Laskutuksessa on vikaa, ei ole huolinut joulu eikä tammikuulta e-laskua, Telian laskut perintä firman kautta, muiden laskut kylläkin e-laskulla. Nyt helmikuulle laittoi kaksi kertaa saman laskun e-laskuihin, toista ei näkynyt Telian sivulla ennenkuin maksoi.
--
Muokkaus katjane: Tämä kommentti siirretty toisesta ketjusta omaan aloitukseensa
Virhe e‑laskutuksessa: Telian laskut eivät saavu normaalisti
+5- Moderaattori
Voisikohan kyse olla tästä: Olemme sähköistäneet e-laskuasiakkaidemme ensimmäiset maksukehotukset 1.12.2025 alkaen. Tämä tarkoittaa, että jos e-lasku on jäänyt hyväksymättä/maksu on jostain syystä epäonnistunut ja eräpäivä ylittynyt, niin lähetämme ensimmäisen muistutuksen paperilaskun sijaan e-laskuna samaan verkkopankkiin kuin alkuperäinen e-lasku. Jos lasku on siirtynyt perintään, niin perintäkulut hoidetaan perintäyhtiön kautta, mutta meille maksettua laskua ei tarvitse tietenkään maksaa uudelleen.
Samalla vinkkaan meidän maksuttomasta Maksumuistutuspalvelusta, joka helpottaa laskujen seuraamista arjessa. Se siis käytännössä muistuttaa sinua sähköpostilla tai tekstiviestitse, kun lasku on maksamatta ja sen eräpäivästä on kulunut noin viikko. Palvelun voi halutessaan kytkeä päälle Minun Telian kautta.
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.