Olis kiva tietää mitä soneralla meinaa työpäivät koska kun tein tuohon tylyyn automaattiin vikailmoituksen se ilmoitti että vika korjataan kahden työpäivän aikana? Itse kun olen sellaisella alalla töissä että meillä on sunnuntaitkin työpäiviä. Ja kehitys idea vielä tuohon palveluun että asiakas saisi valita puhuuko automaatille vai ihmiselle (tämä voisi vaikka olla kallimpi palvelu puhua ihmiselle).
Sivu 1 / 1
Yksittäiset viat korjataan arkipäivisin, eli maanantain ja perjantain välisenä aikana. Jos vikailmoituksen tekee esimerkiksi perjantaina, on viankorjauksen tavoitepäivä tiistai.
Vianrajausautomaatti on kyllä mahdollista ohittaa, mutta yhteysongelmissa se on usein nopein tapa jättää vikailmoitus. Voit lukea lisää automaatista täällä.
T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Vianrajausautomaatti on kyllä mahdollista ohittaa, mutta yhteysongelmissa se on usein nopein tapa jättää vikailmoitus. Voit lukea lisää automaatista täällä.
T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.