Microsoft tunnuksilla siis kannettavalle kirjauduttu? Tällöin varmistat että pääset kirjautumaan Microsoftin palveluihin: http://www.hotmail.com esimerkiksi.

Eli pyytääkö tunnuksella name@example.com vai name tunnuksella kirjautuminen tää Windows? 

---

Salasanan resetointi on vähän monimutkaisempi toimenpide jotka yleensä tehdään IT asiantuntijoilla. Monimutkaisuuden takia en ala kirjoittamaan ohjetta tänne.

Kokeile olisiko tuosta apua : http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows-10/how-to-reset-your-microsoft-account-password

---

@Salasanasotku kirjoitti:
Kiitos kuitenkin. Jos olisi työkone soittaisin helppariin, joka resetoisi sen AD:sta.

---

Jos ei salasanan resetointi onnistu, niin palauta kone takaisin nollatilaan ja luo uusi tili. Ei kai siellä koneella vielä mitään kummempaa ole minkä häviäminen harmittaisi?

Nykykoneissahan on yleensä palautusosio, jonka avulla tehdasasetusten palauttaminen on helppoa.

---

@Salasanasotku kirjoitti:
Kiitos kuitenkin. Jos olisi työkone soittaisin helppariin, joka resetoisi sen AD:sta.

---

AD salasana eri asia :) 

---

Jos on Microsoft tunnuksella kirjauduttu, silloin resetointi tapahtuu Microsoftin webpalvelusta.

Jos on paikallinen tunnus, paras olisi tuo palautusosion käyttö kuten @kjns mainitsi. Googlesta löytyy vaikka mitä hienoa jos tahtoo kokeilla mutta en suosittele. Palautusosion käytöstä pitäisi valmistajalta saada käyttöohjeet.