Sonera viihde lakkasi toimimasta puhelimessa. Väittää että puhelin mahdollisesti rootattu virhekoodi 13:3059. Ei, älkää edes kysykö, ei puhelinta ei ole rootatattu eikä muutenkaan näpelöity. Normaalit sonera viihtee sovellus poistot ja uudelleenlataukset tehty, puhelin tietenkin bootattu ja ym. ym. Mikään ei auta. Sonera viihde on siis toiminut aiemmin samassa laitteessa, nyt se vaan on päättänyt olla toimimatta. Soneran sivuilla seikkailtu tunteja, mitään järkevää ratkaisua ei löydy. Mitään järkevää yhteydenottopaikaakaan ei löydy. Lopulta tehty yhteydeottopyyntö omilla sivuilla. Kaavake ei sovi mitenkään tähän tapaukseen, mutta voihan sitä vähän muotoilla itse. Aika hullun tuntuista hommaa.... Löytyykö apu siis täältä asiakkaiden kautta, jos näin on, niin onpa hienosti hoidettu Soneralta, kun on ulkoistanut asiakaspalvelunsakin tänne ilmaiseksi asiakkaiden hoidettavaksi....