Hei,

Mobiililaajakaistan hitauteen voi olla useita eri syitä. Näitä ovat:

- tukiaseman ruuhkautuminen suuren käyttäjämäärän alla

- käyttöpaikkasi sijainti epäedullisesti tukiasemaan tai tukiasemiin nähden. Tukiasema lähettää yleensä kolmeen eri suuntaan viuhkamaisesti radiosignaalia ja jos satut tukiaseman tai tukiasemien "viuhkojen" välialueille, voi toiminta olla yöllä ruuhkattomassa verkossa hyvää, mutta kun käyttäjämäärä kasvaa, alkavat myös ongelmat

- sinua palvelevassa tukiasemassa on tekninen vika

- päätelaite, eli puhelin, on rikki

Eli kerrothan, mikä puhelin on merkiltä ja malliltaan. Näin voidaan kommentoida, millaiset verkko-ominaisuudet siinä on. Onko hidastelua vain asunnossasi? Toimiiko yhteys kunnolla muualla? Jos ongelmia on vain asunnossa, epäilen vahvasti epäedullista sijaintia tukiasemaan nähden.

Kontaktoisinkin Telian asiakaspalvelua, että tarkistaisivat sinua palvelevan tukiaseman ja sen, millaisia nopeuksia on edes saavutettavissa. He näkevät liittymäsi nopeushistorian verkon puolelta ja alueen tukiasemista muiden käyttäjien keskimääräisiä nopeuksia yms. parametreja, joten voivat hyvin tarkasti kertoa ja rajata ongelmaa.

Jos mitään ei ole tehtävissä, katsastaisin prepaid-simmeillä muiden toimijoiden verkot. Joskus kun tilanne on paikallaan junnaava, ei kannata levätä laakereillaan, mutta ennen sitä kannattaa ehdottomasti selvittää hidastelun syytä. Joskus siihen on hyvin yksinkertainen ratkaisu.

Lähetääs purkaan tuota vastausta. Eli:

Tukiaseman ruuhkautuminen on varmaan todennäköisin vaikka sitä ei Telialla myönnetäkkään. Nyt kun 5G:stä öyhötetään niin saiskohan ensin edes jotenkin toimivan 4G tänne maaseudullekkin-

Niin kun mainitsin niin tolppa on tuossa ihan vieressä vuoren päällä. Itse asun tolpasta katsottuna kylän keskustan suunnassa niin voisi luulla, että tolppa on nimenomaan suunnattu kohti keskustaa. (asun siis itse aivan keskustassa)

Tää netin takkuaminen pahentui viimekesänä ja välillä tuntuu, että menee kokoajan pahempaan.

Puhelin on noin 1,5vuotta vanha iPhone7 ja pojilla on jotkut uudet android puhelimet. Ongelmia on yhtälailla myös asunnon ulkopuolella...mitä nyt olen netin nopeutta ulkona kokeillut. Tietenkin tietokone on kotona sisällä ja koneella myös suurimmat/raskaimmat työt tehdään niin ihan kunnollista dataa tästä ei ole. Muualla esim tuossa Jyväskylässä netin nopeus on hyvä tai todella hyvä ( noin 50 meg)

Teliaan on oltu yhteydessä, mutta heidän mukaan mitään ongelmia ei ole. Poika soitti viimeks syksyllä ja kertoi samat via tai tarinat. Aspasta epäiltiin laitevikaa ja käskettiin kokeilla myös toisella puhelimella. Testi tehtiin kahdella tietokoneella ja kolmella puhelimella joissa kaikissa sama ongelma toistui -> uusi soitto aspaan ja diagnoosi oli lyhyt ja ytimekäs "laitevika"

Nyt myös on tullut uusi ärsyttävä "ominaisuus", että netti pätkäsee täysin jos esim lataat koneelle jotain suurempaa tai kuormittaa nettiä. Puhelin pitää käyttää lentokonetilassa, että netinjaon saa taas toimimaan. Tätä tekee siis kahdella eri koneella ja puhelimella. Todella ärsyttävää. Muuten Telialla kaikki hommat toimii niin kun pitää ja hintakin on kohtuullinen, mutta tämä netin pätkiminen ottaa päähän. Vasta pari vuotta sitten vaihdoin Teliaan ja nyt taas pitäs alkaa vaihdella.

---

@  kirjoitti:

Lähetääs purkaan tuota vastausta. Eli:

 

Tukiaseman ruuhkautuminen on varmaan todennäköisin vaikka sitä ei Telialla myönnetäkkään. Nyt kun 5G:stä öyhötetään niin saiskohan ensin edes jotenkin toimivan 4G tänne maaseudullekkin-

 

Niin kun mainitsin niin tolppa on tuossa ihan vieressä vuoren päällä. Itse asun tolpasta katsottuna kylän keskustan suunnassa niin voisi luulla, että tolppa on nimenomaan suunnattu kohti keskustaa. (asun siis itse aivan keskustassa)

 

Tää netin takkuaminen pahentui viimekesänä ja välillä tuntuu, että menee kokoajan pahempaan.

 

Puhelin on noin 1,5vuotta vanha iPhone7 ja pojilla on jotkut uudet android puhelimet. Ongelmia on yhtälailla myös asunnon ulkopuolella...mitä nyt olen netin nopeutta ulkona kokeillut. Tietenkin tietokone on kotona sisällä ja koneella myös suurimmat/raskaimmat työt tehdään niin ihan kunnollista dataa tästä ei ole. Muualla esim tuossa Jyväskylässä netin nopeus on hyvä tai todella hyvä ( noin 50 meg)

 

Teliaan on oltu yhteydessä, mutta heidän mukaan mitään ongelmia ei ole. Poika soitti viimeks syksyllä ja kertoi samat via tai tarinat. Aspasta epäiltiin laitevikaa ja käskettiin kokeilla myös toisella puhelimella. Testi tehtiin kahdella tietokoneella ja kolmella puhelimella joissa kaikissa sama ongelma toistui -> uusi soitto aspaan ja diagnoosi oli lyhyt ja ytimekäs "laitevika"

 

Nyt myös on tullut uusi ärsyttävä "ominaisuus", että netti pätkäsee täysin jos esim lataat koneelle jotain suurempaa tai kuormittaa nettiä. Puhelin pitää käyttää lentokonetilassa, että netinjaon saa taas toimimaan. Tätä tekee siis kahdella eri koneella ja puhelimella. Todella ärsyttävää. Muuten Telialla kaikki hommat toimii niin kun pitää ja hintakin on kohtuullinen, mutta tämä netin pätkiminen ottaa päähän. Vasta pari vuotta sitten vaihdoin Teliaan ja nyt taas pitäs alkaa vaihdella.

---

@Purnipsi kirjoittelikin mobiilinetin hitailuun syitä, mitkä saattaisivat olla mahdollisia asuinpaikallasi. Oletko ollut yhteydessä Telian Häiriöilmoitusten puolelle tästä? Tarkemmin tästä ei selviä missä päin ollaan - mutta pystytkö tästä linkistä katsomaan tuleeko alueelle parannuksia?

Helpottaisi, jos pystyisit kertomaan tarkennusta alueesta - kaupunginosa /kunta / joku maamerkki alueelta, niin voisimme katsoa paremmin tilannettasi. 

Juu ymmärsin ja sillä vastailin kaikkiin erikseen. Teliaan ollaan oltu yhteydessä ja jos joku telia kauppias on sattunu tulee myymään ties vaikka mitä tuolla Jyväskylässä liikkuessa. Aina katotaan karttaa ja todetaan, että kaikki on vähintääkin hyvässä kunnossa. Ei tuolta aspan kauttakaan saa apua. Asuinkunta on Uurainen. Jyväskylän kupeessa.

---

@  kirjoitti:

Juu ymmärsin ja sillä vastailin kaikkiin erikseen. Teliaan ollaan oltu yhteydessä ja jos joku telia kauppias on sattunu tulee myymään ties vaikka mitä tuolla Jyväskylässä liikkuessa. Aina katotaan karttaa ja todetaan, että kaikki on vähintääkin hyvässä kunnossa. Ei tuolta aspan kauttakaan saa apua. Asuinkunta on Uurainen. Jyväskylän kupeessa.

---

Uuraisilla on muutamia haastavia kuuluvuuspaikkoja johtuen tukiasemien sijainneista ja maastollisista syistä. Asiakaspalvelusta pystytään kääntämään chatit/puhelut meidän Häiriöilmoitusten puolelle, missä nähdään tarkemmin paikan tilanne.

Uuraisten keskustaan tulee 4G-kapasiteettia, mikä ei näy kartassa. Kysäisen tarkemmin, miksei tietoa verkonparannuksissa näy. Asutteko lähellä Uuraisten keskustaa vai mennäänkö siitä sivukylille päin? 

Ihan keskustassa ja keskustan masto on tuossa lähes kivenheiton päässä. Melkein haruslangat näkyy pihaan. Todella ruuhkainen ilmeisesti kaikki päivät. Jos 5 megaan pääsee niin tyytyväinen pitää olla.

---

@  kirjoitti:

Ihan keskustassa ja keskustan masto on tuossa lähes kivenheiton päässä. Melkein haruslangat näkyy pihaan. Todella ruuhkainen ilmeisesti kaikki päivät. Jos 5 megaan pääsee niin tyytyväinen pitää olla.

---

Kysäisen tästä alueen verkonsuunnittelijalta, niin saisin tarkemmin tietoon milloin kapasiteettilisäys tukiasemaan tulee. Ilmoittelen sinulle tänne, kun vastauksen saan. 

---

@  kirjoitti:

Ihan keskustassa ja keskustan masto on tuossa lähes kivenheiton päässä. Melkein haruslangat näkyy pihaan. Todella ruuhkainen ilmeisesti kaikki päivät. Jos 5 megaan pääsee niin tyytyväinen pitää olla.

---

Parannusta tulossa Uuraisten keskustan tukiasemaan kapasiteettilisäyksen muodossa nyt tämän kevään - alkukesän aikana. Parannus pitäisi olla ennen kesää siis käytössä ja sen jälkeen yhteydet toimivat kuten kuuluukin. 

---

@  kirjoitti:

Ihan keskustassa ja keskustan masto on tuossa lähes kivenheiton päässä. Melkein haruslangat näkyy pihaan. Todella ruuhkainen ilmeisesti kaikki päivät. Jos 5 megaan pääsee niin tyytyväinen pitää olla.

---

Telialta tulikin tuossa vastausta, että tukiaseman kapasiteettia ollaan nostamassa kevään aikana. Kannattaa myös huomioida, että jos nopeudet ovat myös yöllä tai aikaisin aamulla huonot niin käyttöpaikka saattaa oll epäoptimaalinen nopeuksien kannalta. On mahdollista, että paikkanne on juuri kahden antennikeilan välissä, jolloin häiriötä on paljon kellonajasta riippumatta ja nopeudet huonoja.

Tuleeko siis esim. myöhään yöllä yhtään parempia nopeuksia tai aikaisin aamulla? Kannattaa myös ehkä kokeilla prepaid-korteilla kilpailevia operaattoreita, koska heillä masto sijaitsee Uuraisten itäpuolella Mehtäpellontien päässä ja voi olla että signaalin laatu ja häiriöiden taso on pienempi. 

Hyvä jos Telia on tuomassa lisää kapasiteettia mastoon, toivotaan nyt sitten kunnon päivitystä eli vähintään B1 (20MHz kiitos?) ja B7 lisäys mastoon 4G:lle. Tämä yksi tukiasemahan palvelee koko aluetta eli varmasti liikennemäärä kasvaa myös jatkossa. Verkonsuunnittelijalle siis terveisiä.

Yöllä nopeus on hyvä tai ainakin kohtuullinen. Siksi kaikki kuormittavimmat lataukset pitää tehdä aina yöllä (rasittavaa sekin) Asun Kuukantiellä eli olis hullua jos tässä olis mitään katveita kun masto katsoo suoraan tähän (keskustan) suuntaan.

Pakkohan se on kohta alkaa katsella muita liittymiä jos tilanne ei muuten parane. Näinkin pitkään oon jaksanu kun teliassa ei nyt oikeestaan muuten ole vikaa...katsotaan nyt. Toki nyt entinen operaattori on melko aktiivisesti lähestyny halvemman kuukausimaksun muodossa niin joutuu hieman miettiä.

---

@  kirjoitti:

Yöllä nopeus on hyvä tai ainakin kohtuullinen. Siksi kaikki kuormittavimmat lataukset pitää tehdä aina yöllä (rasittavaa sekin) Asun Kuukantiellä eli olis hullua jos tässä olis mitään katveita kun masto katsoo suoraan tähän (keskustan) suuntaan.

Pakkohan se on kohta alkaa katsella muita liittymiä jos tilanne ei muuten parane. Näinkin pitkään oon jaksanu kun teliassa ei nyt oikeestaan muuten ole vikaa...katsotaan nyt. Toki nyt entinen operaattori on melko aktiivisesti lähestyny halvemman kuukausimaksun muodossa niin joutuu hieman miettiä.

---

Kyseessä ei tosiaan ole katvealueesta vaan siitä, että kun tukiasemassa on kolme antennia eri ilmansuuntiin niin aina kahden antennin radiokeilat leikkaavat toisiaan päällekkäin. Tässä leikkauskohdassa on enemmän häiriöitä (SINR-arvo laskee) ja se näkyy alhaisempina nopeuksina ja nopeuden heittelynä. Tässä leikkauskohdassa nopeuksien lasku sitten vielä korostuu erityisesti ruuhkatilanteessa, koska nopeudet ovat yleensäkin jo kohtuullisen alhaisia valmiiksi.

Jos asutte suurinpirtein tuon punaisen alueen sisällä niin siinä on epäoptimaalinen käyttöpaikka ja normaalistikin nopeudet eivät välttämättä ole kovin hyviä.

Kannattaa tosiaan kokeilla muitakin operaattoreita prepaid-kortilla, koska tuohon epäoptimaaliseen käyttöpaikkaan ei voi itse vaikuttaa.

Tähän palatakseni. Onko kuulut mitään tuosta Uuraisten tukiaseman päivityksestä. Alkaa todella raivostuttaan kun pystyy netflixiä katsellessa laskea pikselit. Kahta megaa on yhteys nytten. Eikö näistä jo kohta saa jotain korvausta kun yhteydet on näin paljon alle luvatun. Oonko jostain lukenut, että 5 megaa on taattu ja jos sen alle jatkuvasti menee saa jo jotain korvausta.

---

@  kirjoitti:

Tähän palatakseni. Onko kuulut mitään tuosta Uuraisten tukiaseman päivityksestä. Alkaa todella raivostuttaan kun pystyy netflixiä katsellessa laskea pikselit. Kahta megaa on yhteys nytten. Eikö näistä jo kohta saa jotain korvausta kun yhteydet on näin paljon alle luvatun. Oonko jostain lukenut, että 5 megaa on taattu ja jos sen alle jatkuvasti menee saa jo jotain korvausta.

---

Uuraisten tukiasemaan on tulossa tämän kuun loppuun mennessä parannusta. Sen jälkeen helpottuu tilanne. Onneksi se saatiin näinkin pian. Näissä yhteysnopeuksissa katsotaan tilannekohtaisesti asiat.