Pitäis saada yhteys telian asiakaspalveluun, ei puhelimitse siis. Telian nettisivu ei johda mihinkään, eikä myöskään facebook. Telia julkaisi luvatta osoitteeni fonectaan ja mahdollisesti muihinkin palveluihin ja haluaisin sen äkkiä pois vai pitääkö suoraan vaihtaa liittymä näin parin päivän jälkeen? Ihan naurettavaa touhua.. Tarvitsen siis esim. s-postiosoitteen .
Edit RaMaria: muokattu otsikkoa.
Osoitetiedot numeropalvelussa
+7Hei @Kilpoul ja tervetuloa Telia Yhteisöön!
Voit ottaa Asiakaspalveluun yhteyttä tämän Yhteydenottopyynnön : https://www.telia.fi/asiakastuki/lomakkeet/yhteydenottopyynto?&path=1 kautta ja jättää viestiä Telialle asiasta, Telia ottaa tällöin yhteyttä sinuun. Tämä vastaa s-postiosoitetta, mutta on nopeampi ja varmempi.
Voit myös itse muuttaa sen osoitteen näkyvyyden omilta sivuilta liittymän asiakastiedoista. Eli tee tunnus omille sivuille, mene liittymän "sisään" -> välilehti Omat tietosi -> Tiedot numeropalvelussa ja muokkaa sellaisiksi kuin haluat.
Kaikilla operaattoreilla on oman kokemukseni mukaan tapana julkaista käyttäjän täydet tiedot osoitteineen numeropalveluihin jos ei sitä erikseen kiellä liittymää avatessa.
+4- Yhteisömanageri
Morjesta Kilpoul ja tervetuloa myöskin minun puolestani :)
Saitkin jo hyvät ohjeet tuossa aikaisemmin. Lisään oikeastaan sen että oletko kokeillut Omien Sivujen kautta löytyvää chat-asiakaspalvelua? Se on auki 24/7.
Yleisesti ottaen, tietojen muutos numeropalveluun tapahtuu muutaman päivän viiveellä, eli tietojen poisto/lisäys ei näy numeropalvelussa saman tien. Ainakin aikaisemmin meiltä pystyttiin tekemään Fonectaan pyyntö jonka myötä muutos oli aikalailla samantien voimassa. En muista enää tarkkaan kuinka nopeasti tuollainen "hätäpäivitys" astui voimaan, mutta kysy chatista siis sitä.
+8En nyt muista, mutta mielestäni myyntitilanteessa myyjä varmistaa, mitä palveluestoja käytössä on ja haluaako numeroansa näkyviin. En tiedä, miten tuo sitten itsepalvelussa, verkkokaupassa menee. Kai sielläkin asiasta kysytään?
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.