---

@Largee kirjoitti:

Tilaukseni on ollut 2 pv käsittelyssä, onko mennyt läpi jo? Kuinka kauan tämmöisessä yleensämenee? 

---

Tervehdys @Largee ja tervetuloa Klaaniin!

Riippuu mistä tilauksesta on kyse. Harvemmin yli viikkoa. Omia tilauksia voi seurata täällä:

https://www.sonera.fi/asiakastuki/tilauksen-seuranta

Syötä saamasi tilauskoodi. Valitettavasti Sonera Klaanin jäsenet auttavat toinen toisiaan, kertomiesi tietojen ja oman osaamisensa sekä netistä löytyvien yleisten ohjeiden pohjalta. Jos kuitenkin asian ratkaisemiseksi tarvitaan henkilökohtaisia asiakas- tai tunnistetietojasi (esim. reklamaatiot, sopimukset ja laskutusvirheet) ota yhteyttä 24/7 avoinna olevaan chat-asiakaspalveluun jonka löydät Omien Sivujen kautta. Tai vaihtoehtoisesti ota yhteyttä asiakaspalveluun muiden kanavien kautta tai esimerkiksi puhelimitse. Soneran asiakaspalvelu pystyy tarkistamaan tilauksesi etenemisen parhaiten :)