Skip to main content
Sain tämän Lumia 920 puhelimen vajaa 3 vuotta sitten. Kävin hakemassa Microsoftin tuotteita ja jouduin perustamaan tilin xxx@live.com. Jonkun salasanan sinne silloin laitoin, enää ei mitään muistikuvaa minkälaisen. Vajaan vuoden ikäisenä tämä puhelin oli jumittelun vuoksi huollossa ja siellä uusittiin koko laite. Samalla katosi voimassa ollut Microsoft-salasanakin. Microsoft ei anna uutta salasanaa, kun en heidän mielestään pysty todistamaan olevani minä. Heille pitäisi kertoa tämän live.com-tilin viimeisistä käytöistä, ostoksista ja sähköposteista. Se vaan ei onnistu, kun en ole tuota tiliä ostoksiin ja sähköposteihin koskaan käyttänyt. Olen kerran onnistunut saaman henkilökontaktin Microsoft-tukeen, mutta ei apuja sieltäkään. Eli kysymys kuuluu: Millä konstilla saan tähän puhelimeen päivitykset, uudet ohjelmat, mahdolliset ostokset jne

Oletko siis kokeillut jo tätä: http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows-live/account-reset-password-forgot-faq



Jos olet eikä onnistunut, tee uusi live-tili toisella sähköpostiosoitteella. Esim. gmail toimii, eikä maksa mitään.


Juu tuo reset-juttu on kokeiltu. Uusi microsoft-tili on tehty, mutta miten saan sen käyttöön puhelimessa?


Eikö se kysy sitä tiliä, jos menet vaikka kauppaan ja yrität asentaa jotain ?



Yleensähän sinne kirjaudutaan jo silloin, kun puhelinta otetaan käyttöön. Eli ainakin tehdasasetuksille palauttamisen jälkeen kysyy tiliä.


Kysyy kyllä tiliä asentaessa jotakin. Mutta kun live.com tili on puhelimessa valmiina ja harmaana, nin sitä ei voi muuttaa. Eikö tehdasasetuksien palauttamisessa katoa kaikki tiedot puhelimesta?


Juu, paitsi jos on varmuuskopionti kunnossa. Ei taida olla, jollei ole toimivaa tiliä.


Eipä voi varmuuskopiontia tehdä ilman tiliä.

 

Eli miten toimia hukkaamatta puhelimen tietoja?


Taitaa tehdasasetuksielle palautus olla ainoa keino vaihtaa microsoft-tiliä, ainakin tämän mukaan: 



https://www.windowsphone.com/fi-fi/how-to/wp8/accounts-and-billing/change-a-microsoft-account-faq?signin=true



 



Talteen saa kuvat, videot ja musiikin, ei muuta.


http://www.windowsphone.com/fi-fi/how-to/wp8/accounts-and-billing/change-a-microsoft-account-faq

Tuolla ois ohjetta tilin vaihtoon ja varmuuskopiointiin.


https://support.microsoft.com/fi-fi/kb/2432933

Microsoftin tuki ja ohjeita kadonneelle salasanalle.


Eipä näistä ohjeista ole apua. Aina törmään tilin live.com salasanaan, jota ei ole eikä mistään saa.

Microsoftiltakaan ei apua saa, kun en ole tuota tiliä koskaan käyttänyt.


Eipä ole ohjeista apua, kun aina törmään tuohon live.com-tilin puuttuvaan salasanaan.

Microsoft ei sitä anna. Tosi hauska systeemi!


Tehdasasetuksien palauttamiseen ei salasanaa tarvita ja seuraava salasana kannattaakin sitten laittaa talteen. :smileywink:


Eli ainoa konsti aloittaa 'puhtaalta pöydältä'?


Siltä se vaikuttaa Microsoftinkin mukaan. Varoituksen sana, Heren karttoja ja navigointia ei saa kaupasta takaisin ainakaan tällä hetkellä.


Tuo Here kyllä hävisi puhelimesta jo viime talvena ihan omia aikojaan.


Kyllä se tuo mikkisofta osaa, ei Heren karttaa ja navigointia "oman puljun" luureihin, mutta Android puhelimeen saat Play-kaupasta Here beta version ja navigoinnin :smileylol: 

No tuo oli vain mielipiteeni, mutta kannattaa laittaa sitten se microsoftin salasana talteen kun on uudestaan saanut luotua sen tilin.



@kiisseli67 kirjoitti:

Kyllä se tuo mikkisofta osaa, ei Heren karttaa ja navigointia "oman puljun" luureihin, mutta Android puhelimeen saat Play-kaupasta Here beta version ja navigoinnin :smileylol: 

No tuo oli vain mielipiteeni, mutta kannattaa laittaa sitten se microsoftin salasana talteen kun on uudestaan saanut luotua sen tilin.


Tai sitten laittaa sen vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen tai sen puhelinnumeron (taitaa jopa nykyään vaatia että toiseen noista lähetetään se vahvistukoodi), niin onnistuu jatkossa se salasanan palautus sen kautta.

 



@kiisseli67 kirjoitti:


Kyllä se tuo mikkisofta osaa, ei Heren karttaa ja navigointia "oman puljun" luureihin, mutta Android puhelimeen saat Play-kaupasta Here beta version ja navigoinnin :smileylol: 



No tuo oli vain mielipiteeni, 






Tuo on ihan totta, tosin ei ne pitäisi puhelimesta mihinkään itsestään kadota, mutta uusia ei tosiaan saa nyt mistään, jos ne joutuu hävittämään. Eivät sisälly edes varmuuskopioon.


Vastaa