Oisko tossa niin, että yrität kirjautua Microsoft tilillä (outlook, hotmail, live id jne) koneeseen paikallisen tilin sijaan? Itsestään paikalliselle tilille ei Windows salasanaa aseta, joku ihminen sen on sille laittanut jos näin olisi käynyt. Kokeile kirjatua tunnuksella Administrator tai Järjestelmänvalvoja riippuen kieliversiosta, oletuksena noilla ei ole salasanaa. Tai sitten ne on disabloitu oletuksena, en muista miten meni.
Järjestelmänpalautus "tikkua" et voi tilata mistään. Mikäli et onnistu kirjautumaan, lienee yksinkertaisinta palauttaa tietokone tehdasasetuksiin kun tuossa on esiasennettu windows palautusosiolla oletettavasti. https://support.microsoft.com/fi-fi/help/4028457/windows-reset-your-windows-10-local-account-password
Ongelma on siinä että kun avaan läppäsin kannen ja laitan virran päälle niin kone kysyy jo siinä vaiheessa salasanaa jota en ole laittanut...? Sitten kun kuittaan "enterillä" niin kone väittää että väärä salasana. Koneessa on Norton virustorjuntaohjelma. Voiko joku "kaapata" koneen haltuunsa ja lähettelee sillä mainospostia. Kone on yhteydessä nettiin valokuidulla.
@Aulis62 kirjoitti:
Ongelma on siinä että kun avaan läppäsin kannen ja laitan virran päälle niin kone kysyy jo siinä vaiheessa salasanaa jota en ole laittanut...? Sitten kun kuittaan "enterillä" niin kone väittää että väärä salasana. Koneessa on Norton virustorjuntaohjelma. Voiko joku "kaapata" koneen haltuunsa ja lähettelee sillä mainospostia. Kone on yhteydessä nettiin valokuidulla.
Niin, ymmärsin kyllä että ongelma on kirjautumisessa. Kirjaudutko paikalliselle tilille vai ms tilille? Sen näkee siitä kirjautumisikkunasta. Jospa kokeilet antamani linkin ohjeita? Muuta keinoa tohon ei nyt ole oikein, toki sitä salasanaa voidaan alkaa erilaisilla ohjelmilla selvittämään mutta neuvominen menee vähän turhan triviaaliksi.
Kyllähän koneen kaappaaminen on aina mahdollista jos se on nettiin yhteydessä, mutta en usko sellaisesta olevan kyse tässä tapauksessa.
