Skip to main content

Hei.

 

Kadotin puhelimeni toissapäivänä ja menin hakemaan Soneralta uuden kortin, mutta en siellä voinut aktivoida korttia, koska piti olla henkkarit mukana. Myyjä sanoi, että kortin voi aktivoida myös netissä. Yritin eilen monta tuntia netin kautta korttia aktivoida ja luin jostain, että pitäisi laittaa viestiä teille puhelimella "AKTIVOI liittymänumerosi" ja sain siihen vastauksenkin, että kortti on käytössä, mutta puhelimessani on ylhäällä pieni kuvake sim-kortista ja sen päällä X-merkki. Elikkä miten aktivoisin kortin muulla tavoin?

Nytten se kuvake meni pois, mutta soittaessa tulee "Mobiiliverkko ei ole käytettävissä" , vaikka mobiilidata päällä.

 


Aivan oikein olet toiminut, kun lähetit tuon aktivointiviestin. Mikäli puhelimen uudelleenkäynnistys ei korjaa tätä ongelmaa, niin voisit laittaa meidän asiakaspalvelulle viestiä, joka voi tarkistaa tilanteen. Asiakaspalveluun saat parhaiten yhteyden omien sivujen Chat palvelun kautta, Facebookissa tai Twitterissä.


Vastaa