuvaa eli dynaamista IPv4-osoitetta valitsemalla laitteen APN-asetuksissa Prointernet. Palvelu on käytettävissä 2G-, 3G- ja 4G-verkossa ilman erillistä maksua.   ----   Tuli vähän lunta tupaan, kun tässä muutoin todella tyytyväisenä uutena (joskin jo tyytyväisyystakuun takuuajan ohittaneena) 4G surffaajana koitin sitten pelata - no kaatuihan se ongelmiin NAT:n takia.Selasin keskustelut läpi ja löysin maininnan OpenGatesta ja Prointernetistä APN-asetuksissa ... ja tiedon, että toimii vain jos modeemin pakottaa 3G:hen! Siis täh?Kokeilin, prointernet ei toiminut sen paremmin, opengate lupaili jo vähän enemmän, mutta vain siis 3G:nä 😞>Myös tieto "4G:lle tulossa lähikuukausina" oli melkolailla tunnelmantappaja.Viimeisen viestin jälkeen on vettä Vantaassa virrannut kuukauden päivät, ollaanko jo lähempänä lähikuukausia 🙂>

Onko soneralta vielä saatavana tuo laiteturva kun puhelimen ostaa? Jokunen vuosi takaperin vastaava oli käytössä, maksoi jonkin summan kuukaudessa ja laitteen rikkoutuessa vakuutus sitten korvasi sen. Tässä on perheen lapselle puhelimen hankinta edessä ja tuli mieleen, että tuollainen vakuutus/turva olisi kätevä siihen.

https://www.telewell.fi/fi/tuote/adsl-tuotteet/tw-eav510ac/tw-eav510-acTässä olisi mainio vaihtoehto kaikille niille, joille Soneran Thomson on liian heppoinen tai jos olette kyllästyneet siihen, että päivityksien jälkeen kaikki asetuksenne ovat tiessään.Teknisesti laite on Thomsoniin verrattuna ylivoimainen ja tv:n katselu onnistuu uudella firmwarella erinomaisesti. Ei tarvitse kuin kytkeä ja katsoa.Käytän itse Telewellin laitetta ja Thomsonia kokeilleena en voi jälkimmäistä mitenkään suositella vähänkään vaativampaan käyttöön. Telewelliä ei Sonera pääse resetoimaan. Kannattaa kuitenkin muistaa, ettei Sonera ole vastuussa muiden kuin omien modeemiensa toimivuudesta. Telewell kuitenkin toimii.

MTV, nelonen, JIM - kanavat ei näy Jämsässä parasta-aikaa ja on lauantai-ilta....T. Anne

Olen muuttamassa VVO:n asuntoon ja laajakaistasivulla lukee seuraavanlaista:TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 1.4 - 30.9.2009 VVO:n kohteissa ja sinne muuttaville laajakaista ADSL avauksen (norm. 129 e) ja Wlan-modeemi veloituksetta.Tämän lisäksi sivuilla ilmoitetaan kampanjakoodi (BB332) kyseistä tarjousta varten, mutta sillä ei tunnu olevan mitään vaikutusta verkkotilausta tehtäessä, eli avausmaksu ja wlan-modeemin hinta pysyy normaalina (129€ ja 67,90€). Tilausjärjestelmä tunnistaa kyllä osoitteen VVO:n kohteeksi (ilmestyy teksti "VVO sopimushinta")Mikäli tilausjärjestelmään syöttää minkä tahansa muun osoitteen (joka ei ole VVO:n kohde) ilman mitään kampanjakoodia, niin avausmaksuna näkyykin 0 euroa. Estäneekö tuo yleinen avaustarjous tuota kampanjakoodia toimimasta? Pitänee yrittää tilausta puhelimitse, mutta laitetaan tämä kysymys nyt tännekin.:EDIT: Asia hoitui puhelimitse, joten ei ongelmaa enää.

Hei!Tiedustelin taannoin mahdollista laajakaistan kytkemistä talooni mitä rakennan parhaillaan.Keskustelin asiasta asiakaspalvelun kanssa ja sain myös vastauksen asiakaspalvelusta. (kun sinne itse soitin muutaman viikon kuluttua ensimmäisestä liittymä tiedustelustani.)Ilmoitus oli karmea. laajakaistan saa talooni, mutta hinta on liki 5000 euroa. Liittymä maksu on se 1090euroa ja talokaapeli 3900euroa.Minulle kerrottiin että rakentamista tulee yli 200metriä. Voi olla että olen väärässä, mutta lähin soneran kaappi sijaitsee minun tietojeni mukaan max. 100m päässä taloltani ja tontin rajalta noin 70-80m.Tehdäänkö näissä laajakaista suunnitelmissa itse paikanpäällä käyntiä vai näppäilläänkä kartalta vain paikat ja katsotaan etäisyydet sen mukaan?

Tässä threadissa voit kommentoida asiakaspalvelun blogin juttua päivältä 29.4.2009.Sinun yhteisösiFacebook, Twitter, IRC-galleria, Habbo-hotelli, kaiken maailman keskustelupalstat ja blogit. Mitä niitä nyt onkaan. Yhteisöllisyys tuntuu olevan kova juttu tänä päivänä, katsoitpa asiaa miltä kantilta tahansa. Me kaikki luomme omia yhteisöjä paitsi kasvotusten myös verkossa, ja näiden verkkoyhteisöjen merkitys jokapäiväisessä elämässämme kasvaa kohisten. Niinpä mekin Soneralla halusimme kantaa kortemme kekoon ja olla lähempänä asiakkaitamme huhtikuun alussa avatun verkkoasiakaspalvelumme avulla. Vielä ei toki voida puhua meidän Kysy ja keskustele –palstasta netin suosituimpien foorumien korvaajana ;) Olen kuitenkin ilolla pannut merkille, että kävijämääristä päätellen te olette löytäneet hyvin verkkoasiakaspalvelun ja sen monet helmet. Löytämisestä puheen ollen, oletko huomannut mainion hakutoiminnon sivuillamme, oikeassa ylälaidassa? Jos et löydä sivustolta etsimääsi, niin vinkkaa siitä m

8 päivää sitten tilasin viasat sport paketin puhelimitse, tarkastin vielä ystävälliseltä myyjältä että la ligaa ja serie aata on tarjolla ,samalla vaihdoin puhelin liittymän soneralle ja otin ilmaisen spotifyn. Ennestään on ollut jo muutaman vuoden nopein laajakaista ja viihdehöpötykset sekä cmoremtv3maxtotal mikälie nimeltään kaikkikanavat paketti SONERALTA joka on toiminut vähintäänkin kelvollisesti. Mutta nyt ei ole kehuttavaa otin viasatin sport paketin vain ja ainoastaa jalkapallon takia joka näkyy paketissa yhdellä kanavapaikalla. el classicon vielä näytti (kuvassa ei kylläkään ollut kehumista verraten aikasemman paketin urheilu kanaviin) mutta sen jälkeen oli mustaa seuraavan matsin kohdalla jota yritin katso. seuraavana päivänä yritin vilkasta ottelua ohjelma kirjastosta ja ei toimi.pari päivää sitten kävin vilkaisemassa jokohan sport xtra kanava (jotaintonnepäinsennimion) toimii ja siellä komeili waiting for next event tilanne ja kaikki näytti olevan kunnossa viikonlopun napol

Sonera TurvaTarkastus on maksuton palvelu, joka tarkistaa tietokoneesi tietoturvaohjelmien, Windows-käyttöjärjestelmän ja sekä eri sovellusohjelmien ajantasaisuuden. Tarkistus kestää muutaman minuutin ja sen päätteeksi saat yhteenvedon tietokoneesi tietoturvan toiminnasta, Windowsin sekä eri ohjelmien mahdollisesta päivityksen tarpeesta. Palvelu on F-securen toteuttama.Sonera TurvaTarkastus löytyy täältä. Palvelu toimii Internet Explorer -selaimella.T. Sonera asiantuntijat

Huawei tikku E1552 HSDPA ei tunnu toimvan. Koneena läppäri Acer Aspire 3613 XP SP3 (aiempi SP2, SP3 koneesta löytyy)Ladattu viimeisin Soneran sivuilta saatu firmware tikkuun versio: 11.608.13.02.00.Yhdistää kyllä teknisesti mutta data ei liiku. Koneen virtabootissa tulee otsikossa mainittu exception msg. otsikolla "levyä ei löydy" Näyttää kone tulkkaavan E1552 tikun kahdeksi siirrettäväksi levyksi.Vaikka irrottelee tikun ja boottailee uudelleenkäynnistyksellä niin tulos on aina sama.Huawein tekniset sivut ei tunnista E1552 laitetta, joten sieltä ei paljon apuja saa.Mites muilla vastaavan toimivuus? Ideoita korjaamiseen?17.10 tarina jatkuu...15.10 käyty Soneran myymälässä, ajatuksena kokeilla toisen mallista tikkua, mutta ei heillä ole eikä ole mahdollista. Myyjä kokeili myymälän Samsungissa eikä saanut tikkua lainkaan pelaamaan, kädet nousi pystyyn ei apuja.Soitto käynnin jälkeen Soneran myyntipalveluun. Täältä selvisi että lainatikkuja on joissakin Sonera-kaupoissa, mutta eipä kait a

Rokkia, valmennusta ja lomailuaSuomen kesä on lyhyt ja loma yleensä vielä lyhyempi. Tule kurkistamaan kulissien eteen ja hieman taaksekin mitä soneralainen valmentaa ja miten valmennus liittyy rokkiin.Toimin Soneralla laajakaista-asiakaspalvelua tukevana valmentajana. Käytännössä tehtäviini kuuluu asiakaspalvelun ja vikapalvelun työntekijöiden ohjeistaminen, kouluttaminen sekä koulutusten organisointi. Työni on pääsääntöisesti konttorityötä ma-pe klo 8-16. Toisinaan päivät saattavat venyä yllättävän pitkiksi, mutta niinhän niillä on tapana joka paikassa nykyään.Aiemmin valmennuksia järjestettiin kasvokkain, mutta nykyään pyrimme säästämään luontoa ja olemme vähentäneet matkustamista ja kasvokkain luokassa tapahtuvaa koulutusta. Nykytekniikka mahdollistaa palaverien ja koulutuksien järjestämisen etänä ajasta ja paikasta riippumatta. Katso lisää mitä mahdollisuuksia nykytekniikka tarjoaa: http://www.sonera.fi/Yrityksille/Yritys ... lupalvelutUutuutena neuvottelupalveluiden käyttämisen si

Olen tästä asiasta ollut jo lukemattomia kertoja vikapalveluun yhteydessä ja sitten on tullut viesti että vika on korjattu. Mutta kuitenkin melkein joka ilta tapahtuu tätä pakettihävikkiä. Pelaaminen ja sivujen avaaminen tämmöisen aikana on täyttä tuskaa. Tätä ongelmaa on esiintynyt jo n. kolmen kuukauden ajan, joinakin päivinä toimii mutta useimpina pätkii, ja lukuisista vikailmoituksista huolimatta homma ei ole selvinnyt.Modeemi on vaihdettu toiseen, ei mitään apua, sitten asentaja kävi vaihtamassa antennirasian, ei mitään apua. Pathpingin mukaan hävikki tapahtuu laitteitteni ulkopuolella. Modeemina Cisco EPC3825 joka on sillattu ja oma reititin jakamassa yhteyksiä koneille (Asus RT-N15U). Reitittimestä vika ei johdu, olen myös kokeillut ilman sitä. Myös molemmilla modeemeilla ilmenee samaa. Myöskään tietokoneessani vika ei ole koska kämppäkaverilla ja muilla tietokoneilla tapahtuu samaa. Verkkokaapelit on vaihdettu joka koneelle uusiin Cat6/7 johtoihin.Kuva pingistä funetin ping pal

Kristiinankaupungissa tehdään kaapeli-tv-verkon huoltotyö, joka aiheuttaa palvelukatkoksen alueen kaapeli-tv-palvelussa.Huoltotyö aloitetaan 7.4.2014 klo 9:00Huoltotyön arvioitu päättyminen 7.4.2014 klo 12:00Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Sonera Asiakaspalvelu

Heippa! Haluaisin tietää, jos ostan puhelimen Soneran liikkeestä ja maksaisin sen kertasuorituksena enkä kuukausimaksuja niin pitääkö minun laittaa nimeni johonkin vai voinko vain ostaa suoraan kirjoittamatta nimeäni mihinkään?

Hei!Yritin soittaa, mutta Soneralla erikoisnro, johon ei puhelinliittymästäni pääse!Olen avannut Sonera laajakaistan noin 3 vuotta sitten.Tarvitsen sähköpostilla sopimukseni tarkat tiedot, voimassa oloajan,mahdolliset velvoitteet ymsKiitos!

8 päivää sitten tilasin viasat sport paketin puhelimitse, tarkastin vielä ystävälliseltä myyjältä että la ligaa ja serie aata on tarjolla ,samalla vaihdoin puhelin liittymän soneralle ja otin ilmaisen spotifyn. Ennestään on ollut jo muutaman vuoden nopein laajakaista ja viihdehöpötykset sekä cmoremtv3maxtotal mikälie nimeltään kaikkikanavat paketti SONERALTA joka on toiminut vähintäänkin kelvollisesti. Mutta nyt ei ole kehuttavaa otin viasatin sport paketin vain ja ainoastaa jalkapallon takia joka näkyy paketissa yhdellä kanavapaikalla. el classicon vielä näytti (kuvassa ei kylläkään ollut kehumista verraten aikasemman paketin urheilu kanaviin) mutta sen jälkeen oli mustaa seuraavan matsin kohdalla jota yritin katso. seuraavana päivänä yritin vilkasta ottelua ohjelma kirjastosta ja ei toimi.pari päivää sitten kävin vilkaisemassa jokohan sport xtra kanava (jotaintonnepäinsennimion) toimii ja siellä komeili waiting for next event tilanne ja kaikki näytti olevan kunnossa viikonlopun napol

Ei saa yhteyttä multicast ryhmään, virhekoodi 712.Digiboksi resetoitu ja ei ole vikaa kytkennöissä.Löysin samoja ongelmia aikaisemmista viesteistä, mutta en löytänyt syytä tai ongelman ratkaisua!Terveisin,Asiakasnumero 3000525998

Asiakasnumero 30 0036 4555Nettitikkulasku 113 3629 0421/ eräpäivä 26.9.2013Olen maksanut laskun 26.9. viitteellä 11 30421 03629. Koska viitenumero oli väärä, saan laskusta toistuvasti laskumuistutuksia. Olen jo kerran ilmoittanut asiasta teille sähköpostilla, mutta asia ei ole korjaantunut. Voitteko ystävällisesti korjata asian kirjanpitoonne, etten enää saa maksumuistutuksia. Kiitos.19.12.2013Hannaleena Laakspohjahannaleena.laakspohja@elisanet.fi

Mitä V**** siis jumalauta vähemmän se teiltä vaatii että on auki ja nyt vedätte maksulliseksi.eli jos nyt yritän ymmärtää asian se että EI tarvitse tehdä lisä hommia teille maksais minulle enemmän?eli jos tää nyt sais ihan suomen kielisen selityksen olis ihan kiva.tosin suljen soneran liittymän kohta puolin ja hankin jonku toisen joilla on sentään järkeä..sallitte P2P'n ja suljette portit Kai tajuatte että p2p toimii ihan hyvin ilman avoimia porttejakin?portit auki olkoon Amen toivoo alkuperäisen internetin tukija ja ehkä tänä nyky päivänä fanaatikko.P.S On kai vähä kuin jos minä jättäisin puolet minun asiakkaiden tietokoneiden huollosta tekemättä ja joisin kaljaa ja sanoisin asiakkaille tää oli todella kova homma eli maksaa noin 10eur lisää vähintäänyt Jan Lukkarinen JLxSolutionsOH2-EKO

Terve, minulla on teiltä tuo kiinteä soneran ADSL 24 Mbit/s laajakaista jossa taitaa olla 1mb upload nopeutta. Speed test antaa 0,8. Modeemina on käytössä Telewellin EA510.Tarvitsen vähintään 2 megaa upload nopeutta koska streamaan pelejä.syy siihen miksi käytän telewellin modeemia on se että sillä on helppoa säätää toimivat porttiohjaukset peleihin niin että voin myös hostata peleille servereitä jotka myös sitten toimivat. Minulla oli kokeilussa muutaman kuukauden mobiililaajakaista ja siinä mukana tulleella modeemilla ei saanut pelien servereitä toimimaan ja porttiohjaukset oli ihan omituiset. Download nopeus oli about 20megaa vaikka luvattiin sata.Eli haluaisin liittymän ja modeemin joilla saisi vähintään sen 2 megasen upload nopeuden ja silti voisi hostata pelien servereitä ja porttiohjaukset olis helppoa tehdä. Toimiikohan porttiohjaukset/peliserverit muutenkin vain kiinteässä laajakaistassa... enkä ole varma saako tänne minun paikkakunnalle (Lieksa) yhtään parempia kiinteitä laaj

Yllättäen alkoi outo ongelma. Osa tilaamistani kanvista ei näkynyt lainkaan tai sitten ne nykivät ja pätkivät niin paljon, että kuva oli käytännössä katselukelvoton. Oudon tilanteesta teki se, että tämä koski vain muutamaa kanavaa ja loput näkyivät ihan normaalisti. Heti tuli mieleen, että lähetyspäässä on jotain häikkää. Ongelmakanavien kohdalla signaalin voimakkuus oli erinomainen, mutta signaalin laatua kuvaava palkki ihan nollissa.Selailin netistä tietoa kanavanipuista, mutta näytti, että nuo toimimattomat kanavat eivät olleet yhden tietyn nipun kanavia, vaan kaikkiaan kolmesta nipusta (16, 18 ja olikohan 20). Yritin kaikkea - käynnistelin boksia uudelleen ja annoin olla pitkään samalla kanavalla, josko se jotain auttaisi. Mutta ei apua. Antennijohtoihin en missään vaiheessa puuttunut, kun tuntui, ettei siellä voi vika olla, kun kerran muut kanavat toimivat ihan kunnolla ja signaali oli erinomainen. Annoin kuitenkin lopulta periksi ja vähän räpläsin niitä antennipiuhoja (tulevaa ja

Hei,Voitin Soneran joulukalenterista 2 ensi-ilta leffalippua Tampereen Finnkinon teatteriin ja liput ovat 3.1.14 ensi-iltaan. Olen kuitenkin Lappeenrannassa 5.1.14 asti enkä siis pääse Tampereelle elokuviin enkä lunastamaan lippuja. Voinko siirtää liput toiseen ajankohtaan tai antaa ystäväni lunastaa ne? Tietääkseni täällä Lappeenrannassa ei liene Finnkinon teatteria.Yst. terv. Joululomalainen

Ilmoitin jo aikaisemmin "ohjelmaoppaan" viasta: tänään tiistaina TV2:n ohjelmat puuttuivat täysin klo 16:30 asti. Mitä sain vastaukseksi? Vastaajan mukaan lista vioista on niin pitkä, ettei tämä ilmoitus edes mahtunut viestilaatikkoon! Kertoo kaiken Soneran insinöörien taidoista. Tällaisen vian olisi tullut olla listan kärkipäässä: lähes puolet päivän ohjelmista jäi ilman tallennusmahdollisuutta Soneran ansiosta. Mikäli tilanne on sellainen, että yli kuukausi operaation alusta kaikki viat eivät edes mahdu listalle, mitä asiakkaiden tulisi ajatella? On täysin mahdotonta tietää, milloin ohjelmoinnit onnistuvat ja milloin eivät: tilanne vaihtelee mielivaltaisesti päivästä toiseen. Soneran rahkeet eivät ilmeisestikään riitä näin suureen tehtävään; harmillista vain katsojille. Soneran mukaan sielläkin vain "toivotaan", että viat saataisiin "mahdollisimman pian" korjattua. Ei puhettakaan enää mistään määräajoista. On siis varsin todennäköistä, että nykyinen epätietoisuus "ohjelmaoppaan" suht

Olen huomannut että vista ei tykkää Mobile Partnerista. Aina kun käynnistän Mobile Partnerin, vistan ulkoasuasetus "näytä ikkunan sisältö vedettäessä" lähtee pois päältä. Eli kun siirrän ikkunoita, niissä näkyy vain pelkät kehykset. Kun sammutan Mobile Partnerin, ikkunan sisältö taas näkyy ikkunaa siirtäessä.Minulla on Hyawein e230 ja Mobile Partner 11.030.01.13.03Olen päivittänyt ohjelmiston ja sama tapahtui myös aiemmassa versiossa.Onkohan kellään muulla ollut tätä ongelmaa?