Jos Telia ei ole täyttänyt sopimuksensa osuutta hinnanalennuksesta vuoden ajan + 50 euron lahjakortin lähettämisestä Lidlille kahden viikon kuluessa( kuten luvattiin), pitäisikö ja minun aloittaa sopimuksen irtisanominen vai pitäisikö minun odottaa Lidl-korttia vielä hieman?
Muokkaus Sallijf: muokattu otsikkoa hieman.
Ratkaisu jäseneltä SalliJf
Jos Telia ei ole täyttänyt sopimuksensa osuutta hinnanalennuksesta vuoden ajan + 50 euron lahjakortin lähettämisestä Lidlille kahden viikon kuluessa( kuten luvattiin), pitäisikö ja minun aloittaa sopimuksen irtisanominen vai pitäisikö minun odottaa Lidl-korttia vielä hieman?
Heippa
Kysyisin, olisiko kyseessä toimitus kahden kuukauden kuluessa? Tämä on ollut meillä käytäntönä sen lisäksi, että asiakkaalla tulisi olla kaksi liittymälaskua maksettuna ennen lahjakortin postittamista. Lahjakortti on tavallisimmin perillä kahden viikon kuluessa itse postituksesta. Toisinaan toimituksessa voi ilmetä viivästyksiä esimerkiksi suurista toimituseristä johtuen. Jos toimituksessa kestää kohtuuttoman kauan, voit olla asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme.
Ei ole siis syytä huoleen, kortti toimittuu sinulle perille vielä! 😊
+3Jos Telia ei ole täyttänyt sopimuksensa osuutta hinnanalennuksesta vuoden ajan + 50 euron lahjakortin lähettämisestä Lidlille kahden viikon kuluessa( kuten luvattiin), pitäisikö ja minun aloittaa sopimuksen irtisanominen vai pitäisikö minun odottaa Lidl-korttia vielä hieman?
Odota vain. Kyllä se kortti tulee. Joskus on mennyt pari kuukautta, kun on ollut ruuhkaa, mutta aina sen olen saanut.
+1Jos Telia ei ole täyttänyt sopimuksensa osuutta hinnanalennuksesta vuoden ajan + 50 euron lahjakortin lähettämisestä Lidlille kahden viikon kuluessa( kuten luvattiin), pitäisikö ja minun aloittaa sopimuksen irtisanominen vai pitäisikö minun odottaa Lidl-korttia vielä hieman?
Heippa
Kysyisin, olisiko kyseessä toimitus kahden kuukauden kuluessa? Tämä on ollut meillä käytäntönä sen lisäksi, että asiakkaalla tulisi olla kaksi liittymälaskua maksettuna ennen lahjakortin postittamista. Lahjakortti on tavallisimmin perillä kahden viikon kuluessa itse postituksesta. Toisinaan toimituksessa voi ilmetä viivästyksiä esimerkiksi suurista toimituseristä johtuen. Jos toimituksessa kestää kohtuuttoman kauan, voit olla asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme.
Ei ole siis syytä huoleen, kortti toimittuu sinulle perille vielä! 😊
Samaa ***** vuodesta toiseen. Nyt riittää. Lähtee valitus kuluttajanriitalautakuntaan jne ja isoimpiin lehtiin tulee jutut. Jospa Telia oppii tavoille ja toimittaa lahjakortti jatkossa ajoissa . En pidättele hengitystä.
----
Muokkaus Merja_J: siistitty kieliasua
+6Samaa ***** vuodesta toiseen. Nyt riittää. Lähtee valitus kuluttajanriitalautakuntaan jne ja isoimpiin lehtiin tulee jutut. Jospa Telia oppii tavoille ja toimittaa lahjakortti jatkossa ajoissa . En pidättele hengitystä.
Hei
Haluatko tarkemmin kertoa mitä kohdallasi on tapahtunut ja kuinka olet yrittänyt asiaa selvittää? Normaalisti lahjakortit lähtevät noin 6-8 viikon kuluttua liittymän avauksesta, kuten tässä ketjussa onkin ollut aiemmin juttua. Sinun kohdallasiko on nyt mennyt pidempään? Oletko ollut yhteydessä asiakaspalveluumme ja tiedustellut puuttuvaa lahjakorttia, vai miten asia on edennyt?
Tätä samaa kuultu usein ja muista operaattoreista ainakin Elisasta, on se kumma kun vaikeaa hoitaa luvattuja asiakkaalle - ilman (tyytyväisiä) asikkaita ei ole Teliaakaan🙄
Meillä vaihdettiin marraskuussa 2025 liittymää ja luvattiin, että Lidl lahjakortit kerkeävät hyvin ennen joulua tulla. No ei ole vieläkään näkynyt. Perään soiteltu. Mielestäni oli vielä kaikista parasta se, että liittymämyyjä vannotti, että pidättehän nyt varmasti lupauksenne ja ette peruuta liittymiä vaikka nykyinen operaattori tarjoaisi parempaa ettei tälle myyjälle tule ylimääräistä säätöä ja ettei hänen aikansa mene hukkaan. Pidettiin oma lupauksemme mutta Telia ei pystynyt pitämään omaansa. Puheluthan nauhoitetaan laadun tarkastamiseksi, niin nyt kannattaisi siellä kuunnella mitä asiakkaille lupaillaan ja onko se ihan totuuden mukaista.
+5Meillä vaihdettiin marraskuussa 2025 liittymää ja luvattiin, että Lidl lahjakortit kerkeävät hyvin ennen joulua tulla. No ei ole vieläkään näkynyt.
Nyt toimituspäivä merkintä on poistunut Oma Teliasta. Saas nähdä onko lahjakortti matkalla...😀
Tähän asti kaikki on kyllä saatu!
+6
Itse suosittelen että olisitte molemmat vielä yhteydessä asiakaspalveluumme esim. telia.fi chatin kautta ja kysyisitte koska nuo kortit on tulossa, ja onhan asia ylipäätään selvitetty että lahjakortit teille kuuluvat. Kollegoiden pitäisi kyllä nähdä tämä tieto, kun pääsevät chatissa asiakastietoihin käsiksi.
+5
En itse ole ollut yhteydessä minnekään, kun luotan että se lahjakortti tulee. Siitä oli maininta Oma Teliassa, mutta en muista päivämäärää, olisiko ollut sitten maaliskuussa ?!? Samahan se on milloin vaimo sen lahjakortin tuhlaa...
Oma Telian Chatista löytyy kyllä vahvistus, mutta aika taitaa vähän venyä. 😀
En itse ole ollut yhteydessä minnekään, kun luotan että se lahjakortti tulee. Siitä oli maininta Oma Teliassa, mutta en muista päivämäärää, olisiko ollut sitten maaliskuussa ?!? Samahan se on milloin vaimo sen lahjakortin tuhlaa...
Oma Telian Chatista löytyy kyllä vahvistus, mutta aika taitaa vähän venyä. 😀
Tämän kuvan antamien tietojen perusteella lahjakortin olisi pitänyt saapua sinulle jo aikoja sitten. Pahoin pelkään, että jostain syystä tätä sinulle luvattua lahjakorttia ei ole otettu toimituslistalle alkuperäisen lupauksemme mukaisesti.
Korjaamme tilanteen ja ilmoitamme sinulle viestillä ajankohdan, milloin sinulle kuuluva lahjakortti toimitetaan, kunhan ensin reklamoit meille puuttuvasta kaupanpäällisestä.
+5Tämän kuvan antamien tietojen perusteella lahjakortin olisi pitänyt saapua sinulle jo aikoja sitten. Pahoin pelkään, että jostain syystä tätä sinulle luvattua lahjakorttia ei ole otettu toimituslistalle alkuperäisen lupauksemme mukaisesti.
Korjaamme tilanteen ja ilmoitamme sinulle viestillä ajankohdan, milloin sinulle kuuluva lahjakortti toimitetaan, kunhan ensin reklamoit meille puuttuvasta kaupanpäällisestä.
Tämä on vaimon liittymä, oman lahjakorttini sain ajallaan. Odottelemme vielä…
Tämä on aika surkuhupaisaa. Eikä tämä ole teidän syytä, vaan Telian järjestelmien.
Miten iso pörssiyhtiö voi toimia sopimuksien kanssa näin leväperäisesti?
Surkuhupaisaa on se, että syyttömät joutuvat selittelemään jollain keskustelupalstalla tälläistä asiaa. Onko Telialla paksukorvaiset johdossa?
Itse pidän aina minkä lupaan, muutoin voisin lukea itseni tyhjänpuhujaksi. Yritysten ei ole tarvinnut huudella rahojensa perään. Ja jos olisi, niin sanktiot paukkuu välittömästi.
Viivästyskorko korkolain mukaan
Maksukehotusmaksu 5,00 euroa
Mielestäni laiminlyödyille asiakkaille kuuluu samat edut! Pitääkö heidän nousta barrikadeille.😎
Jostain syystä lähettämäänne laskua ei ole otettu maksulistalleni. 😀
Tämä on vaimon liittymä, oman lahjakorttini sain ajallaan. Odottelemme vielä…
Tämä on aika surkuhupaisaa. Eikä tämä ole teidän syytä, vaan Telian järjestelmien.
Miten iso pörssiyhtiö voi toimia sopimuksien kanssa näin leväperäisesti?
Surkuhupaisaa on se, että syyttömät joutuvat selittelemään jollain keskustelupalstalla tälläistä asiaa. Onko Telialla paksukorvaiset johdossa?
Olemme kieltämättä vieneet palautteen, jos toisenkin eteenpäin näistä puuttuvista lahjakorteista. Lahjakortteja on lähetetty todella paljon ja suurin osa näistä on löytänyt perille alkuperäisen lupauksen mukaisesti. Valitettavan moni lahjakortti on kuitenkin meidän virheen vuoksi jäänyt ns. limboon.
Prosessiin on tässä kuukausien aikana tehty muutoksia, ja vaikka useampi lahjakortti nykyään löytää perille, silti monia virheitä edelleen korjataan pettyneiden asiakkaiden yhteydenottojen kautta.
Itse pidän aina minkä lupaan, muutoin voisin lukea itseni tyhjänpuhujaksi. Yritysten ei ole tarvinnut huudella rahojensa perään. Ja jos olisi, niin sanktiot paukkuu välittömästi.
Viivästyskorko korkolain mukaan
Maksukehotusmaksu 5,00 euroa
Mielestäni laiminlyödyille asiakkaille kuuluu samat edut! Pitääkö heidän nousta barrikadeille.😎
Jostain syystä lähettämäänne laskua ei ole otettu maksulistalleni. 😀
Rehellisyys ja luotettavuus ovat pitkäikäisen asiakas-suhteen edellytyksiä. Yksittäisiä virheitä voi tietenkin tapahtua, mutta virheet pitää pystyä korjaamaan mahdollisimman nopeasti ja ensimmäisellä huomautuksella.
Meillä tottakai on taloudellinen intressi saada jokainen lahjakortti perille. Muutoin on olemassa suuri todennäköisyys sille, ettei asiakas-suhde jatku uudella sopimuksella sopimuskauden päättyessä.
Me olemme odotelleet Telian lupaamia lahjakortteja jo tovin myös. Myyjä oikein mainosti liikkeessä, että pari viikkoa niin lahjakortit ovat teillä postilaatikossa. No, kolme kuukautta kulunut eikä ole vieläkään!!!!
niin huijattu olo ja kun määräaikaisuus loppuu niin liittymämme vaihtuvat muualle eivätkä
palaa enään Telialle.
+5Me olemme odotelleet Telian lupaamia lahjakortteja jo tovin myös. Myyjä oikein mainosti liikkeessä, että pari viikkoa niin lahjakortit ovat teillä postilaatikossa. No, kolme kuukautta kulunut eikä ole vieläkään!!!!
niin huijattu olo ja kun määräaikaisuus loppuu niin liittymämme vaihtuvat muualle eivätkä
palaa enään Telialle.
Heippa
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
