Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Keskustelua Telian asiakkuuteen ja verkkopalveluihin liittyen.

  • 1,176 Keskustelua
  • 7,057 Kommenttia

1176 Keskustelua

TeroRe
Yhteisömanageri
TeroReYhteisömanageri
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Minun Telia: Telia-tunnuksella kirjautuminen poistuu käytöstä 28.8.2023

Telia-tunnuksella kirjautuminen poistuu käytöstä osana jatkuvaa verkkopalveluidemme kehitystä ja käyttökokemuksen yksinkertaistamista. Jatkossa sinun ei tarvitse pohtia, millä tunnuksilla pääset hallinnoimaan eri palveluita, kun löydät kaiken saman tutun tunnistautumisen takaa.Muutoksen jälkeen voit kirjautua Minun Teliaan helposti ja turvallisesti verkkopankkitunnuksilla, Mobiilivarmenteella tai sirullisella henkilökortilla.Käyttäjien kirjautuminen Minun Teliaan liittymänumeron avulla säilyy ennallaan.Lue lisää tiedotteestamme.Muutos ei vaikuta nyt alkuvaiheessa Telia Yhteisön kirjautumisiin, mutta tulemme uudistamaan myöhemmin myös Yhteisöön rekisteröitymistä sekä kirjautumista.

37
TeroRe
Yhteisömanageri
19 päivää sitten
H
Savumerkittäjä
hjuttSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Talokaapelin korjaus

Omakotitönöön tulee Telian (TV-)kaapeli. Joidenkin vuosien ajan meillä on ollut käynnissä sellainen hupaisa prosessi, että Telialta otetaan yhteyttä ja kerrotaan, että talosta tulee Telian verkkoon häiriötä ja talon antenniverkko pitäisi korjata.Pari kertaa sen muutama vuosi sitten mittautinkin vikaa löytämättä, kunnes taas Telian syksyisen yhteydenoton jälkeen 4-5 vuotta sitten pyysin, että napataan torppa irti narusta ja mitataan sitten. Silloinpa selvisi, että kaapeli on rikki tönön ja jako(?)kaapin välistä, jolloin alihankkija totesi, että ilmoitetaan Telialle heti, jotta kaapeli saadaan tämän sulan aikana vaihdettua.Näinhän ei käynyt. Aspan kautta koetin asiaa ajaa eteenpäin, mutta kukaan ei oikein saanut keltään mitään tietoa mistään, joten homma kuivui. Pari vuotta sitten tuli taas ilmoitus rikkinäisestä taloverkosta. Henkilö esiintyi jopa omalla nimellään ja lähetti vallan sähköpostia. Kerroin historian, mutta koska asiakastiedot siivotaan parin vuoden välein, ei todisteita enä

5
Merja_J
Moderaattori
6 tuntia sitten
K
Savumerkittäjä
kimmo93Savumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Miten voisi päivittää liittymän tarjoushintaiseksi helpommin?

Puhelinnumeroni näyttää tarjous hintaa yhteys mukaan keskittäjälle 100M. minulla on jo se liittymä ollut käytössä muutaman vuoden. Ennen on voinut päivittää tarjous hintaan ilman että tilaan uuden liittymän ja sanon vanhan irti. Nyt asiakaspalvelusta ainakin sano että ei onnistu. Miksi asioita ei voisi tehdä helpomman kautta? Silloin ne tarjoukset taisi olla määräaikaisia. Olisin samalla päivittänyt myös puhelinliittymän 5G aikaan, mutta nyt kyllä jäi sen verran huono maku että voisi vaan operaattoria vaihtaa kun ei vanhat asiakkaat näytä paljoa kiinnostavan. Tähän olisi mukava saada Telialta semmoiselta henkilöltä vastaus joka oikeasti tietää. --Muokkaus SonjaMelina: muokattu otsikkoa

19
Purnipsi
Somettaja
3 päivää sitten
P
Savumerkittäjä
Pertti19327Savumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Puhelinnumeron kaappaus

Telia ei edelleenkään estä puhelinnumeron kaappausta. Kaappauksen esto on teknisesti mahdollista vaikka Telia toisin sanookin. Lokakuussa astuu laki voimaan jossa operaattorit velvoitetaan ryhtymään toimiin puhelinnumeron kaappauksen estämiseksi. Odotan vielä marraskuun alkuun Telian toimenpiteitä asian suhteen, ennen kuin ryhdyn toimenpiteisiin. En voi käsittää tällaista välinpitämättömyyttä operaattorilta.

1
AaTanja
Moderaattori
4 päivää sitten
P
Savumerkittäjä
PipsanemoSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

C-Moren laskutus

Hoidetaanko C-Moren laskutus edelleen Telian kautta? Minulle on nyt tullut kaikenmoisia huomautuksia, ettei viimeisin lasku ole maksettu pääasiassa osoitteesta @email.apple.com, jonka oletan olevan jokin roskapostilähettäjä.Ohjaan ne kaikki meilit roskapostiin lukematta. 

2
Merja_J
Moderaattori
5 päivää sitten
S
Spuke1Morsettaja
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Hyvitykset toimimattomasta digiboksista ja palaute asiakaspalvelun toiminnasta

Mikäs mielipide kun olemme pari vuotta yrittäneet saada edes jotain hyvitystä digiboksista joka ei toiminut alusta lähtien? Teimme heti reklaamatiot, alkoi karmea jankutus että kyllä pitäis toimia,irrottamalla piuhat lähtee toimimaan jne. Näin tehtiin puoli vuotta kun ei saatu sen parempaa asiakaspalvelua! Sitten palautimme boksin telian toimipisteessä, mitään ei ikinä kuulunut!! Yhteys kuluttajasuojaan,ja mikä röyhkeys???!!! Telia oli sanonut että kaikki sovittu ja digiboksia ei ole palautettu??! Aivan käsittämätöntä *****! Miten voi toimia näin??????? Mutta laskut tuli kyllä perille koko ajan!!! Ja edelleen asia ratkaisua vailla. Otan yhteyttä teliaan, vastauksena,mitä asia koskee? Emme löydä kyseistä asiaa. Vaikka olemme useita faktoja sekä reklaamatiot. Ja huippua, meiltä on poistettu kaikki meidän lähettämät viestit! Ei ****** ymmärretä tällästä toimintaa!!!! Muokkaus Ainopuu: poistettu kirosanat ja muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

16
S
9 päivää sitten
A
Savumerkittäjä
atsoma2499Savumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Miksi lasku menee Minun Teliaan ja mitä tarkoittaa laskutusaihe "palvelu"?

Laskut Minun Teliaani - Miksi sinne jos minulla sopimus verkkopankkiini?  Laskut  ‘palveluista’. niitä on viime aikoina alkanut lapata. Mitä ovat?--Muokkaus katjane: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

1
kiisseli67
Virtuaalihahmo
14 päivää sitten
kustaa1967
Irkkaaja
kustaa1967
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Uusi matkapuhelinverkon kuuluvuuskartta

Kuuluvuuskartta näköjään on päivittynyt uuteen versioon.https://www.telia.fi/asiakastuki/kuuluvuuskartta Miksiköhän 4G:stä on poistettu CA:n eri versiot??? --Muokkaus TeroRe: Muokkasin pienesti otsikkoa ja nostin tämän Yhteisön etusivulle nostoihin

86
P
Savumerkittäjä
19 päivää sitten
M
MyynnixMorsettaja
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

paljonko maksaa soitto Asiakaspalveluun

Eli jos tuonne soittaa niin paljonko soitto maksaa minuutissa. Tuo netin teksti ei ole yksityiskohtainen ja selkeä. AsiakaspalveluAsiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa. 020 690 400(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

9
M
21 päivää sitten
Permikk
Savumerkittäjä
PermikkSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Omat Sivut - liittymän 5G kampanjointilinkki rikki

Hei, vaikuttaa että teillä on vissiin jäänyt joku variablenkorvaus tuosta linkistä vahingossa pois, ohessa kuva, että löytyy. Edun avaaminen toimii kylläMutta tämä “päivittämään” näppäin ei toimi.Tässä vielä itse linkki: https://www.telia.fi/OmatSivut/packageChange.do?msisdn={msisdn}Toivottavasti menee korjaukseen.

1
PihlaHei
Ex-telialainen
23 päivää sitten
T
Meilaaja
tero812Meilaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Minun Telia kirjautuminen

no entä miten minä koska edunvalvoja ei anna mulle vahvinta tunnistautumista käyttöön niin en voi kirjautua palveluun enää sitten kun muutatte sitä niin että tarvii uudelleen kirjautumiseen verkkopankki tunnukset tai mobiilivarmenteen eli voitteko tehä mun kohalla poikkeuksen niin että mun minuntelia tunnukset toimii aina kuten ennenkin ja telia yhteisö tunnukset myös ----Muokkaus Sakumik: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi.

5
T
Meilaaja
24 päivää sitten
Hannele2022
Meilaaja
Hannele2022Meilaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Positiivisia palautteita

Täällä tulee liian helposti annettua vain negatiivista palautetta, kun esim netti on hidas, puhelin ei toimi jne jne. Jospa kirjoitetaan tähän ketjuun vain positiivisia asioita. Negat voi suoraan poistaa.Täällä on paljon tosi mukavia ihmisiä. Täällä ei ketään aliarvioida vaan saa olla täysin oma itsensä. Kiitos tästä mukavasta yhteisöstä. 😍

3
TeroRe
Yhteisömanageri
29 päivää sitten
H
Savumerkittäjä
HayekSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Telia rahoitus ei onnistu koska tuotteen hinta ylittää 2.90€ luottorajan

Olisin ostanut Acer Predator Orion 7000 mallin tietokoneen, mutta kaupat jäivät syntymättä postimaksun takia. Tuote maksaa Telia kaupassa 3999€ ja pakolliset postikulut 3.90€ jolloin yhteissumma on 4002.90€. Tilausta tehdessä toteaa luottorajan olevan 4000€, kysyin chatista ja asiakaspalvelusta että ovatko tosissaan että jää 4000€ kone mieluummin hyllyyn kuin että onnistuisi rahoitus mutta eivät voineet asialle mitään.

9
SonjaMelina
Moderaattori
1 kuukausi sitten
M
Savumerkittäjä
MartantSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Chattien tallennus

Kävin pitkän keskustelun chatissa kaapeli-TV-palvelua koskevasta sopimuksesta ja keskustelussa tuli esille asioita, joihin on tarpeen palata jälkeenpäin. Saako käydyt chatit mitenkään näkyviin Minun Telia -sivuilla? Onko chatteja mahdollista tallentaa itselle?

3
siilineito
Faxaaja
1 kuukausi sitten
S
Savumerkittäjä
SatuJSSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Kirjallinen reklamaatio

Hei, haluan jättää kirjallisen reklamaation. Missä tämä onnistuu?

13
Yaria
Irkkaaja
1 kuukausi sitten
S
Soirija
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Telian palvelukulttuurista

Olen nyt kirjoittanut tästä aiheesta tänne lukuisia kertoja ja tuonut mielipiteeni julki asiakaspalvelun kanssa keskustellessani. Täysin tuloksetta. Ainoa, mitä tässä en ymmärrä, on: MIKSI ???  Te kysytte joka "piip" kerta asiakaspalvelussanne, kun kirjoitan teille jotain Telia sovelluksen kautta kirjautuneena, että annatko ensin puhelinnumerosi ja sähköpostisi. Olen noin muutaman kymmenen kertaa vähintään sanonut että LOPETTAKAA noiden kyseleminen, kirjoitan teille oma Telia - sovelluksen kautta kirjautuneena, näette tietoni tasan tarkkaan sieltä ilmankin. Ja JOS, siis JOS, tietoni olisivatkin muuttuneet (mitä ne nyt eivät ainakaan viimeiseen 15 vuoteen ole, näiden kahden tiedon osalta nyt ainakaan), olisin varmaan ne teille päivittänyt ihan itse. Kuvittelin ensimmäisen kerran jälkeen, että tietoihini olisi kirjattu vaikka näin: "asiakas EI halua tietojaan kysyttävän kun hän asioi tätä kautta".  Mutta eheeeeeeei. Sama meno eikun jatkuu ja jatkuu ja jatkuu…Typerin tapa menettää hyvä as

11
A
Meilaaja
1 kuukausi sitten
P
Morsettaja
Paletsu2000Morsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Minun Telia -sovellukseen ei pääse kirjautumaan

Miksi minun teliaan ei pääse kirjautumaan?     Edit HannaSu: täsmennetty hieman otsikkoa

12
Merja_J
Moderaattori
1 kuukausi sitten
S
Savumerkittäjä
sirkkannikaSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Kannattaako ostaa käytettynä puhelinta, jota edellinen omistaja ei vielä ole maksanut loppuun?

Olisin ostamassa Facebook kirpparilta puhelinta, joka on ostettu teiltä osamaksusopimuksella. Onko minulla tässä jotain riskejä olemassa, jos myyjä ei maksakaan osamaksulaskujaan? Tai kun hänellä on puhelimen IMEI-tunnus tiedossa? --Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

4
SonjaNii
Ex-telialainen
1 kuukausi sitten
H
Savumerkittäjä
hookaarinaSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Telian sähköpostin lopetus ja sähköpostin vaihto uuteen

Heips!  Nyt, kun kesäkuun loppu lähenee, ja Telia lopettaa s-postin, olen hätää kärsimässä 😥En ymmärrä tietsikka-asioista mitään, ja sain teiltä aiemmin loistavaa palvelua. Yritin taas tässä taannoin etsiä tietoa kysymyksiini yhteisön sivuilta, mutta en juuri mitään ymmärtänyt termien sekamelskassa 😊 En ole ottamassa tätä Fjordmanin s-postia käyttööni.Toivon teiltä nyt apua kysymyksiini: Onko todella niin, että uuden, valitsemani s-postin, osoitekirjaan pitää naputella yksittäin kaikki omien yhteystahojen/kavereiden s-postiosoitteet?   Hommaa riittää….huh.             - ja niin, että kaikille  mahdollisille (esim. viranomais-)tahoille on erikseen ilmoitettava uuden                         s- postin osoite?  + tietty kavereille ym. MISSÄ on vanhan pp.inetin s-postiosoitekirjani yhteyshenkilöt (tai miten sitä nyt nimitettiin)??? En nyt tästä Fjordmanin s-postista löydä mistään kohtaa omaa osoitteistoani, joka oli siis tallennettuna Telian pp.inetin s-postin osoitekirjassa?  Nythän on n

14
V
Meilaaja
1 kuukausi sitten
T
Savumerkittäjä
TuijaStSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Eikö sähköpostipalvelu enää kuulu tietokoneliittymään samaan hintaan.

Selvää rahastusta että sähköpostista pitää maksaa nykyään 60 euroa vuodessa kun se aiemmin sisältyi tietokoneliittymään.

1
SonjaNii
Ex-telialainen
1 kuukausi sitten
J
Savumerkittäjä
Joppe1986Savumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Onko CAT S75 -puhelin tulossa myyntiin Telian kuluttaja-asiakkaille?

Hei. Onko catin S75 puhelin tulossa valikoimiinne myyntiin  kuluttaja puolelle, yritys puolella näkyy olevan. Ja teidän kilpailevilla operaattoreilla näkyy kanssa olevan kuluttaja puolella kaupan ----Muokkaus HannaMarikaL: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

2
V
Savumerkittäjä
2 kuukautta sitten
siilineito
Faxaaja
siilineitoFaxaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Minun Telia -asiointijärjestelmän ja julkisen pääsivuston (telia.fi) kehittäminen

Erityinen sellainen osa-aluekokonaisuus, jossa katson olevan (edelleen) selvästi parantamisen varaa, on Telian julkinen pääverkkosivusto + Minun Telia -asiointipalvelun verkkosivusto. Niiden eräänä yhteisenä kyseenalaisen puoleisena piirteenä mainittakoon ulkoasuun liittyvä toteutustapa, joka heikentää käytettävyyttä varsin yleisillä laajakuvaisilla näytöillä (kuten 1920 x 1080, 16:9) – sivuston yläreunassa kun nimittäin nykyisellään pakkokellutetaan aivan tarpeettoman kattavaa ja korkeaa yläpalkkia, joka peittää huomattavasti näyttötilaa oleellisimmilta sisällöiltä.Vastaavaa omituista trendivitsausta esiintyy myös vaikkapa monilla eri alojen verkkokauppasivustoilla. Käsittämätöntä. Sen sijaan etenkin tältä osin selvästi parempaa verkkosivuston ulkoasuesimerkkiä tarjoavat esimerkiksi Moi ja DNA, joista jälkimmäisessä on toki melko korkea yläpalkki myöskin, mutta sen sentään saa melko kätevästi piiloon, kun sivua hieman vierittää.Sen sijaan asiointijärjestelmän (Minun Telia -sivusto) om

9
Yaria
Irkkaaja
2 kuukautta sitten
V
Savumerkittäjä
visakoivSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Telian laskulla veloitus puheluista Telian liittymään

miksi minun täytyy maksaa puheluista telian liittymästä telian liittymiin? taitaa olla telia niin syvältä, ettei valo sinne paista. operaattorin vaihto jälleen.__Muokkaus AaTanja: poistettu nimi lopusta. Voit halutessasi profiilisi asetuksista luoda itsellesi jokaisen viestin lopussa näkyvän sanoman, joskaan omaa oikeaa nimeä en suosittele jakamaan avoimella foorumilla. Muokattu myös otsikkoa kuvaavammaksi.

1
kiisseli67
Virtuaalihahmo
2 kuukautta sitten
K
Savumerkittäjä
KuluttajakuningSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Voiko Telian asiakaspalveluun luottaa?

En ole Telian asiakas. Soitin Telian asiakaspalveluun kysyäkseni tietoja ja tarjousta tuotteista. Ensimmäiseen puheluun vastattiin vain avaamalla linja mutta ilman palvelua, numeron ollessa maksullinen jo tämä herätti negatiivisia tuntemuksia. Toisella yrittämällä tavoitin henkilön joka vaikutti suorastaan turhautuneelta ja  ärsyyntyneeltä siitä, että joutui vastaamaan puheluun. Kysyessäni yhteistarjousta kaikista tiedustelemistani tuotteista hän kysyi koko henkilötunnustani, kysymykseni kuuluukin mihin sitä tarvitaan jos kysyn vain tarjousta tuotteista? Asiakaspalvelijan äänensävy ja käytös ei saanut minua pelkästään unohtamaan Telian asiakkuuden harkintaa vaan myös epäilemään henkilötietojeni väärinkäyttöä. Onneksi puhelut ilmeisesti tallennetaan. Jos vastaavat henkilöt haluavat parantaa Telian asiakaspalvelua edes välttävälle tasolle, annan mielelläni lisätietoja. 

7
Ainopuu
Ex-telialainen
2 kuukautta sitten
H
Savumerkittäjä
HappisoSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Onko Telian sähköpostiviesti huijaus vai aito?

“Hyvä Inet.fi-käyttäjäTämä on ystävällinen muistutus siitä, että sinun on aktivoitava tilaus jatkaaksesi sähköpostilin käyttöä Inet.fissa. “ Isäni sai tällä lauseella alkavan sähköpostin viralliselta näyttävältä Telian sähköpostitililtä. Onko tämä oikea viesti vai jonkun tilanteen haistavan tahon huijaus? --Muokkaus PihlaHei: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

2
H
Savumerkittäjä
2 kuukautta sitten
Käyttöehdot
Evästeasetukset