Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Olen ottamassa käyttöön taloyhtiölaajakaistaa, asunnnossa, jossa on Valokuitu/Ethernet. Yritin ensin Telian sivuston kautta, mutta liittymän tilauslomakkeella ei ollenkaan mainittu vastikkeeseen sisältyväää perusnopeutta, ja lisäksi annettiin ymmärtää että tarvitsisin muka modeemin. Valokuitu/Ethernet-liittymän teknisistä ohjeista käy selvästi ilmi että tarvitsen korkeintaan reitittimen. Kysyin asiaa ensin myymälässä ja sitten soitin taloyhtiönetin puhelinnumeroon (saadakseni sen maksuttoman perusnopeuden; netistä sen tilaamine ei onnistunut), ja kumpikin vastaaja väitti että langaton verkko vaatii modeemin. Kumpikin lopulta myönsi että reititin riittää.

 

En ymmärrä miksi väen väkisin tyrkytetään modeemia täysin tarpeettomasti. Onko kyse vain siitä että modeemeja on tilattu kaukomailta liikaa ja niitä sitten käytetäään reitittiminä? Vai kuvitteleeko Telia että asian esittäminen tarpeettoman monimutakisena on asiakkalle yksinkertaisempaa? Vai onko hekilöstön koulutus puutteellista? Vai mikä juttu tää nyt on?

@Purnipsi@  kirjoitti:
Hauska homma on se, että monen puhelin on kehittyneempi kuin operaattoreiden myymät mobiililaajakaistareitittimet. Jos pakko saada yhteys käyttöön, niin sitten vaikka puhelimen kautta vaikkakin ei portinsiirrot oikein Androidissa luonnistu ja pidempi käyttö voi olla akun turmio. Onpa luuria tullut käytettyä wifi-tikkunakin pöytäkoneelle, kun muutakaan ei ollut saatavilla. Moni puhelin kyllä peittoaa parin euron wifitikut laadultaan.

Niinpä.

 

Toki mobiilireitittimien asetukset on kehittyneempiä , mutta maailmalla niitä käytetään vähemmän kuin Suomessa.  Suomi on suurille kansainvälisille valmistajille liian pieni markkina-alue , jotta niihin todella panostettaisiin.

 

Minä en 5G:llä puhelimessa tee yhtään mitään , ainakaan toistaiseksi , mutta mobiilireitittimessä se kyllä olisi poikaa.

Yhteisesti koskien koko tätä ketjua halusin tulla kertomaan, että olemme vieneet tätä selkeästi teitä puhututtavaa asiaa tietoisuuteen ja eteenpäin pohdittavaksi meidän liiketoimintapäällikkölle. Hän tulee käymään asiaa läpi ja tekemään mahdollisia muutoksia sen pohjalta.



 



Myös kaikki muu palaute ja toiveet liittyen Yhteisössä viestimiseemme on otettu huomioon ja tulemme vielä käymään sitä lävitse. Pyrimme koko ajan herkällä korvalla kuulemaan asiakkaiden äänet ja niiden sävyt, ja saavuttamaan niiden kanssa yhteisen sävelen. 



 

@AaTanja@  kirjoitti:

Yhteisesti koskien koko tätä ketjua halusin tulla kertomaan, että olemme vieneet tätä selkeästi teitä puhututtavaa asiaa tietoisuuteen ja eteenpäin pohdittavaksi meidän liiketoimintapäällikkölle. Hän tulee käymään asiaa läpi ja tekemään mahdollisia muutoksia sen pohjalta.

 

Myös kaikki muu palaute ja toiveet liittyen Yhteisössä viestimiseemme on otettu huomioon ja tulemme vielä käymään sitä lävitse. Pyrimme koko ajan herkällä korvalla kuulemaan asiakkaiden äänet ja niiden sävyt, ja saavuttamaan niiden kanssa yhteisen sävelen. 

 

Kiitoksia.

 

Ja kiitos kaikille että keskustelu pysyi asiassa.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset