Sonera viihde lakkasi toimimasta puhelimessa. Väittää että puhelin mahdollisesti rootattu virhekoodi 13:3059. Ei, älkää edes kysykö, ei puhelinta ei ole rootatattu eikä muutenkaan näpelöity. Normaalit sonera viihtee sovellus poistot ja uudelleenlataukset tehty, puhelin tietenkin bootattu ja ym. ym. Mikään ei auta. Sonera viihde on siis toiminut aiemmin samassa laitteessa, nyt se vaan on päättänyt olla toimimatta. Soneran sivuilla seikkailtu tunteja, mitään järkevää ratkaisua ei löydy. Mitään järkevää yhteydenottopaikaakaan ei löydy. Lopulta tehty yhteydeottopyyntö omilla sivuilla. Kaavake ei sovi mitenkään tähän tapaukseen, mutta voihan sitä vähän muotoilla itse. Aika hullun tuntuista hommaa.... Löytyykö apu siis täältä asiakkaiden kautta, jos näin on, niin onpa hienosti hoidettu Soneralta, kun on ulkoistanut asiakaspalvelunsakin tänne ilmaiseksi asiakkaiden hoidettavaksi....
Melkein mahdotonta saada mitään apua Soneran sivuilta
+7Hei JukkaSAaltonen ja tervetuloa Klaaniin!
Samantapaista ongelmaa on ollut joillakin aiemmin ja siellä on kehoitettu ottamaan yhteyttä vikapalveluun soittamalla, Omien Sivujen kautta tai vaikka Facebookin kautta : https://klaani.sonera.fi/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/laitteet/thread-id/715/page/2
Eli kyllä se sieltä oikean Asiakaspalvelun kautta homma hoituu, tämä Klaani on enempi vertaistuki ;)
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.