Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Ratkaistu

Todella hidas 4G Kemiönsaari / Kasnäs

  • 4 September 2023
  • 8 kommenttia
  • 262 katselukertaa
J
Arvonimi
Kunniamerkki +1

Mistä tällaiset aivan tolkuttoman hitaat yhteydet voivat johtua? Illalla nopeudet lasketaan jo kilotavuissa per sekuntia, parhaimmillaanki nopeudet ovat luokkaa 2-5 mbps. Mistään toimivasta netistä ei voi puhua kuin teorian tasolla.

Puhelin on pitänyt pakottaa pienellä säätelyllä käyttämään vain 4G verkkoa, muutoin puhelin vaihtelee jatkuvasti 3G ja 2G välillä ja netti ei toimi ollenkaan, no ei se nytkään kyllä toimi kuin välttävästi. Puhelimessa (HONOR 20) ei ole vikaa, sijainnista riippuen olen saanut yli luvatun 150 megaa ja testattu eri kännyköillä. Tästä kun menee esim. Rosalaan yhteydet taas +100 megaa.

Linnuntietä tästä on tukiasemalle noin 1 - 2 km. Kuvista näkee nuo tiedot mitä kännykällä osasin ottaa ylös.

 

icon

Ratkaisu jäseneltä PiaJo 5 September 2023, 10:19

Katso alkuperäinen viesti
Aihe on suljettu kommenteilta.

8 kommenttia

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Mistä tällaiset aivan tolkuttoman hitaat yhteydet voivat johtua? Illalla nopeudet lasketaan jo kilotavuissa per sekuntia, parhaimmillaanki nopeudet ovat luokkaa 2-5 mbps. Mistään toimivasta netistä ei voi puhua kuin teorian tasolla.

Puhelin on pitänyt pakottaa pienellä säätelyllä käyttämään vain 4G verkkoa, muutoin puhelin vaihtelee jatkuvasti 3G ja 2G välillä ja netti ei toimi ollenkaan, no ei se nytkään kyllä toimi kuin välttävästi. Puhelimessa (HONOR 20) ei ole vikaa, sijainnista riippuen olen saanut yli luvatun 150 megaa ja testattu eri kännyköillä. Tästä kun menee esim. Rosalaan yhteydet taas +100 megaa.

Linnuntietä tästä on tukiasemalle noin 1 - 2 km. Kuvista näkee nuo tiedot mitä kännykällä osasin ottaa ylös.

Erittäin heikkoa signaalia laite näyttää kuvissa saavan. Onko tuossa sijainnissa aiemmin toiminut 4G-taajuudet paremmin? Alueelta näyttää löytyvän tällä hetkellä 800, 1800 ja 2100MHz taajuuksia. Ilmeisesti lokakuun alkuun mennessä on tarkoitus saada Högsårantien ja Kasnäsintien lähellä sijaitsevaan tukiasemaan 2100MHz taajuudet käyttöön. 

J
Arvonimi
Kunniamerkki +1

Mistä tällaiset aivan tolkuttoman hitaat yhteydet voivat johtua? Illalla nopeudet lasketaan jo kilotavuissa per sekuntia, parhaimmillaanki nopeudet ovat luokkaa 2-5 mbps. Mistään toimivasta netistä ei voi puhua kuin teorian tasolla.

Puhelin on pitänyt pakottaa pienellä säätelyllä käyttämään vain 4G verkkoa, muutoin puhelin vaihtelee jatkuvasti 3G ja 2G välillä ja netti ei toimi ollenkaan, no ei se nytkään kyllä toimi kuin välttävästi. Puhelimessa (HONOR 20) ei ole vikaa, sijainnista riippuen olen saanut yli luvatun 150 megaa ja testattu eri kännyköillä. Tästä kun menee esim. Rosalaan yhteydet taas +100 megaa.

Linnuntietä tästä on tukiasemalle noin 1 - 2 km. Kuvista näkee nuo tiedot mitä kännykällä osasin ottaa ylös.

Erittäin heikkoa signaalia laite näyttää kuvissa saavan. Onko tuossa sijainnissa aiemmin toiminut 4G-taajuudet paremmin? Alueelta näyttää löytyvän tällä hetkellä 800, 1800 ja 2100MHz taajuuksia. Ilmeisesti lokakuun alkuun mennessä on tarkoitus saada Högsårantien ja Kasnäsintien lähellä sijaitsevaan tukiasemaan 2100MHz taajuudet käyttöön. 

4G-taajuus ei ole koskaan toiminut, kännykkä hakeutuu aina automaattisesti 3G-verkkoon tällä alueella (Vaihtelee 3G ja H+ merkkisenä). Nyt kun 3G-verkkoa ajetaan alas päätin kokeilla pakottaa kännykkän käyttämään 4G-verkkoa. Oletuksena tällaista vain 4G vaihtoehtoa kännykässä ei edes ole, joten tässäkin piti kikkailla kännykän kanssa.

 

Kuten alla olevasta kuvasta näkyy myös 3G-verkon yhteys on välttävä, kännykkä tippuu tasaisin väliajoin käyttämään EDGE/2G verkkoa, jonka jälkeen se taas löytää 3G-verkon uudelleen. Tässä pitäisi tosiaan olla nuo 2 mastoa itse Kärjessä ja toinen tien vieressä. Tiedä vaikuttaako maastoinen sijainti näin pahasti yhteyksiin, puhelut pätkivät ja katkeilevat myös.

 

Nopeudet ovat samoja ympäri vuoden, eli ei luulisi olevan käyttäjämääristä kiinni. Alueellahan on kesän lomakuukausina huomattavasti enemmän ihmisiä.

Mutta eipä auta kuin jäädä odottamaan jospa nopeus lisääntyisi sitten ensi kuusta alkaen, mitään supernopeuksia tänne saaristoon nyt ei odotakaan, kunhan saisi edes 10 megan yhteyden.

 

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Katselin aluetta @Johannes992 ja huomasin, että siellä on tällä hetkellä tukiasemassa töitä. Sen takia yhteydet ovat hitaita. Tiedossamme on, että yhteydet ovat 7.9.2023 asti, niin saamme sinne paremmat yhteydet toimimaan sen jälkeen. Tukiasemassa työskennellään parhaillaan, minkä takia se pitää laittaa virrattomaksi. 

Pia, tekninen asiantuntija
J
Arvonimi
Kunniamerkki +1

Katselin aluetta @Johannes992 ja huomasin, että siellä on tällä hetkellä tukiasemassa töitä. Sen takia yhteydet ovat hitaita. Tiedossamme on, että yhteydet ovat 7.9.2023 asti, niin saamme sinne paremmat yhteydet toimimaan sen jälkeen. Tukiasemassa työskennellään parhaillaan, minkä takia se pitää laittaa virrattomaksi. 

Hei, kiitos vastauksesta täällä on tosiaan ollut todella hitaat yhteydet niin kauan kuin muistan. Tänään nopeus nousi tuonne 50 megan tienoille, eli jotain siellä mastossa on säädetty parempaan päin.

Parin km päässä nopeudet ovat melkein kolminkertaiset kun kävin kokeilemassa, eli näyttäisi siltä että puinen ja mäkinen maasto tekevät tehtävänsä. Mutta pärjää tälläkin nopeudella jo varsin hyvin.

Kiitos ja hyvää syksyn alkua.

 

Purnipsi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Olisi hienoa, jos puhelimiin, jotka häiriö/huoltoalueella, tulisi automaattisesti tekstiviesti meneillään olevista ja lähitulevaisuudessa tehtävistä huoltotöistä.

H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Olisi hienoa, jos puhelimiin, jotka häiriö/huoltoalueella, tulisi automaattisesti tekstiviesti meneillään olevista ja lähitulevaisuudessa tehtävistä huoltotöistä.

Tällainen ominaisuus meiltä löytyykin, mobiiliverkon häiriötiedotteet. Eli häiriöistä ja tulevista huoltotöistä ilmoitetaan tekstarilla ja/tai sähköpostilla niille asiakkaille, joilla häiriötiedotteet on tilattu. Tiedote lähtee kun ilmoitettu osoite osuu laskennalliselle häiriöalueelle. Tämä kannattaakin tarkistaa, onhan esim. oman kotiosoitteen osalta tiedote tilattuna. Osalle asiakkaista tämä tiedotus on tilattu automaattisesti, mutta kaikilla se ei ole.

Kuitenkin voi olla tapauksia, ettei tiedotetta tule vaikka häiriötä alueella ilmenee. Se voi johtua joko siitä, että laskennallinen häiriöalue ei ihan osukkaan osoitteen kohdalle, kun esim. korvaava tukiasema toimii samaan aikaan lähellä normaalisti. Toinen voi olla se, että meillä tapahtuu taustajärjestelmissä virhe, eikä tiedote siksi lähde. Näistä mielellämme kuulisimme lisää ja esimerkkien kanssa, jotta palvelun toimivuutta voidaan tarkastella sekä parantaa.

Tässä kuvassa esimerkki siitä, miten Kasnäs:n alueella olevasta huoltotyöstä ei välttämättä lähde tekstiviestiä ympyröidyn alueen sisällä olevalle osoitteelle (vihreät alueet), vaikka varmasti siinä häiriötä voi myös kokea.
 

 

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
S
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Kyllähän tuo lähialue aika keltaisella loimotti vielä eilen:

 

 

Purnipsi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Jos siinä olisi pieni hajonta, vaikka 1km säteeltä ottaisi häiriöt, eikä täsmällisestä koordinaatista, niin homma ratkeaisi?

Käyttöehdot
Evästeasetukset