Meiltä on lähtenyt hiljattain sähköposteja joissa sanotaan, että et ole käyttänyt Telia Tiliäsi enää hetkeen. Ja että poistamme tilisi 30 päivän kuluttua.
Viesti on aito ja oikea viesti, mutta se on lähtenyt virheellisesti Yhteisön jäsenille. Tilisi ei poistu automaattisesti, vaikka et olisi kirjautunut hetkeen.
Olemme pahoillamme tapahtuneesta.
Telia Tili on käytössä tällä hetkellä myös Telian yritysasiakkailla/käyttäjillä ja niiden käyttäjätilien poisto tapahtuu automaattisesti, tietyissä tilanteissa.
Yhteisön jäsenille tätä viestiä ei olisi pitänyt siis lähteä ollenkaan. Tutkimme parhaillaan asiaa ja teemme muutoksia, joiden ansiosta ko. viestejä ei lähde enää Yhteisön jäsenille jatkossa. Teemme myös muutoksia itse tuohon viestiin, että se on selkeämpi ja tunnistettavampi jatkossa.
Lähetämme tänään myös sähköpostin jäsenille, joille tuo viesti virheellisesti meni.
Taustatietoa Telia Tilistä
Otimme Telia Tili -tunnuksen käyttöön Yhteisössä viime kesänä. Telia Tili -tunnus on Telian uusi tunnus, jonka avulla voit tulevaisuudessa kirjautua kaikkiin Telian palveluihin. Se on tällä hetkellä käytössä Yhteisön lisäksi myös Telian yritysasiakkailla ja myöhemmin otamme sen käyttöön myös kuluttaja-asiakkaille.
Lue lisää alla olevasta kirjoituksesta.
