Skip to main content

Hei, minulla on teiltä ostettu äitini operaattorilukittu iphone 4S käytössä ja haluaisin, että lukitus poistetaan, kun liittymänkin määräaika on jo kauan sitten rauennut.

Edit RaMaria: IMEI pois

 Hei! Ei ehkä kannata näin yleisellä palstalla ilmoittaa puhelimen imei-koodia turvallisuussyistä. Mutta sim-lukituksen pitäisi poistua, kun laitesopimus on päättynyt : http://klaani.sonera.fi/t5/iPhone-iPad-Android-Windows/iPhone-4-sim-lukituksen-purku/td-p/99511


Kyllä puhelimessa on edelleen lukitus. Eikä lukitus aukea, vaikka liitän sen sim-kortin kanssa itunesiin.


Sitten kannattaa varmaan olla yhteydessä asiakaspalveluun:



 



- Asiakastietoja ja tunnistautumista vaativissa ongelmatilanteissa saat avun Omien Sivujen chatista 24/7 tai muista Soneran asiakaspalvelukanavista


Omilta sivuilta ei tämmöistä chattia löydy?


Yläpalkista, "Kysy meiltä"


Yläpalkissa ei lue kuin "etusivu", "kirjaudu ulos" ja kielen valinta "FI". En tiedä johtuuko se siitä, että olen kirjautunut omille sivuille puhelinnumeron avulla. Ainakin sivut ilmoittivat, ettei kaikki toiminnot ole käytössä näin kirjautuessa. 


Sonera-tunnuksilla kirjautuessa ainakin näkyy.


Kiitos avusta, koitan luoda nuo tunnukset.


Eipä kestä. Fiksu myyjä olisi voinut poistaa/poistattaa lukituksen jo ennen myyntiä.


Puhelin on siis omasta perheestä. Lojunut hetken komerossa pölyttymässä, kunnes nyt tuli äkillinen tarve käyttää oman puhelimeni rikkoutuessa.


Vastaa