Skip to main content

Haluaisin täältä kysellä ihmisiltä onko teillä tullut kyseisen laitteen kanssa "no signal" tai "no service" ongelmia?

 

Itselläni tapahtuu vähintään kerran tai kaksi viikossa, joskus päivällä, joskus illalla ja joskus yöllä.

Kirjasin muutaman päivän "No Signal" ja "No Service" ilmotukset laitteesta kellonaikoineen ja päivämäärineen ja kuinka pitkään olen odottanut, mitä tehnyt jotta se palautuisi ilman muutosta.

 

"No signal"
Klo: 23:53
31.3.2015
Odottanut 1h 24 min ja netti ei palautunut ja kävin nukkumaan.

Laite suljettu & käynnistetty uudelleen useita kertoja ilman muutosta.


"No signal"
Klo: 00:28
22.4.2015
Odottanut 1h 15 min ja netti ei palautunut ja kävin nukkumaan.

Laite suljettu & käynnistettu uudelleen useita kertoja ilman muutosta.

 

"No Service"

Klo: 1:04
30.4.2015
Odottanut 15 minuuttia ja netti palautui.

Laite suljettu & käynnistettu uudelleen, laite resetoitu sekä tietokone käynnistetty uudelleen jonka jälkeen meni minuutti ja netti palautui.

 

 

Nämä ovat vain muutamat jotka satuin ottamaan ylös kun tätä alkoi taas tapahtua, en tiedä todella mitä tekisin tämän kanssa. Tämä on jo toinen laite joka minulle on lähetetty koska edellisessä oli kuumenemis ongelmia yms. Nopeutena on 50/50 4g ja nopeudet pysyvät kyllä 30-45 välillä niin lataus- kuin lähetysnopeuskin.

Olen vain kiinnostunut jos muilla on samoja ongelmia? Asun Lahden keskustassa ja tällä alueella pitäisi olla erittäin vahva signaali, lähin tolppa on n. 500 metrin päässä eikä edessä pitäisi olla suuria taloja, mäkiä yms.


Samalla voisin mainita kun tähän taloon muutin, minulle kerrottiin soneralta sekä DNA:lta että tähän asuntoon saisi nopeimmillaan 24/1 nopeuden kiinteänä jonka takia valitsin 50/50 4g koska minulle vakuutettiin että yhteys on hyvä. Myöhemmin (noin 8kk myöhemmin) minulle soitettiin DNA:lta ja tarjottiin parempaa internet yhteyttä jolloin mainitsin että minulle on noin vuosi sitten kerrottu että taloon EI SAA nopeampaa kiinteänä mutta kuulemma nyt onkin saanut jo vuodesta 2011 lähtien kiinteänä vaikka 100/100. Kummallisinta on se, että soneran ja DNA:n työntekijät eivät ole osanneet tätä kertoa.

 

Hieman vain alkaa pannussa keittämään kun on saanut taistella tämän katkeiluongelman kanssa siitä lähtien kun sain laitteen, kesällä en voi pitää edes laitetta kattoikkunalla koska aurinko kuumentaa sitä liikaa ja nopeuteni tippuu 10/5 jolloinka siis maksan turhaan 50/50 nopeudesta kun se ei yksinkertaisesti voi mennä niin ylös.

 

En tiedä onko esim. Soneran sisäisesti mahdollista vaihtaa tämä 4g 50/50 vaikka samanlaiseen KIINTEÄÄN kerta semmoinen on mahdollista saada. Hintana on kuitenkin luultavasti sama mikä nykyisessä. Olisi vain kiva saada korjausta tähän ettei kaikki suonet päästä katkea.

 

Kertokaa omia kokemuksia? korjauksia? yms.

 

P.S

Sonera aina neuvoo pistämään vikailmoituksen, olen 3:sti tehnyt vikailmoituksen ja vain kerran on otettu takas yhteyttä ja tällöin nopeus oli jo noussut takaisin lukemiin joihinka sen pitäisikin. En siis aio lähettää yhtäkään vikailmoitusta enään.

 

EDIT:

Tässä on tänään minun nopeuteni:

http://www.speedtest.net/my-result/4327445504

 

Tätä tarkoitan, nopeus välillä on tätä ja välillä katkeilee. *******aa *******aa *******aa!

Vikailmoituksen tehtyä siinä juteltiin ja neuvoi hakemaan uuden SIM kortin laitteeseen, en kyllä ymmärrä mitä se auttaa tässä koska kortti näyttää edelleen ihan uudelta, ei naarmun naarmua. Pitääpä käydä joskus hakemassa kun jaksan lähteä...

Laitteessa se vika on eikä kortissa, huonosti suunniteltu laite.


Nyt on kortti haettu, pitääpä seurata viikon parin ajan taas.

Minulla on juuri saatu Huawein 4g nettitikku. Myyjän nopeuslupaukset yltivät aina 150 megaan. Todellisuus tältä päivältä Espoosta on että maksimilatausnopeus on ollut noin 8 ja illalla 1-2 megaa. Lähetän tikun takaisin, kun vielä voi. Ei tee käytössä mitään-


Ne luvatut nopeudet on kakka puheita, minäkin maksan 50/50 netistä mutta todellisuus on 20/10. Ainoa syy miksi otan tämän on se, että Soneralta jostain kumman syystä ei löydy tähän taloon kuin 24/1 kiinteä, vaikka esim. DNA pystyy tarjoamaan jopa 100/100 ja nopeampaakin (josta sain kuulla sopivasti vasta vuoden sen jälkeen kun valitsin tämän vaikka soitin ja kysyin DNA:lta heidän nettimahdollisuuksista, ovat tarjonneet moista nopeutta tähän taloon jo 2011 lähtien mutta eipä tiedetty kun soitin.)

Kumma että ei Soneralta löydy edes 20/20 tai 50/50. En tarvitse kuin sen lähetysnopeuden livekuvan lähettämistä varten. Tämän laitteen kanssa se on vähän arpapeliä, koska kuumenee ja katkaisee tai koska muuten vaan laskee nopeus / katkaisee muusta syystä.

 

Kyllä olen ajatellut että vaihdan heti kun pystyn palveluntarjoajaa jos tässä ei muutoksia tapahdu seuraavan vuoden aikana.


Kuluttajalaajakaistat eivät ole taattuja nopeuksia (delikoituja) vaan jaettuja (Best Effort)... Muutenhan laajakaistat maksaisivat paljon enemmän jos olisivat taattuja nopeuksia.

 

@Semirotta Sonera siis tarjoaa ADSL 24/1 Mbps... koska Soneralla ei taida olla kuitua / kaapeliTV:tä... eikä sattumalta ole kuitua lähialueella että voisi olla VDSL 100/10Mbps... DNA ei tarjoa 100/100 ainakaan tietääkseni kiinteänä (Sonera vain Valokuitu / Ethernet toteutuksiin on tarjonnut kuluttajille viime lokakuusta lähtien). DNA:lta taitaa olla kaapelilaajakaista tai VDSL? Kaapelista saa 350/20Mbps maksimissa ja VDSL 100/50Mbps DNA:lla... VDSL tekniikka sallii kyllä 100/100Mbps. Totta kai kannattaa vaihtaa operaattoria jos toisella paremmat yhteydet... 

 

@kekkaloitu 150Mbps 4G LTE tarkoittaa Suomeksi 10-80Mbps Best Effort, eli tulee mitä tulee... Totta kai palautat jos etä saa yli 10Mbps. Mutta mikä on signaalivahvuus sinulla? Asut varmaan kantaman rajamailla tai sitten verkko on pahasti ruuhkaantunut.. Sitä se on kun on jaettu kaista ja langattomassa kun kapasitettiakaan ei voi rajattomasti lisätä. 


En sen tarkemmin tiedä mutta kun alku vuodesta soitti DNA:lta kaupittelija, mainitsin siinä että vuos sitten soitellut ja kysellyt kaikki läpi näistä kiinteistä yhteyksistä ja sanoi että heillä on tarjota minun osoitteeseen yli 100/100 kiinteänä kun olin sanonut että päädyin sitten soneran 4g vaihtoehtoon joka on 50/50 langaton.


Kiinteä aina parempi kuin langaton... Langaton on kätevä mutta se ei sitten yleensä ole niin toimiva kuin kiinteä laajakaista.

 

Sinulle myyty siis 50Mbps LTE yhteys kertomatta koko totuutta (ei ole uutta operaattorin päässä). Suomeksi olet ostanut 5-40Mbps liittymän, eli alaraja on 5Mbps mitä pitäisi tulla...

 

DNA:lla 100/100Mbps yhteydessä alaraja on 70Mbps kiinteässä muistakseni.


Alarajana olen nähnyt 1.20 Mbit/s ja lähetys on ollut 0.88 Mbit/s :)

Pointtina nyt on se että luvataan todella isoja lukemia mitä haluaisinkin ja tosiasa onkin että mennään hurjasti sen alapuolella. Laitteen kanssa ollut vikoja paljon yms. mutta minkäänlaista korvausta ei edes ehdoteta... Maksan turhasta.


Miltein 2v ollu nyt itsellä E5776 ja on tullut koettua yhtä sun toista ominaisuutta.

 

Silloin alussa kun käytin sitä normaalisti pyödällä leväten, silloin tällöin yhteys katosi ja pysty huomaamaan että pohja oli kuuma. Joten viritin parista pahvipalasesta korokkeita jotka nosti sitä pari senttiä ilmaan ja pieni ilmastointi auttoi suuresti.

 

Nykyään on käytössä jännempi viritelmä kun McDonalds antoi aterian yhteydessä pahvisen kaiuttimen älypuhelimille. Käytössä kans halpa antenni siinä toivossa että se tekisi jotain.

 

Steam väittää että se on yhtenä hiljaisena aamuna ladannut jopa 10Mt/s... ja speedtest.net ennätys on 74mbps/40mbps. Suurimmaksi osaksi soneran nopeustesti näyttää 20-25mbps päivällä ja sitten iltaisin putoaa sitten 10-12mbps kun ruuhkaa tulee.

 

Jos on suuri lataus, pelin päivitys taikka perättäin nopeustesti monta kertaa niin joko toi E5776 kaatuu hetkeksi tai usb ohjain sitten, tulee vain hetken katkos nettiin ja sitten kaikki toimii normaalisti.

A timeout occurred while waiting for the EHCI host controller Interrupt on Async Advance Doorbell response.

Löytyy lokista, ei onneksi tule kuin kerran pari viikossa ja muuten toimii hyvin.

Kyllä tällä youtubea yms. katsoo ja pelit toimii tarpeeksi hyvin. Olispa vain hiukan paremmat pingit Heroes & Generalissa :p

 

 


Juu, tosiaan alaraja voi olla juuri totakin mitä olet saanut jos on ruuhkaa erityisesti ja se että sinulla huono yhteys tukiasemaan. 

 

@SemirottaMobiililaajakaistat on vähän tälläisiä että luvataan korkeita nopeuksia ja käytännössä on ihan eri asia... Sitä ei suoraan asiakkaalle kerrota mutta ostat jaettua yhteyttä (Best Effort), siksi niin halpaa... Asiakkaalle myydään 150Mbps liittymä mutta ei kerrota esim 800Mhz alueella että tekniikka ei salli edes sitä. 800Mhz alueella pääsee maksimissaan 70Mbps... 

 

 

 

Liittymän käytettävyyteen vaikuttaa mm. verkon poikkeuksellinen

yhtäaikaisten käyttäjien määrä. Verkon kuormittumisesta johtuen

tiedonsiirto voi lyhytaikaisesti olennaisesti hidastua, katkeilla tai

keskeytyä. Katkenneen tai keskeytyneen tiedonsiirtoyhteyden seurauksena

tiedostoja tai niiden osia voi hävitä, jäädä saapumatta tai

saapua puutteellisina tai virheellisinä. Edellä mainitut seikat kuuluvat

tiedonsiirtopalveluiden luonteeseen, eivätkä ne oikeuta hyvityksiin

tai vahingonkorvaukseen.

@ZagnaJos ei hanki matkakäyttöön 4G:tä niin suosittelen ehdottomasti kunnon reititintä kotiin ei mokkuloita. 


Itse joudun talvella pitämään kattoikkunalla jossa on myös parempi yhteys mutta katkeilee silti, kesäaikaan joutuu pitämään ilmanvaihtolaitteella ja sähkölasku nousee hurjasti kun ilmanvaihtolaite täytyy olla päällä about koko ajan että ei kuumene ja samalla nopeus puolittuu ellei jopa laske enemmänkin.


Tulisikohan tämä laite halvemmaksi kuin tuo mokkula... ehkä parempi jäähdytys? http://www.verkkokauppa.com/fi/product/39522/dqggx/Huawei-B593s-3G-4G-modeemi-ja-WiFi-tukiasema-Sonera


Mitähän tässä taas tapahtuu; http://www.speedtest.net/my-result/4404264355

Koko illan ollu netti juntturassa, juuri tarkastanut eilen koneen ja puhdas on.


Jostain syystä tuo ping todella korkea ja nopeudet alhaalla...


Yritin tässä kirjautua omille sivuille niin sanoo suoraan että kirjauduin ulos? mitäs hemmettiä?

 

Kiitos käynnistä!

Olet nyt kirjautunut ulos Omilta Sivuilta.

Jos asioit Omilla Sivuilla yhteiskäyttöisellä tietokoneella, muista sulkea selain ja poistaa käynnistäsi tietokoneelle mahdollisesti tallentuneet tiedot.


Omien sivujen kirjautumisongelmista useita ketjuja tuolla toisaalla ja on Soneralla tiedossa ja korjauksessa.


Selvä homma.

Mikähän tässä netissä on kun on nyt useampana iltana pyöriny tämmöisissä http://www.speedtest.net/my-result/4418135882

 

Koneen tarkastanu täysin kaikilla mahdollisilla ohjelmilla ja on puhdas. Eniten tapahtuu illalla tätä.


http://www.speedtest.net/my-result/4423318247

 

Edelleen jatkunut tuo korkea ping jostain kumman syystä. Nopeudet muuten ylhäällä mutta huomaa korkean pingin...

 

EDIT:

Nyt vain pahenee; http://www.speedtest.net/my-result/4423335251

 

Laitan taas ensiyönä ilman internet yhteyttä koneen puhdistamaan mutta eipä tässä kyllä koneessa mitään ole... Tämä on pahempaa kuin internetin katkaisu.


Yön aikana suoritin uudestaan (ilman nettiä tällä kertaa) koneen puhdistuksen MSE (Microsoft Security Essentials) työkalulla, CCLeanerilla jolla myös tarkastin lokitiedostot yms. turhuudet -> ei mitään, kaikki puhtaana. Tämän jälkeen vielä eheytystarkistuksen tein ja pirstoutuneena oli 3% (10% jälkeen suositellaan eheytyksen korjausta) joten korjasin nämäkin; tästä voin päätellä taas että ei ole omassa päässä tämä ongelma vaan jossain muualla.

 

Nyt kun testasin aamulla (10:09) oli nopeudet kunnossa http://www.speedtest.net/my-result/4424429011

 

Tämä internetin todella hidas nopeus ja korkea ping tulee yleensä illalla kello 19.00 - 20:00 jälkeen. Tuntuu kuin joku söisi minun kaistaani? laitteessa on käytössä salasana eli kukaan ei pysty käyttämään nettiä ilman että kirjautuu sisään :E


Ootko testannut tuon toimivuutta ilman Wifiä? Eli piuhalla kiinni, miten se tottelee siten ?



 



 


Laite on koko ajan kiinni johdolla koneessa kun en tuolla koneella pysty langattomaan käymään kiinni.


No mites noi muut osoitteet, ootko päässy testaamaan laitetta muualla? Onko samaa ongelmaa noin?



 



Jos se on vaan kotona se probleemi, niin voisit ottaa 3-5 esimerkkiä (ajankohdat+mitä tapahtuu) ylös ja ilmoittaa meidän vikapalveluun nämä. Helpompi siten päästä tutkimaan tukiaseman puolelta.


En oikein pääse muualle ottamaan yhteyttä koneen kanssa. Kelitkin ku on olleet noin kylmiä niin ei ulos viitsi mennä istumaan ja yrittämää saamaan samoja vikoja esille.


No voi höh, toi toisessa paikassa testaus olis siinä mielessä jees, kun sillä saadaan sitten vähän rajattua tuota probleemia.



Mutta jos se ei oo mahdollista, niin noita esimerkkejä voi kyllä ainakin keräillä ja ilmottaa meidän vikapuolelle.


Itseasiassa tämä laite ja edellinen SIM oli mukana vanhemmillani Vääksyn suunnalla kun olivat mökillä ja heillä ei ollut vielä omaa nettiä. Samaa ongelmaa olivat sanoneet siellä tapahtuvan mutta alueen 4g on muistaakseni heikko muutenkin. Tällä alueella jossa olen nyt pitäisi olla vahva signaali.

 

Nyt kun käynnistin koneen (10:45) ei netti ollut päällä vaikka laite oli päällä, piti käynnistää laite uudelleen ja meni pari minuuttia -> netti takaisin. 


suosittelen testaamaan toista laitetta, kuin aikaisemminkin viestiketjussa Tapani oli kehoittanut.

 

Vikapuolen kautta he näkevät kuuluvuuden ja lähitukiasemat, niin kotiosoitteessasi kuin Vääksyn tilaanteessa. Kuulostaa kuitenkin viestiketjua lukiessani siltä, että laite ei käy ihan täysillä.


Vastaa