@Juhani85@ kirjoitti:
Hei,
Onko kellään muulla käynyt näin, että liittymän päivityksen
jälkeen netti on hidastunut huomattavasti?
Minulla oli aikaisemmon tuommoinen rajaton puhepaketti
200 MB/s netillä ja päivitin sen 10.03.2020 tarjoukseen jossa
oli 300 MB/s netti ja Cmore paketti.
Päivityksen yhteydessä sain kaksi viestiä joissa sanottiin että
uusi paketti astuu voimaan heti kun puhelin on käynnistetty uudelleen.
Näin toimin, mutta kun testasin nopeutta Jyväskylän keskustassa, niin
huomasin että netti olikin hidastunut alle 100 MB/s arvoon.
Korkeimmat nopeudet olivat 60/2,8 MB/s, vaikka ne oli aikaisemmin
olleet 170/50 MB/s. Sitä tutkitaan nyt tekniikassa edelleen vikatilanteena.
Haluaisinkin nyt tietää miten Telialla suhtaudutaan tällaiseen tapaukseen.
Ja eikö nyt olla siinä tilanteessa, että on muodostunut oikeus hinta hyvitykseen?
Edit IlariJR: Nimitieto poistettu viestistä. Voit lisätä haluamasi allekirjoituksen profiilistasi.
Onneksi olet tehnyt tästä Häiriöilmoituksen tutkittavaksi. Sieltä ottavat sinuun yhteyttä tästä aiheesta. Oletko testannut muita laitteita myös (esim. tukeeko laitteesi mitä nopeutta) ja ainakin olen huomannut, että kannattaa palauttaa oletukset (Android) tai nollata verkkoasetukset (iOS), jos vauhdit ovat pudonneet selkeästi päivityksen jälkeen. Tästä toimenpiteestä saattaa olla apua.
Mobiiliverkossa netin nopeus on monen tekijän summa. Samaisen tukiaseman alta vaihtelee käyttäjämäärät ja riippuu myös tukiaseman sijainnista ja sen suuntauksista omaan sijaintiisi nähden. Jos tunnet, että nopeus ei ole riittävä niin liittymä voidaan päivittää takaisin edelliseen.
Voit tutustua meidän toimitusehtoihin ja palvelukuvaukseen eri tapauksissa esim. nettiyhteyksissä mobiiliin. Vaihteluväli on yleisesti se, mitä katsotaan. Jos menee alle 10M, niin siinä tapauksessa voidaan katsoa tapauskohtaisesti mitä tehdä. Verkkoamme rakennetaan jatkuvasti ja tehdään päivityksiä siihen, pääset tutustumaan lähitulevaisuuden suunnitelmiin tästä.
Noi verkko asetukset nollasin ensimmäiseksi, joten siitä ei ollut apua.
Liittymäni saatiin toimimaan vasta torstaina 26.03.20, kun oli palautettu
vanha paketti liittymään ja päivitetty se uudelleen nopeammaksi, eli kun
tuossa on mennyt yli kaksi viikkoa, niin hinta hyvitykselle on perusteet.
Muistaakseni kuluttajansuojalaissa on asiasta parikin pykälää.
Edit JoonasLam: poistettu allekirjoitus viestistä. Voit halutessasi lisätä erillisen allekirjoituksen profiilisi asetuksista
@Juhani85@ kirjoitti:
Noi verkko asetukset nollasin ensimmäiseksi, joten siitä ei ollut apua.
Liittymäni saatiin toimimaan vasta torstaina 26.03.20, kun oli palautettu
vanha paketti liittymään ja päivitetty se uudelleen nopeammaksi, eli kun
tuossa on mennyt yli kaksi viikkoa, niin hinta hyvitykselle on perusteet.
Muistaakseni kuluttajansuojalaissa on asiasta parikin pykälää.
Edit JoonasLam: poistettu allekirjoitus viestistä. Voit halutessasi lisätä erillisen allekirjoituksen profiilisi asetuksista
Hyvä kuulla, että nopeudet ovat taas paremmassa kunnossa. Hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti asiakaspalvelussamme ja suosittelen asiasta olemaan sinne yhteydessä sen selvittämiseksi.
Ole @Juhani85 onnellinen. Minä maksan saman hinnan kuukaudessa kuin sinä. Vaikka nopeudet ovat viikonloppuisin alle 1/Mbs! Normi pyörii 10M kohilla.
Ja 60M piisaa kyllä ihan kaikkeen, olisin onnellinen moisista nopeuksista!
Kun täällä maalla on pakko pärjätä sillä mitä annetaan, niin ihmetyttää kaupunkilaisten kitinä. Teillähän on kaapeli, valokuitu, nyt 5Gkin.
Minä maksan ex-Anttilan hinnan 29,90/kk, nuilla nopeuksillani.
Niin että älä oikeusapumiehillä ees kehtaa uhkailla.
PS. Ei millään pahalla.
Edit MinnaLN: Korjattu mention.
@Kolahti@ kirjoitti:
Ole @Juhani85 onnellinen. Minä maksan saman hinnan kuukaudessa kuin sinä. Vaikka nopeudet ovat viikonloppuisin alle 1/Mbs! Normi pyörii 10M kohilla.
Ja 60M piisaa kyllä ihan kaikkeen, olisin onnellinen moisista nopeuksista!
Kun täällä maalla on pakko pärjätä sillä mitä annetaan, niin ihmetyttää kaupunkilaisten kitinä. Teillähän on kaapeli, valokuitu, nyt 5Gkin.
Minä maksan ex-Anttilan hinnan 29,90/kk, nuilla nopeuksillani.
Niin että älä oikeusapumiehillä ees kehtaa uhkailla.
PS. Ei millään pahalla.
29,90e/kk kuulostaa kovalta hinnalta. Kannattaa varmaan päivittää liittymät halvempiin. Jos sulla on Telian puhelinliittymä niin 100M 4G-simmiä saa Telialta 18,90e/kk ihan listahinnoillakin keskittäjäalennuksella.
Edit MinnaLN: Korjattu mention lainaukseen.
@Kolahti@ kirjoitti:
Ole @Juhani85 onnellinen. Minä maksan saman hinnan kuukaudessa kuin sinä. Vaikka nopeudet ovat viikonloppuisin alle 1/Mbs! Normi pyörii 10M kohilla.
Ja 60M piisaa kyllä ihan kaikkeen, olisin onnellinen moisista nopeuksista!
Kun täällä maalla on pakko pärjätä sillä mitä annetaan, niin ihmetyttää kaupunkilaisten kitinä. Teillähän on kaapeli, valokuitu, nyt 5Gkin.
Minä maksan ex-Anttilan hinnan 29,90/kk, nuilla nopeuksillani.
Niin että älä oikeusapumiehillä ees kehtaa uhkailla.
PS. Ei millään pahalla.
Kuvaamasi ongelma kuulostaisi heikolta kapasiteetilta, mutta ilman tarkempia tietoja sitä ei voi tietää tarkalleen. Oletko ollut meidän häiriöilmoituksiin yhteydessä tästä asiasta? Asiakastietojen kanssa voitaisiin katsoa, onko alueella mahdollisesti toista taajuutta 4G verkossa, joka toimisi nopeammin ja voisiko esim. sinun 4G modeemin siihen lukita?
Ja mikä tärkeintä, on alueesi tukiasemasta jätettävä kapasiteettipalaute, jos ongelma johtuu siitä. Palautteiden perusteella parannamme verkkoamme jatkuvasti.
Edit MinnaLN: Korjattu mention lainaukseen.
No hei.
Asun Halsualla ja kesäkuun alussa pitäisi mastoon tulla nykyisen (ja ainoan) 800Mhz taajuuden lisäksi, myös 1800Mhz ja 2100Mhz taajuudet.
Laittaisivat samalla 700Mhz ja 2600Mhz!! Kun eivät ihan heti varmaan tule uudestaan. Onko ne värkit sitten niin kalliita? Maksaisin vaikka ite ne!?
En ole edes nörtin kaukainen sukulainen nuitten MHz;sienkään kanssa...
Sanoivat Twitterin pojat nuo tiedot. Ja että nopeus moninkertaistuisi. Olen kyllä vaihtamassa Telialle kunhan saavat työn tehtyä.
Eikö tuo 700Mhz ollut oikein tarkoitettu maaseudulle? Niin ja vaikka kuinka resetoisin tuon Huawein 525 niin kyllä sinne Saunalahden asetukset jäävät, vaikka on op vapaa. Saa nähdä miten Telian simmi siellä toimii...
Jos muuten tunnetta asennuspuolen ihmisiä, niin sanokaa että eräs outo tyyppi ostaa heille kunnon whisky putelit, jos 5G raurat vahingossa laittaisisivat...?? Mutta niin hyvää pääsiäistä, kun on mahdollista.?
Toden totta Halsualle päivitetään antenneja mastossa, juurikin 1800 Mhz ja 2100 Mhz taajuuksille, jolloin myös nopeudetkin nousee selvästi.
Tarkemmin en osaa sanoa, miksei tähän ole 700Mhz laitettu, mutta parhaiten nykyään palvelee korkeammat taajuudet, koska niissä on mahdollista toteuttaa korkeammat nopeudet. Toki käyttöpaikan, eli kotiosoitteen, kuuluvuus ratkaisee lopulta toteutuvan nopeduen käytettävien laitteiden kanssa.
Nykyään modeemit joita myydään, ei yleensä ole operaattorilukittuja, mutta modeemin ollessa operattorin omalla ohjelmistoversiolla voi joitakin ominaisuuksia puuttua tai päivitykset tulla eri aikaan. Yleisesti ottaen kyllä pelkkä SIM -kortin vaihto riittää tai viimeistään reitittimen resetointi, eli tehdasasetuksien palautus.
Asentajia en suoraan tunne, mutta uskaltaisin väittää ettei laitteiden asennus ohi verkonsuunnitelun onnistuisi, vaikka lahjukset olisikin erittäin maukkaat :smileyvery-happy: 5G -verkon levittyminen keskittyy tällähetkellä suurempien kaupunkien keskuksiin, myöhemmin sitten taajamien ulkopuolelle. 5G -verkon laajentumista voi seurata kuitenkin mielenkiinnosta 5G -sivuillamme.
Kun nyt tuo Vetelin Sillanpään masto vetelee joskus harvoin yli 100 Mb, ja nytkin olen prepaidin huawein varassa yli 20Mb kuitenkin, jotenkin se heijastaa järven pinnasta tänne, on vaan niin epävarma.
Kun taas "oma mastomme" antaa sekä telialta ja elisalta 0,5-2Mbs, luulisin että dnalla sama.?
Niin että tuleeko mastoon samat kamat kuin Sillanpäässä? Sieltä on telian kartan mukaan 4G+ max 450Mbs, itse tutkin äsken. Sekin ihmetyttää että telialla, elisalla, dnalla on Kaikilla kovat tehot mastossa noin 20 talon ja yhden suuren navetan takia? No onhan siellä KeMoRa, tosin kartan mukaan liki sivussa...
Ni perhana mullahan on puhelimessa tuo 100 Mb, tiedä kuinka nopia olis.
Luultavasti kaikki sitten siirtyy Telian asiakkaaksi, ja sitte on taas kaikki kuin nyt.
Piti kysyä vain että onko tehot samat kuin Sillanpäässä......
Mutta tämän jälkeen en häiritse, ainakaan tässä ketjussa. Anteeksi JKLn mies!
Kuuluvuuskartan nopeudet vaihtelee tosiaan käytettävien taajuuksien mukaan, tuon Sillanpään tukiaseman käyttämät taajuudet tulee myös Halsualle ja saatavaa nopeutta nostetaan.
Toteutuva nopeus vaihtelee päätelaitteiden tekniikoiden mukaan, esim. jos laite osaa hyödyntää CA -tekniikkaa (Carrier Aggrecation) eli yhdistää eri taajuuksia yhdeksi nopeudeksi, on se aina nopeampi kuin yksittäinen taajuus.
Halsuan "oma masto" tulee siis käyttämään päivityksen jälkeen samoja taajuuksia, kuin Sillanpään masto nyt. Lähetystehoja itsessään ei nosteta, ne on vakiot. Vain käytettäviä taajuuksia tulee lisää.
Älä huoli häiritsemisestä, keskustelufoorumilla kuuluu olla ja pitääkin pitää ääntä. Mukavaa se on kun ketjuissa on luettavaa ja vastattavaa, lukijan ja kirjoittaja näkökulmasta.
Helppoahan se sieltä puskista on huudella.
Minä teen sellaista työtä että sen netin vaan on toimittava.
Kai se potilasturvallisuus merkitsee jotain maallakin.
Pahimmat tapaukset on olleet sellaisia, että potilas on ollut
kiinni hengityskoneessa, joka on seonnut, jolloin se on pitänyt
resetoida, mutta kun huoltomanuaalit on firman palvelimella,
josta ne on ladattava joka kerta käyttöä varten ja koska noita
hengityskoneita pelkästään on kymmentä eri mallia ja jokaisella
on oma resetointitapansa, niin niitä ei voi ulkoakaan muistaa.
Minulla on oma pieni puska, jonka takaa huutelen, yleensä meidän kissaa.
Ja meilläpäin hengityskoneetkin muuttuisivat imureiksi. Jos kerran taksin vehkeetkin sekoaa jatkuvasti ja ne ovat käsittääkseni 3Gssä toimivia.
Ehkä vika on itse laitteissa? Tai niiden ohjelmistoissa. Kuulostaa kyllä surkeilta vehkeiltä jos ei toimi ilman nettiä. Suomessa on aika paljon erämaata jossa ihmisiä asuu! Ja miksi pitää olla kymmeniä eri laitteita, eikö olisi voinut hankkia vain muutamaa parasta merkkiä?
Lopetan täältä puskasta lopullisesti täältä tähän.
