Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Viime viikolla toimitettiin tyttäreni asuntoon Hyvinkäällä kaapelimodeemi (Thomson TCW710).
Yllätyksekseni toimitus ei sisältänyt erikoiskaapelia, jolla modeemi yhdistetään kaapeliverkkoon. Modeemin mukana tulleessa lehdykäisessä todettiin lyhyesti (englannin kielellä), että kaapelin toimittaa kaapeli-TV-operaattori. Otettuani yhteyttä isännöitsijään sain selville, että Sonera on tässä tapauksessa kaapeli-TV-operaattori.

Miksi siis toimitus ei sisältänyt tätä kaapelia? Pitääkö se hakea jostain Soneran toimipisteestä (mistä?) eri hintaan?

Liittimet ovat sen verran erikoisia, etten usko näitä löytyvän minkä tahansa marketin hyllystä. Epäilen varsin uudessa asunnossa olevan ns. multimediarasian, johon modeemi pitäisi yhdistää (dataliittymä ja kaapeli-TV-liittymä omissa "pistokkeissaan").

Toinen ihmettelyn aihe oli toimitusta seurannut lähete, jossa laitteen malliksi oli merkitty: Netgear CG834WG (sarjanumero 00876-833606371), mutta toimitettiinkin tuo Thomson.

Jos (niin kuin olen ymmärtänyt) kaapelioperaattori tarvitsee tiedon laitteen sarja- ja mallinumerosta sekä MAC-osoitteesta, jotta yhteys kaapeliverkkoon saadaan avatuksi, niin mihin numeroon Soneralla minun on syytä olla yhteydessä?
Korjausta edelliseen: varmistin isännöitsijältä tuon liittimen ja se olikin perinteinen eli TV-signaali ja data kulkevat samassa. Onneksi rasioita on kaksi kappaletta, joten ilmeisesti mitään splitteriä ei tarvita välissä.
Kaapelilaajaistaliittymässä käytettävän modeemin MAC-numero täytyy olla Soneran tiedossa, jotta kyseiselle modeemille voidaan valtuuttaa pääsy internetiin. Jos kaapelimodeemi ei ole Soneran toimittama, voit ilmoittaa laitteen MAC-numeron asiakaspalveluun puhelimella 0200 17000 > 2 > 1 tai Omien sivujen palvelupyyntölomakkeella.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Alkuperäisestä viestistäni ei ilmeisesti välittynyt se, että kyseessä on Soneran toimittama kaapelimodeemi. Onko siis oletuksena ko yksilön MAC-osoite Soneran tiedossa ja luvitettu? Epäilys heräsi sen takia, että lähetteessä oli eri laite (Netgear) kuin toimitettu laite (Thomson).
Tarkistettu, että toimitetun Thomson TCW710 kaapelimodeemin MAC-osoite on:

00189BA45xxx

Onko tämä siis luvitettu Soneralla?
Homma toimii sittenkin... Oli vain kiinni tuon kaapelin (jonka saimme vihdoin paikallisesta Sonerapisteestä) kytkemisestä.
Hyvä että sait yhteyden toimimaan. Korvasin viestissäsi olleen modeemin MAC-numeron loppuosan varmuuden vuoksi merkeillä xxx. MAC-numero on OK eli sille on valtuutettu internet-liikenne.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset