Skip to main content

Hei,

Huomasin puhelinlaskulta että minulta on veloitettu kelaan soitosta kesto 13min, yhteen 3€. 


kirjoitti:


Hei,



Huomasin puhelinlaskulta että minulta on veloitettu kelaan soitosta kesto 13min, yhteen 3€. 






Hyvää iltaa  ja tervetuloa! :)



 



Kelan 020-alkuiset asiakaspalvelunumerot ovat yritysnumeroita. Kelan sivulla ohjeistetaan seuraavasti:



 



***



Puhelun hinta



 



Puhelu Kelan palvelunumeroon maksaa:





  • kiinteästä verkosta soitettaessa paikallisverkkomaksu (pvm)


  • matkapuhelimesta soitettaessa matkapuhelinmaksu (mpm)


  • ulkomailta soitettaessa ko. ulkomaanpuhelumaksu.




Hinta koskee myös jonottamista. Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan. Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 020-alkuiset puhelut siihen.



 



Lähde: http://www.kela.fi/palvelunumerot



 



***



 



Tietääkseni Soneralla 020-yritysnumeroihin soitto maksaa (koska ne eivät sisälly puhepakettiin) 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min eli 0,2504€ * 13 min = 3,26€ jos laskelmani pitävät paikkaansa.



 



Lähde: https://www.sonera.fi/yrityksille/tuotteet/toimisto/yritysnumerointi/020-yritysnumerot/cid-puheluiden-hinnat



 



Oli hieman hankala löytää tuo tieto :)



 


Sopiva-liittymien mpm on hinnaston mukaan 0,099€/alkava minuutti. Soitot erityismaksullisiin numeroihin eivät kuulu puhepaketteihin. Vaikka hinta onkin tässä tapauksessa vain mpm/min, ei se mene paketista kuitenkaan koska puhelu voisi ihan yhtä hyvin maksaa myös tuon suuremmankin summan mikä yllä mainittiin.



@kjns kirjoitti:


Sopiva-liittymien mpm on hinnaston mukaan 0,099€/alkava minuutti. Soitot erityismaksullisiin numeroihin eivät kuulu puhepaketteihin. Vaikka hinta onkin tässä tapauksessa vain mpm/min, ei se mene paketista kuitenkaan koska puhelu voisi ihan yhtä hyvin maksaa myös tuon suuremmankin summan mikä yllä mainittiin.






Oho! Lipsahti laskuvirhe, joten lasketaan uudestaan...



 



0,099€ / min x 13 min = 1,287€



0,0835€ / puhelu x 1 puhelu = 0,0835€



0,1669€ / min x 13 min = 2,1697€



 



1,287€ + 0,0835€ + 2,1697 = ~ 3,54€



 



Jotain tähän tyyliin ja vertailla voi vaikkapa täällä :)



@Sekunti kirjoitti:
1,287€ + 0,0835€ + 2,1697 = ~ 3,54€

Edelleen väärin. Jos kyseessä olisi 0,1669 €/min yritysnumero, puhelun kokonaishinnan asettaa B-pään operaattori, eli paikallisverkkomaksua ei enää lasketa tähän päälle. Tällöin 0,0835 € + 2,1697 € = 2,2532 €.

 

Ylläoleva ei kuitenkaan koske Kelan numeroita, vaan niihin soittaminen maksaa A-pään operaattorin asettaman epänormaalin matkapuhelunmaksun. Tämä on Simppli-liittymällä 0,069 € alkavalta minuutilta, Simppeli-paketeissa ja Sopiva-liitymissä 0,099 € alkavalta minuutilta.

 

olisi siis pitänyt esimerkiksi Sopiva-liittymällä enintään 00:12:59 kestävästä puhelusta Kelalle maksaa 1,287 €. Jos 13 minuuttia täyttyi niin 1,386 €.

 

Kyseessä on veloitusvirhe ja kannattaa ottaa yhteys Soneran asiakaspalveluun veloituksen reklamoimiseksi.

 

PS. Tätä on nyt liikkeellä: Elisa Palsta | Kelan palvelunumeroihin soitettuja puheluita puheluerittelyssä väärin ulkomaanpuheluina


Täällä myös juttua aiheesta.

http://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/tuntuu-hurjalta-pari-puhelua-kelaan-maksoi-80-euroa-hirmuhintojen-syyta-etsitaan-6633379


Jatkossa suosittelen varaamaan ajan niin ei tarvitse miettiä tuollaisia maksujuttuja :)


Vastaa