---

@danielsan555 kirjoitti:

Hei.

 

Puhelimeni (040XXXXXXX) katosi eilen ja haluaisin sulkea liittymän toistaiseksi. 

 

Sama numero on ollut käytössä pitkään ja haluaisin säilyttää sen, tällä hetkellä olen ulkomailla ja jos mahdollista haluaisin avata saman numeron kun palaan suomeen.

 

Voitteko sulkea liittymäni toistaiseksi?

 

btw, teidän internetsivut on ihan HIRVEÄT!! En ole koskaan joutunut näitä sivuja käyttämään aiemmin ja toivottavasti en ikinä enää joudu tätä tekemään. Aika monella palvelun tarjoajalla on livechat. Teillä ei ole. Pelkästään sen takia EHKÄ joudun vaihtamaan liittymää kun palaan suomeen.

---

Hei ja tervetuloa klaaniin!

Voit tutustua ohjeisiin puhelimen katoamistapauksessa täältä: https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Puhelin-tai-SIM-kortti-kadonnut-tai-varastettu?id=1183

Valitettavasti täällä Klaanissa ei voida käsitellä asiakkaan tunnistusta vaativia juttuja. :smileysad: Kannattaa myös editoida tuo numero piiloon. Onnistuu viestikentän oikealla puolella olevasta valikosta: "muokkaa", 30 minuuttia lähetyksestä.  Omilla sivuilla voi liittymän sulkea itsepalveluna ja aina voi rimpauttaa 0200 1 7000 jos mahdollista. Omilla sivuilla on myös aspa-chat, joka ilmestyy selaimessa oikeaan alanurkkaan. Kännykällä surffatessa tulee olla työpöytätila päällä selaimesta. Lisäksi mainonnanesto-ohjelma pitää olla kytkettynä sivulla pois päältä, jotta tuo ikoni ilmestyy oikein.

---

@danielsan555 kirjoitti:

Hei.

 

Puhelimeni (0407XXXXXX) katosi eilen ja haluaisin sulkea liittymän toistaiseksi. 

 

Sama numero on ollut käytössä pitkään ja haluaisin säilyttää sen, tällä hetkellä olen ulkomailla ja jos mahdollista haluaisin avata saman numeron kun palaan suomeen.

 

Voitteko sulkea liittymäni toistaiseksi?

 

btw, teidän internetsivut on ihan HIRVEÄT!! En ole koskaan joutunut näitä sivuja käyttämään aiemmin ja toivottavasti en ikinä enää joudu tätä tekemään. Aika monella palvelun tarjoajalla on livechat. Teillä ei ole. Pelkästään sen takia EHKÄ joudun vaihtamaan liittymää kun palaan suomeen.

 

edit: Liittymänumero poistettu //Merja_J

---

Moikka @danielsan555 ja tervetuloa Klaaniin. @Purnipsi tuossa neuvoikin sinua jo hyvin. Eli tätä kautta liittymää koskevat muutokset eivät onnistu koska tarvitsemme niihin aina asiakkaan tunnistautumisen ja julkisella keskustelupalstalla ei ole hyvä jakaa henkilökohtaisia asiakastietoja.

Omien Sivujen kautta Sonera Tunnuksella (verkkopankkitunnareilla tehty käyttäjätunnus ja salasana) onnistuu liittymän väliaikainen sulkeminen ja tuota samaa reittiä voi myös Chatin kautta olla yhteydessä. Jos se ei onnistu, kokeile soittaa jostain toisesta puhelimesta asiakaspalveluumme +358 200 17000 (ma-pe klo 8-20, la 9-16.30) niin saat liittymän suljettua mahdollisimman pian.

---

Merja_J kirjoitti

Jos se ei onnistu, kokeile soittaa jostain toisesta puhelimesta asiakaspalveluumme +358 800 17000 (ma-pe klo 8-20, la 9-16.30) niin saat liittymän suljettua mahdollisimman pian.

---

Onkos 0800 asiakaspalvelunumero otettu takaisin käyttöön vai lipsahtiko vahinko?

Eikös se muutettu joskus vuoden 2007 paikkeilla muotoon 0200 17000?

Äääh! Laitetaan perjantain piikkiin. Kiitti kun hokasit. Korjasin numeron myös viestiin :smileyembarrassed:

hei.

minä haluaisin liittymän sulkeminen väliaikaisesti.maanantaista 12.11.2018.

numeroni-44XXXXXXX.

edit EssiJn: liittymänumero ja nimi poistettu

Hyvää sunnuntaipäivää ja tervetuloa Yhteisöön @Lokendra! :smileyvery-happy:

Valitettavasti julkisella keskustelufoorumilla ei voi käsitellä henkilökohtaisia tietoja ja tunnistautumista vaativia sopimusasioita. Olethan yhteydessä Telian asiakaspalveluun esimerkiksi seuraavanlaisesti:

• Facebook chat *uusi*



• Omat Sivut chat



• Puhelimitse 020 690 400 (mpm/pvm) ma–pe 8–19 & la 8–18

tai

• Yhteydenottopyyntö-lomake

Asiakaspalvelun yhteystiedot osoitteessa: telia.fi/24

Huomioithan, että liittymää ei sanota irti, kun se suljetaan tilapäisesti. Liittymän kuukausimaksut laskutetaan normaalisti.

Lisätiedot liittymän sulkemisesta:

https://www.telia.fi/asiakastuki/liittymat/puhelimen-kaytto/puhelin-sim-kortti-kadonnut-varastettu