Takuuasiat Telialla

Vuosikymmenten kokemus koneiden kasaamisesta, etkä silti uskalla avata läppäriä valmistajan virallisten ohjeiden mukaan? Kummasti on teillä kahdella täysin erilaiset kokemukset tietokoneen osista kuin yhdelläkään tuntemallani ihmisellä ja liikun nörttipiireissä, joissa räkkikaapillinen servereitä kotona ei ole harvinaisuus. Jos niitä koneita on ollut kymmeniä ja osia satoja sinä aikana niin ei siinä kovin kummoisia todennäköisyyksiä tarvita, että silloin tällöin jotain hajoaa. Jos taas yksi kone kestää 17 vuotta niin eihän siinä pääse edes kovin montaa konetta tai osaa testaamaan, toisin kuin jos on 2-3 konetta aina ja säännöllisesti päivitettyinä. Mikäs siinä jos tuuria on piisannut, mutta ei sitä kannata yleistää koskemaan kaikkia.Itse taas en ole voittanut ikinä lotossa yli 4 oikein, mutta en silti ala väittämään etteikö kukaan ikinä voisi voittaa, kun joka viikko tuhannet todistetusti voittavat. Itsekin juuri todistit esimerkilläsi, että hyvin helposti ne tuulettimet voivat hajota vain 2v käytön jälkeen.  

Ei laadukkaat osat käytöstä hajoa vaan laaduttomat osat valmistajan huonon laaduntarkkailun vuoksi. Tähän päälle valmistajien tahallinen yritys saada osat hajoamaan juuri takuuajan jälkeen niin koko ajan se vaan yleistyy, että hajoavat jo ennen sitä, jos ei erikseen hanki laadukkaita osia. Kaverilla hajosi jostain Radeonista aikoinaan tuuletin alle viikossa ja se oli tyyppivika, kun olivat säästäneet taas pari senttiä lisää käyttämällä ala-arvoisia osia. Sitä varten se takuu juurikin on edelleen, että osia nyt vaan hajoaa tuntien-kuukausien käytön jälkeen.

Paitsi että nyt oli vielä takuu kyseessä, virhevastuun kanssa olisi voinut joutua sovittelemaan maksua.

Näemmä laadukkaammissa näyttiksissä tuulettimien vaihtokin on tehty jo mukavan helpoksi. 

Sinulla tuntuu olevan kova tarve olla asioissa oikeassa, mutta voin kertoa ettet ole. Nämä asiat ovat monimutkaisempia kuin julistat, mutta kaikillahan meillä on tietty mielipiteemme asioista. Niitä ei vaan kannata esittää varmoina faktoina oikeastaan koskaan, mutta ymmärrän kyllä tuon ihmisten kovan tarpeen siinä oikeassa olemisessa, oli asia mikä tahansa. 

Siitä päästäänkin siihen, että nyt tämän keissin ollessa kyseessä, älä kertoile, että miten tämä ratkaistiin, koska et sinä sitä tiedä. Sen tiedän vain minä ja Telian taholta tätä keissiä käsitelleet. 

Mutta se siitä, hyvää kuluvaa uutta vuotta kaikille.

On se kumma, kun kerta toisensa jälkeen todistamani faktat ovat vain omia mielipiteitäni, kun taas sinun raivopäissäsi huutelemat henkilökohtaiset hyökkäykset tekevät yhden ihmisen kokemuksista ja kuulopuheista lakiakin vahvemman voiman. Itselläni on tosiaan tarve olla oikeassa, toisin kuin ilmeisesti sinuilla, jonka vuoksi korjaan mielipiteeni heti jos joku sen todistaa vääräksi. Sinultakin olen pyytänyt todisteita, mutta kummasti perus nettitrollin tapaan hiljenet heti aiheesta ja unohdat sen. 

Katsotaanpas sitten mitä satoja tuhansia koneita kokoava firma kertoo aiheesta:

https://www.pugetsystems.com/labs/articles/video-card-failure-rates-by-generation-563/

Esitäpäs itse nyt se ensimmäinen todiste omien väitteidesi tueksi? Itse teen niin aina pyydettäessä ja jos en onnistu myönnän virheeni. Kerro minulle, miten satoja tuhansia koneita (oletettavasti) kokoava firma saa rikkinäisiä osia selville testauksissa ennen kuin edes päätyvät asiakkaalle, kun oman väitteesi mukaan se on täysin mahdotonta ja kaikki voi hajota vasta 2-3 vuoden kuluttua?

Kannattaa opetella sellainen käsite kuin normaalijakauma eli Gaussin kellokäyrä niin tajuaa, että kyllä niitä asioita tapahtuu siellä laidoillakin käyrää eikä vain keskellä.

Jo on tarve julistaa totuutta täällä.

Itselläni on kymmenien vuosien kokemus tietokoneiden kanssa värkkäämisestä, myös kannettavien. Jos takuu on voimassa tai juuri päättynyt, ja laitteeseen tulisi jokin vika niin en kyllä heti ensimmäisenä lähtisi sitä avaamaan. Valmistajien ehdoissa saattaa olla niin erikoisia lauseita laitteiden avaamisesta, että ei niistä tolkkua ota. Joissain on ruuvit jopa kiinni lukkoliimalla tai jollain muulla tuhottavalla tarralla, vaikkakin tarrat eivät huhujen mukaan voi mitään takuuta tai vastuuta valmistajalta virheestä poistaa.

Tuulettimet kestävät pidempään, kun niistä puhdistelee pölyt säännöllisesti pois. Jos taloudessa on lemmikkejä, niin niiden karvat voivat kietoutua akseleiden ympärille, joten pölyjen putsaamisessa kannattaa olla tarkka. Minulla kerran “hirtti kiinni” yksi pieni ropeli jostain vanhasta näyttiksestä, kun oli ajan saatossa saanut kissankarvoja sisäänsä. Puhdistuksella rupesi toimimaan.

Tämä on kaikille vapaa keskustelupalsta , mutta asia on jo ratkennut aloittajan ja Telian sopimuksella , joten vähän omituista on enää jatkaa kinastelua siitä , mikä on oikein ja mikä väärin.

Täytyy sanoa että suurempi ongelma olisi jos kovalevy tai muisti hajoaisi. Tuuletin on edullinen ja helppo vaihtaa. Tietokeen omistajalla on myös velvollisuus huolehtia koneestaan. Koneesta pitää poistaa pölyt ja tuulettimen aukot ym on helppo harjapäisellä ja kapealla suulakkeela imuroida. Ei se kone kestä huoltamalla. Oletko kysynyt mitä maksaa tuuletin ja vaihto vai onko kavereita jotka osaa. Tuossa olet kyllä maininnut koneen hinnan niin antaisin silloin huoltoliikkeen vaihtaa. Toivottavasti saat ongelman ratkaistua. 

Ihan noin yleisenä vinkkinä: Kannattaa jättää ne henkilökohtaiset hyökkäykset ja loukkaukset keskustelun ulkopuolelle, jos ei halua sen eskaloituvan täysin turhaan. Jos ihan itse aloittaa niillä tappelun jonkun kanssa niin on ainakin omasta mielestäni täysin turhaa ja tekopyhää itkeä siitä että sai aikaan vastareaktion. 

Huhujen mukaan valmistajan kummalliset ehdot voisivat ylittää lain voiman. Näin ei kuitenkaan ole, joten huhupuheita ja valmistajan valheita ovat juuri ne väitteet takuun katoamisesta, ei toisinpäin. Jos lakkaisi muistelemasta satunnaisia huhupuheita, voisi edelleen käydä ihan valmistajan sivuilta katsomassa viralliset ohjeet miten viralliset varaosat vaihdetaan itse. Vai ovatko nämä ohjeet ja myynnissä olevat varaosat vain kiero juoni, jolla ihmiset saadaan menettämään lain takaamat oikeudet?

En itsekään availe esim virtalähteitä tms vaarallista elektroniikkaa sisältäviä osia mielelläni, mutta kannettavan tietokoneen kotelo on täysin verrattavissa pöytäkoneen koteloon. Kuinka moni ei uskalla sitä avata, vaikka väittää vuosikymmenet koonneensa koneita? Ihan yhtä lailla laadukkaisiin kannettaviin saa päivitettyä osan osista joko parempaan tai rikkinäisen tilalle ehjän ja siksi ne ohjeet löytyy suoraan valmistajalta. 

Että mitäpäs jos lopetettaisiin huhupuheiden ja valheiden levittäminen ja otettaisiin sen sijaan ihan oikeasti selvää miten asiat ovat? Tietysti silloin on riskinä, että joku kiukkupäissään raivoava alkaa väittämään, että sinä olet keksinyt Suomen lait, mutta itse ainakin otan sen riskin.

Aloitetaan nyt vaikka siitä, että tarkoitukseni ei ollut hyökätä kenenkään kimppuun henkilökohtaisesti. Myönnän että hieman menetin malttiani kun jotenkin niin kummallisesti hyökkäsit tähän keskusteluketjuun omituisen innokkaasti ajamaan Telian (isojen yhtiöiden oikeuksia) oikeuksia yksittäisiä pieniä kuluttajia vastaan. Vaikka kuinka vetoaisit nyt taas lukemiisi lakeihin ja sen semmoisiin, niin siltikin hyvin erikoista toimintaa, ellet sitten ole jokin Telian palveluksessa oleva, jonka tehtävänä on asiakkaan nujertaminen tällaisissa tapauksissa. En usko, että olisit, koska sellainenhan olisi aika hölmöä foliohattuilua. 

Kaikki mitä olet nyt sanonut ja ottanut selvää kuluttajalaeista ja sen semmoisista, ja niitä innokkaasti tänne myös linkkaillut ja julistanut, että ainoastaan sinä puhut totuuksia - niin jo pelkästään se kumoaa väitteesi, että ihan oikeasti ne ovat vain omaa tulkintaasi lukemistasi laeista. Asiat eivät mene niin insinöörimäisen mustavalkoisesti kuin kuvittelet. Lakeja tulkitaan, laeista on ennakkotapauksia jne...

Omat kokemukseni vuosikymmenien varrelta jo kertoo ettei asiat mene näissä asioissa niin kuin olet nyt julistanut. Esimerkiksi tämä nyt kyseessä oleva keissini ei mennyt ollenkaan kuten julistit vaan juurikin, niin kuin olin itse ajatellut sen menevän.

Telia maksaa tietokoneeni korjauksen, ja kiitän heitä siitä vielä tässä uudestaan.

Mutta ei tästä sen enempää, asia on hoidettu ja Telia hoiti sen lopulta juuri niin kuin pitääkin.

Eiköhän ole aika puhaltaa peli poikki. On annettu vaikka minkälaista vastausta mutta eikö tämä ole jo selvinnyt.