Puhelinliittymät

Onkohan matkapuhelinverkon parannukset jollain tauolla vai kartta vain hajalla tai jumissa, kun näyttää olevan loppunut päivitykset syyskuuhun? https://www.telia.fi/asiakastuki/kuuluvuuskartta Tällä hetkellä rakenteilla olevat tukiasemat ovat valmistumassa kesä - heinä - syyskuu -akselilla, yhtään ensi vuoteen merkittyä ei ole? Onko tuo oikea tilanne?

Haluaisin ottaa Apple Watch SE (2022) GPS+Cellular -mallin käyttöön lapselleni, jolla ei ole iPhonea tai muita älylaitteita. Applella on tätä tarkoitusta varten perhejako (Family Setup). Tarvitsen kelloon SIM-kortin eli cellular-ominaisuuden käyttöön, pelkkä Wifi ei riitä. Nyt tuo ei toimi eli cellular-ominaisuutta ei voi ottaa käyttöön Family Setupin kautta kun ottaa puhelinta käyttöön perheenjäsenelle ohjeiden https://support.apple.com/fi-fi/HT211768 mukaisesti. Tähän liiittyen kaksi kysymystäPuhelinliittymän käyttöönotto perheenjäsenelle, jolla ei ole iPhonea Applen Family Setupin kautta vaatii operaattorilta jonkinlaisen tuen, osaako joku Telialainen selittää miten tuo tuki eroaa tavallisesta eSIM-liittymästä? Kiinnostaisi siis tekninen kuvaus miksi Apple-kellossa ei voi ottaa Family Setupilla tavallista eSIM-liittymää käyttöön. Family Setupia tukeva

Onko Telialla tulossa eSim vaihtoehto prepaid liittymiin?Elisalla sellainen löytyy jo! En haluaisi vaihtaa Elisaan, mutta uudessa puhelimessa on vain yksi sim paikka ja eSim mahdollisuus ja tarvitsen kaksi liittymää. Telia prepaid oli juuri sopiva käyttöni, mutta jos eSim mahdollisuutta ei ole näköpiirissa, niin kai on pakko vaihtaa Elisan prepaid liittymään. --Muokkaus SonjaNii: Muokkasin otsikkoa "eSim Prepaid liittymään?" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

Hei. Olin tänä aamuna  n.klo 8.50 -la-28.10.23 (Minun Telia) Telian chatissä Jennin kanssa. Hyvä Jenni!! Sain häneltä vihdoin asiallista apua ongelmaani.Yritin lähes  vuorokauden ajan saada apua/ asiallista palvelua samaan kysymykseeni Telian chatin kautta,  Adalta, Veeralta, Nikolta, Ronjalta...Kerroin heille ed.mainituile juuri samat asiat kuin Jennille...He eivät uskoneet minua vaan vähätellen....toistin ja toistin samat asiat samoihin kysymyksiin.. .(olin tosi myöhään eilen illalla)  ja  koko eilisen päivän.He näkevät samat asiat mitä minä omassa teliassa...onko Mtvkatsomo+ mainoksilla tilaukseni kunnossa/aktivoitinut/aktivoimaton ym. aikaisemmat keskusteluni ko.asiasta!!! He vain vähätellen, että pyydäpä joku muu kanssasi mukaan niin keskustelemme yhdessä ongelman ratkaisemiseksi.....???????Niinkuin olisin ollut joku vähäjärkinen...olen eläkkeellä oleva rahoitusalan ammattilainen, työvuosia takana 41v., aina uusien tietojärjestelmien kanssa ikäni toiminut!/

Koitin tilata tuon lasten xplora kellon ja liittymän, sekä yhden toisen tavaran. Miten ne saa samaan ostoskoriin ettei tule tuplapostikuluja ?  

Julkaisua päivitetty 26.11Päivitämme mobiilivarmenteen palvelualustaa. Suunniteltu huoltokatko alkaa tiistaina 2.12. klo 22:00 ja päättyy viimeistään keskiviikkona 3.12. klo 08:00. Huoltokatkon aikana mobiilivarmenteen palvelut, kuten tunnistautuminen, häirinnänestokoodin muutokset tai varmenteen rekisteröinti eivät toimi. Edellinen muutostyö toteutettiin 25.11 klo 22:00 - 26.11 klo 08:00 välisenä aikana. Muutostyön tarkoituksena on varmistaa, että mobiilivarmenne on myös tulevaisuudessa toimintavarma ja turvallinen tapa tunnistautua. Käytäthän muuta vahvaa tunnistetta, jos sinulla on tarve hoitaa tunnistautumista vaativaa verkkoasiointia tulevan huoltokatkon aikana. Minun Telia toimii huoltokatkon aikana normaalisti, mutta palveluun ei pääse kirjautumaan mobiilivarmenteen avulla. 

Halusin tuoda Telian asiakkaille tiedoksi, että Telia on nostanut Iso-Britannian roaming-maksuja hiljattain noin 500 %. Asiasta ei ole tullut mitään informaatiota asiakkaille ennen korotusta, ja itse huomasin asian onneksi tekstiviestistä saavuttuani perjantaina 28.11. Lontooseen. Edellisellä reissulla kolme viikoa aiemmin hinta oli vielä huomattavasti alempi. Aiemminhan hinta oli alle 4 € / Gt, uusi hinta on 18,99 € / Gt.Koska tiedän, että monet ovat estäneet tuon tekstiviesti-ilmoituksen puhelimen saapuessa Iso-Britannian verkkoon, saattaa joillekin tulla todella kallis yllätys matkan jälkeen, ja mukavasti näin joulun alla.Toivottavasti tästä viestistä on jollekin apua kun Telia itse ei viitsi näin pikku juttuja asiakkailleen ilmoitella.

Tämä Telian toiminta ihmetyttää minua koska Telia on Pohjoismaiden yhteinen operaattori. Mutta kuka on päättänyt tehdä päätöksen jossa Suomalaiset asiakkaiden pitää maksaa 1.10 2025 puheluista Ruotsiin tai muihin Pohjoismaihin? Veljeni soitti minulle onko jotain sattunut kun en ole soittanut kerroin että Suomessa Telia lopetti puhepaketin ilmaiset puhelut siksi en ole soittanut laitan jatkossa tekstiviestin.

Siirrettiin vaimon liittymä muualle, koska Telia pakottaa siirtymään 5G:hen ja hinta nousee tolkuttomasti. Sen jälkeen Telia on yrittänyt soittaa ja lähettänyt jo useita tekstareita aina vaan paremmalla hinnalla, kun Telia sanoo ettei halua menettää asiakasta.Vaimo ei 5G:tä tarvitse kun lukee kännykällä vain sähköpostia ja uusi liittymä on edullinen 4G liittymä, niin se siitä.Minun nimissä taas on lasten liittymät joiden 4G tarjousaika päättyy kohta ja olisin ihan hyvin voinut muuttaa nämä liittymät Telialla 5G:hen sopivalla tarjouksella. Mutta kumma kun Telia ei nyt halua pitää asiakastaan, olisin suostunut Elisan “lista” hintaan 25,90eur/kk mutta asiaspalvelusta vastattiin että minulle voi antaa vain 26,90eur/kk tarjouksen. Silti lehdessäkin luki, että Telia antaa muualta siirtyville saman liittymän 24,90eur/kk ja vielä jotkut kuulokkeet päälle. Jotenkin outoa että asiakas alkaa kiinnostaa vasta kun liittymä on irtisanottu.

Mietin tuossa että kauanko kestää Telian asiakkaan liittymän siirto toiselle operaattorille. Kuinka sen jälkeen toimitte kun tieto tulee. Vai saako vapaasti siirtyä toiselle operaattorille ilman kilpailua. Tätähän taitaa tapahtua aika lailla. 

Pitäisikö jo tulla sähköpostiin tilausvahvistus? Laitoin eSIM:n Moin varaliittymän siirtymään Telian eSIM liittymään. Tuli jo tiistaina tekstiviesti että siirtyy ensi tiistaina Telialle. Vai odotanko vielä? Siinä kuulema QR-koodi liittymälle? Lisätty: Kyseessä Moin oma numero (045-7xxxxxxx)  --Muokkaus /SonjaMelina: täsmennetty otsikkoa “Tilausvahvistusko?” löydettävyden helpottumiseksi.

No nii nopeasti Telia otti kopin liittymän vaihdosta. Nopeuden jo vaihtoivat mutta hinta on edellisen liittymän hinta. Periaatteessa nyt pitäisi olla uusi hinta näkyvillä kun nopeus muuttui. En viitsisi ruveta pikkutarkaksi. Toivottavasti vaihtuu tänään. 

Hei onko kenelläkään seuraavanlaista ongelmaa puhelinliittymästä maksan 4g liittymästä rajaton netti ja rajaton puheaika yli 60e kk? Näen laskullani 2 puhelinlaskua mutta en ole tehnyt kuin yhden sopimuksen. Huomautin asiasta telian asiakaspalvelijalle ei itse nähnyt siinä mitään ongelmaa? Hän sanoi minulle että tänne ei saisi soitella jos ei ole mitään tärkeää asiaa koska 60e lasku on normaali? Aion huomenna kysyä kuluttajaneuvonnasta koska minunhan kannataisi vaihtaa liittymä tähän Rajaton Premium 5g 59,99 se olisi vielä halvempi mitä nyt maksan kuussa. 

Kuten jotkut tietää, niin Laurila-Tornio-Haaparanta junarataa sähköistetään ja ensi vuonna pitäisi alkaa henkilöliikenne niin tällä välillä 4 sekä 5G verkkoa pitäisi parantaa. Tarkemmin se parannettava on Laurila-Tornio väli kun sen jälkeen tulee jo Ruotsin puoli ja siellä on roaming vierailu.Olisi hyvä jos junamatkustajille olisi myös tällä välillä hyvä verkkoyhteys ettei tarvitse tyytyä vain huonosti toimivaan 2G:hen. --Muokkaus PihlaHei: muokattu kysymyksestä keskusteluksi

Ostin tänään uuden prepaid liittymän. Latasin samalla puheaikaa 20€:lla. Liittymä ei kuitenkaan toimi. Kokeiltiin kolmella eri puhelimella. Liittymä ei ole käytössä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja sain ihmisen botin sijaan toiseen päähän mutta sekin katkesi kesken.  Lähetin myös jonkin ohjeen mukaan viestin nro 18100 ja aktivoi mutta tilausta ei löytynyt. Saanko tämän toimimaan telian kautta vai pitääkö mennä kuittien kanssa ostopaikkaan? --Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "prepaid liittymä", jotta aihe löytyy hauilla helpommin. 

Miten saan selville Sonera Prepaid -saldoni? Hyödytön Sonera Lataus -sovellus ei sitä kerro, tekstiviestiä ei voi lähettää iPadilla ja Omat Sivut vaativat rekisteröintiä pankkitunnuksilla, joita ei nyt ole mukana.  Turhan vaikeaksi tehty, varsinkin verrattuna DNA:han. 

Onkoos tuo otsikon juttu nykyään kokonaan poistettu MinunTelian laskut & viestit -osiosta?Piti pitkästä aikaa tarkistaa pari juttua kuluvalta laskutuskaudelta mut listalla on vain menneitä maksettuja laskuja.Esim. mulla on edellinen täysi laskutuskausi 24.9. - 23.10. mut en onnistu näkemään tämän kuluvan kauden 24.10 - 23.11. tietoja missään. Mistä kyse? 

Laskulla oli yli120kpl tekstiviestejä jotka lähetetty 2minuutin aika ulkomaille tarkemmin Iso-Britannian suuntanumerolle. Reklamoin Teliaa että näitä ei näy puhelimessa ja vaadin hyvitystä näiden osalta. Vastaukseksi sain:Tarkistimme laskutustasi.Laskuerittelyn tietojen perusteella liittymänumerot, joihin viestejä on lähetetty ja tekstiviestien lähetysajat viittaavat pelikäytöstä aiheutuneisiin viesteihin ulkomaille. Tietojemme mukaan pelin käyttäminen on voinut edellyttää käyttäjältä toimenpiteitä kuten jonkinlaisen esitäytetyn tekstiviestin lähettämistä ulkomaalaiseen numeroon. Tämä viesti on lopulta generoinut ko. viestien lähetyksen ulkomaille matkapuhelinlaitteelta automaattisesti.Vastaavien tilanteiden ennaltaehkäisemiseksi liittymälle voi kytkeä halutessaan tekstiviestien lähetyksen eston. Huomioitavaa, että tämä esto estää kaikki tekstiviestit.Hyvityksiin tässä tilanteessa ei nähdä perusteita.Eli minun pitää vastaisuuden varalle

Vaihdoin liittymän kilpailijalta Telialle Elokuussa 2025 ja kaupanteon yhteydessä luvattiin liittymälahjaksi JBL vastamelukuulokkeet ensimmäisen laskun maksu jälkeen ja n.1-1.5kk kuluttua.Eipä ole kuulokkeista kuulunut mitään ja kohta mennään jo Marraskuun puolelle, olen kysynyt asiaa Chatista parikin kertaa ja aina luvattu että eiköhän se lähiviikkoina saavu. Kävin jättämässä asiasta virallisen valituksen Telian myymälään pari viikkoa sitten mutta eipä tuntunut auttavan.Nyt olisi jo kolmannen laskun maksun aika, tekisi mieli jättää maksamatta ja palata takaisin aiemmalle operaattorille.Onko kukaan saanut luvattuja kuulokkeita 2025 puolella?

Niin mitä tehdään jatkossa jos verkot kaatuvat? Yritin kysyä tätä jo aiemmin ja luin ​@X3mdog jäsenen vastauksen hänellä oli toisen operaattorin liittymä puhelimessa.Jos Boomeri ymmärtää oikein hänellä on puhelin jossa on 2 sim korttipaikkaa eli jos Telian turvaverkko pettää niin toisen operaattorin sim kortilla voi ainakin soittaa jos puhelu katkeaa kesken lauseen. Ja tietoakin saisi jos siinä toisessa sim kortissa olisi netti vaikka hitaalla nopeudella.----Muokkaus Merja_J: lisätty tägäys 

No niin nyt tuli itsellekin kirje 4g  puhelin liittymäsopimuksen loppumisesta. Kerrottiin että siirtyy 5g liittymäksi nopeus 200 mbit/s. Hinta olisi 25.90€ vuodeksi. Elikkä tämähän tarkoittaa että aloitan etsimän 4g puhelinliittymää itselle ja vaimolle hänelle kun  tuli 1 kk aikaisemmin sama. Täytyy kartoittaa keneltä saa koska olen valmis vaihtamaan saman tien uudistamaan liittymät. Vaimolla loppuu joulukuun alussa ja itsellä tammikuun alussa. Ärsyttää vain tämä kun ei mainita 4g liittymän vaihtoehtoa esim 4 g ja 100 mbit/s. Kun katsot sivulta niin 4 g 20 m maksaa naurettavan 18 € jonka jälkeen 29 €. 

Mikä ongelma teillä on kun ei puhelut yhdistä? --Muokkaus: Muokattu ketjun otsikkoa, jotta se löytyy helpommin hakukoneella //Sakumik

Tuossa seurasin tuttavan liittymä kauppoja kun sopimus loppuu kohta. Kävi tänään kyselemässä Elisalta ja sitten Telialta liittymiä ja hintoja. Elisalta tarjottiin sitä mitä hän halusi mutta Telialta vain 5 g liittymiä. Eikö asiakas ole  se tarvitsija ja Telia tarjoava puoli liittymistä. Ei ollut kuin turhan kallista 5g liittymää reittittimeen ja puhelimeen. Tällä kertaa kävi että Elisa myi mitä asiakas halusi ja edullisesti. Mikä ihme on ettei 4g liittymiä Telia tahdo myydä niitä. Itsellä on kohta sama asia edessä myös. 

Liittymän siirron yhyeydessä harkitsen eSIM käyttöönottoa. Liikun paljon ulkomailla, ja varapuhelin mukana. JOS ensisijaiselle puhelimelle sattuisi jotain, niin onnistuuko eSIM siirto varapuhelimeen kun ollaan roaming-alueella, siis Telian oman verkon (ja yleensä myös EU:n) ulkopuolella? Varaluurin prepaid, wifi ym toki varmistavat että nettiyhteys olisi käytettävissä ja Telian sivuille kirjautuminen onnistuisi vaikka pankkitunnuksin.Fyysisen simmin kanssahan tuossa ei olisi mitään ongelmaa kunhan simmi on tallessa. Sim-korttien vaihtelua olen tehnyt paljonkin. Ja samalla toinen kysymys, toimiihan mobiilivarmenne Telian eSIMillä? Ainakaan eräällä toisella operaattorilla ei toimi vaan vaatii fyysisen simmin.

On se vaikeaa vastata kun kysyy miksi lahjakortti on myöhässä . Onko tämä firman tapa vai mistä on kyse. Epäluotettavuus oikeen ajaa kilpailijalle . Juhannukseksi luvattiin .  Kuinka monella sama tilanne . Luodaanko oma Facebook ryhmä jollei asiat tule kuntoon ? ---Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi