Sonera tietoturva ja käyttäjätili

MOI! Tilasin eilen soneran tietoturvan ja sähköpostiin tuli asennusohjelmalinkki. Nyt yritän asentaa tietoturvaa, niin asennus tökkää aina siihen että tietoturvaohjelma kysyy kirjautumista sonera tilille. Samalla ohjelman tilauksen yhteydessä tulleet kirjautumistiedot sähköpostiini ehdottaa toimimatonta jo pari vuotta sitten soneran itse sulkemaa ja estämää käyttäjänimeä. Olen äskettäin luonut uudet tunnarit tänne foorumille. Kuitenkaan en pääse kirjautumaan tuossa soneran tietoturvaohjemistossa kuin vanhoilla (aina toimineilla) tunnuksilla, omalle tililleni. Tililläni ei kuitenkaan näy koko tietoturvatilausta ja kun kirjaudun sinne, niin soneran tietoturvan asennus kaatuu saman tien. Voiskos joku tekninen tukihenkilö nyt ottaa asiakseen ja soittaa minulle suoraan tai/ja korjata tuon asian että asennus menee läpi ykkösellä ettei taas noin sadannen kerran tarvi perua tilausta, kun ei nämä soneran ohjelmistot koskaan ole koneellani ja tunnuksillani toimineet oikein. ps. puhelinliittymästäni ei voi soittaa maksullisiin asiakaspalvelunumeroihin.