Tiedätkö @Arkasaa onko samaa vaivaa hänen saadessa muiltakin puheluita ja toisaalta onko samaa vaivaa, kun soitat mihinkään muuhun numeroon?

Äiti voisi kokeilla, jos vain mahdollista, sim-korttia toiseen puhelimeen ja testata tapahtuuko silloinkin samaa. 

---

@AaTanja@  kirjoitti:

Tiedätkö @Arkasaa onko samaa vaivaa hänen saadessa muiltakin puheluita ja toisaalta onko samaa vaivaa, kun soitat mihinkään muuhun numeroon?

---

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.

---

@Arkasaa  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.

---

Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 

---

@AaTanja@  kirjoitti:

---

@Arkasaa@  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.

---

Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 

---

---

@AaTanja@  kirjoitti:

---

@Arkasaa@  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.

---

Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 

---

Telian liittymä alkoi toimimaan huonosti juhannuksen aikoihin, ilmeisesti tehtiin jotain muutoksia. Liittymän laatu heittelee asunnon sisällä. Ei kokemusta muiden Telia liittymistä. Koronan takia ei vieraita.

---

@Arkasaa@  kirjoitti:

---

@AaTanja@  kirjoitti:

---

@Arkasaa  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.

---

Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 

---

---

@AaTanja@  kirjoitti:

---

@Arkasaa  kirjoitti:

Ajoittain, selvisi että verkon laatu vaihtelee asunnon sisällä huomattavasti. Itse jos soitan niin ei ongelmia muihin numeroihin.

---

Onko tämä ongelma äitisi luona alkanut ihan äskettäin ja yllättäen vai onko sitä jatkunut pitkään? Entä toimiiko siellä muilla Telian liittymät ihan normaalisti vai onko vain äitisi liittymän kanssa kuvailemaasi ongelmaa? 

---

Telian liittymä alkoi toimimaan huonosti juhannuksen aikoihin, ilmeisesti tehtiin jotain muutoksia. Liittymän laatu heittelee asunnon sisällä. Ei kokemusta muiden Telia liittymistä. Koronan takia ei vieraita.

---

Tämä vaikuttaa sellaiselta ongelmalta, jota olisi hyvä selvittää asiakaspalvelustamme häiriöilmoituksen kera. Tästä voisi ottaa 3-5 esimerkkipuhelua ylös, joista selviää puhelussa osallisena olleet numerot, aika ja ongelman kuvaus. Tämä helpottaa huomattavasti ongelman selvittämistä.