Katsomo latautuu todella hitaasti Telia Play -boxilla

Kyllä meidän laajasta verkosta löytyy aktiivisia paikallisia häiriöitä. Löydätkö sinun osoitettasi koskevia ilmoituksia meidän häiriökartasta?

Mikäli häiriökartta ei kerro paikallisesta häiriöstä, niin onko liittymä ihan mykkänä vai koskeeko ongelma vain tähän yksittäiseen numeroon soittamista? 

   Kartan mukaan ei häiriöitä Padasjoella? 

    Soitin myös kokeeksi pikku-veljelle (Elisa) ilman ongelmia:) 

Kiitos tarkennuksesta. Kyllähän tämä ongelma voisi johtua meidän ja DNA:n välisestä puhelunvälitys ongelmasta, mutta en ole tietoinen muista vastaavista ilmoituksista. Koska liittymälläsi voi soittaa muihin numeroihin, ei vika johdu laitteestasi tai alueen matkapuhelinverkosta. 

Pystyykö sinun äitisi soittamaan sinulle normaalisti? Entä lähtevätkö viestit molempiin suuntiin normaalisti? Yleisin syy yksittäisten numeroiden välisissä puheluongelmissa johtuvat toisen osapuolen laitteen asetuksista. 

    Käskin äitin kokeeksi soittaa ja puhelut tuli ihan normaalisti läpi? Tekstiviestit Telia-->DNA eivät ilmeisesti menneet läpi? Puhelimen asetuksia tuskinpa kukaan muuttanut? 

Selkeyden vuoksi kirjaan tähän esimerkit.

• Sinun Telian Prepaid liittymä on liittymä A 
• Sinun Elisan liittymä on liittymä B
• Sinun äidin DNA liittymä on liittymä C
• Sinun veljen Elisan liittymä on liittymä D

Mikäli soitot ja viestit liittymästä A toimivat kaikkiin muihin liittymiin normaalisti, ja ongelmia esiintyy vain soitoissa liittymään C. Tällöin on todennäköisestä, että ongelma johtuu liittymästä C tai päätelaitteesta, jolla liittymää C käytetään. Koska liittymällä C ei esiinny ongelmia puheluiden soitoissa tai niiden vastaanotossa muihin liittymiin, ja soitot onnistuvat liittymästä C →  liittymään A, ongelma tällöin todennäköisesti johtuu liittymän C päätelaitteen älä häiritse -tilasta tai liittymä A-numero on laitettu epähuomiossa estetyksi tilaajan C -laitteella. 

Hälyttääkö soitto äidille normaalisti, jos estät numeronvälityksen laitteesi asetuksista?

Voimme tutkia tilannetta tarkemmin, jos kirjaat meille häiriöilmoituksen. Lisääthän häiriöilmoitukseen tiedot numerosta, johon soitot epäonnistuvat, sekä minuutilleen tarkat soiton ajankohdat, jotta pääsemme katsomaan missä kohtaan ketjua puhelunvälitys katkeaa. 

Hälyttää kyllä kun estän numeron näkymästä? Tarkistan äitin puhelimen asetukset kun illalla mennään kauppaan jos on vahingossa painanut jotain joka laittanut eston? Aamulla vielä onnistui puhelu? 

Tulehan sitten kertomaan meille, miten tilanne etenee. Hyvin kiinnostava tapaus, ja jos vaan voidaan edelleen olla tarpeen niin vaatiessa avuksi, niin mieluusti ollaan 😊Tosin tuossa aiemmin saitkin jo hyvän neuvon laittaa meille häiriöilmoituksen tarkoilla soittoajoilla, niin siten päästään tehokkaimmin kiinni tapaukseen.