Miksi hankkia 5G-liittymä - mitä se hyödyttää

Hei onko kenelläkään kokemuksia Huawei CPE 5S H153-381 5G modeemista? Ei pahan hintainen verrattuna noihin Telian 400e sekä tuohon vuokra laitteen jota ​@PiaJo suositteli.Mihin tämä modeemi markkinat vielä päätyvät vielä tässä taloyhtiössä on ollut valokuitu jo valmiina. Se modeemi mitä Telia ensin suositteli oli zyxel se ei toiminut siksi Telia toimitti tuon technicoloriin modeemin mutta on jo liian vanha 5G aikaan.

Muokkaus KaPetri: Korjattu maininta kommentista. 

Nyt on pakko kritisoida Telian liittymän ongelmiin monet hyvinvointi alueet ovat tehneet yhteistyötä Telian kanssa mutta nyt ongelmia tulee liian usein? En tiedä eilen illalla alkanut Telia play vika vaikutti ilmeisesti myös hyvinvointi alueiden puhelin liikenteeseen? Ensimmäinen oli marraskuun lopulla ja nyt joulukuun alussa? Mennäänkö jo liian kovaa ettei tekniikkaa pysy perässä?

Hyvää ja aiheellista kritiikkiä. Eilen meillä oli laajoja haasteita useiden eri palveluiden kanssa. Ongelman vaikutukseen sisältyivät Minun Telian lisäksi myös Telia Play -palvelu sekä puhelinvaihdepalvelut. Itsessään verkkomme toimi ongelmitta, mutta verkon kautta tarjotuissa lisäpalveluissa esiintyi ongelmia. 

TV-palvelut palautuivat toimintaan noin klo 22:00 aikaan ja Telia ACE -viestintäpalvelussa esiintyneet ongelmat ovat tällä hetkellä suurimmin osin kunnossa. 

Traficom testasi mobiiliverkon toimivuutta Porvoosta Posiolle ja totta se oli mistä kansalaiset puhuvat Telian puhelin liittymällä oli 7 ongelmaa puhelin ei saanut yhteyttä verkkoon? Täytyy lukea tuo juttu ajan kanssa mutta huolestuttavaa on koska yhteisverkon alueella on DNA myös.Miksi ongelmia oli Telian koska molemmat operaattorit ovat yhteisverkossa?

Linkitäthän uutisen myös meille muille, niin pääsemme yhdessä lukemaan millaisia tuloksia testaus on antanut. 

Kas tässä:

https://www.traficom.fi/fi/ajankohtaista/matkaviestinverkon-yhteyksissa-suuria-operaattorikohtaisia-eroja-eri-alueilla 

​@KaPetri En kerinnyt laittaa linkkiä koska ​@Purnipsi  oli nopeampi mutta onhan se huolestuttavaa miksi ei puhelut yhdisty?

Kiitos ​@Purnipsi linkistä!

Eihän se tietenkään ole hyvä asia, jos testin aikana osa puheluista epäonnistui. En osaa sanoa mikä siellä on taustalla ollut juurisyynä puheluiden yhdistämisen ongelmille, kun saman yhteisverkon tukiaseman kautta on kuitenkin DNA:n liittymällä lähtenyt kaikki testipuhelut eteenpäin normaalisti. Toki 1400 puhelusta (meidän verkosta soitettu todennäköisesti 400-500kpl) 7 epäonnistunutta on sinäänsä pieni määrä, mutta näissä asioissa pitäisi olla onnistumisia 100%. 

Posiolla myös vaikutti olevan useita mittauspaikkoja, missä kukaan palveluntarjoajista ei pystynyt tarjoamaan sopimusehtojen mukaista miniminopeutta 10Mbit/s. Muistelen, että DNA:lla ja Elisalla nopeuslupaus on vielä alempi 5Mbit/s, mutta sekin jäi testeissä saavuttamatta useamman kadun kohdalla. 

​@KaPetri Niinpä siksi oman hyvinvointi alueen hoitajat ovat ottaneet DNA liittymän rinnalle koska ei ole luottoa Telian verkkojen toimimiseen? Kyllä hoitajat joutuvat sylkykupeiksi kun omaiset yrittää saada yhteyden potilaaseen joka on hoidettavana sairaalassa?

Varmasti monella hoitajalla ja hyvinvointialueen työntekijällä on oma liittymä toisilta palveluntarjoajilta kuin meiltä, vaikka työnantaja olisikin hankkinut kilpailutuksen kautta muut palvelut Telialta. Työasioita näillä siviililiittymillä ei tietenkään hoideta, mutta poikkeustilanteissa niistä voi olla hyötyä. 

En tiedä mitä tarkoitat sillä, että hoitajat joutuvat sylkykupeiksi. Kyllähän meistä jokainen varmasti ymmärtää etteivät yhteysongelmat ole hoitajista lähtöisin. Samalla uskon hoitajien tottuneen siihen, että omaisten ja potilaiden tunteet ovat ajoittain pinnassa. Uskoisin, että jokaiselle pidempään terveydenhuollossa työskenneelle on vuosien aikana löytynyt oma tapansa käsitellä tai ohittaa sellainen tarpeeton palaute tai kritiikki joka ei suoraan kohdistu heihin yksilönä. 

​@KaPetri Tarkoitan sitä mitä hoitaja kokee kun omainen haukkuu hoitajan joka on täysin syytön siihen jos hyvinvointi alue joka on valinnut operaattorin joka on Telia ? Eihän se ole hoitajan vika jos omainen ei saa yhteyttä hyvinvointi alueen hoito paikkaan jos potilas sattuu menehtymään yhteys ongelmien vuoksi? Olen jutellut monien hoitajien kanssa juuri tästä asiasta!

Minulla on kokemuksia kahdestakin eri operaattorista hyvinvointialueen työntekijän roolissa. Kummassakin on ollut toimivuushaasteita. Myös kiinteässä verkossa, jossa sitten vielä toinen ISP, on ollut joskus haasteita. Mikään ei ole täysin varmaa ja kun laitteita on satoja ellei tuhansia, saattaa johonkin jäädä vanhentuneita asetuksia jotka sitten häiriötilanteessa aiheuttavat laajemman katkoksen.

Siinä missä asiakaspalvelija teleoperaattorilla saa varmasti kuulla kunniansa aina välillä mistä ikinä keksiikin, niin hoitajakin saa kuulla kaikenlaista. Milloin on juuri sinun syytä jokin valtiotalouden, politiikan tai muun epäkohta. Tai milloin juuri sinä olet palvelun saavutettavuuden tai puutteellisten palveluiden, resurssien aiheuttaman eripuran sylkykuppi. Olenpa ollut kerran sylkykuppina sille, että asiakas ei saanut tietää jotain läheiseen ihmiseen liittyvää asiaa. Oli nimittäin asentanut jonkin puheluidentunnistusohjelman joka oli merkinnyt sairaalan puhelinnumerot “huijaus” numeroiksi. Ei ollut sitten vastannut ja tietysti oli hoitajan syy, kun oli tullut väärään paikkaan läheistään tapaamaan. On erikoista miten käytöstavat unohtuvat niin monelta kun ollaan terveydenhuollon kanssa tekemisissä.

Tuohon ehkä tottuu, kyynistyy, lakkaa välittämästä. Sitten taas nuristaan kun on niin tympeitä ja leipääntyneitä hoitajia, lääkäreitä tai muita ammattilaisia.

Miten tämä on Telian vika ? Ei Telia ole ostanut palvelua hyvinvointialueen käyttöön ? 

Osa hyvinvointialueista on tilannut meiltä puhe- ja viestipalveluita. Osa näistä hyvinvointialueiden käytössä olleista asiakaspalveluiden toteutukseen tarkoitetuista puhepalveluista ei toiminut normaalisti tiistaina 9.12 illasta alkaneen häiriötilanteen vuoksi. 

Kyllä kyllä, onko tällaiset tilanteet leivottu tehdyn sopimuksen sisään? Jos ei sopimuksen puitteissa korvausvelvollisuutta ole, niin sopimusteknisesti sylttytehdas on hyvinvointialue. Eurolla saa euron tavaran, niin sanotusti. 

En osaa mennä sopimusten sisältöä avaamaan, mutta sanotaanko näin etteivät palvelussa esiintyvät häiriöt ole mukavia asioita palvelun tuottajalle tai tilaajalle.

Usein näihin palvelusopimuksiin, joilla toteutetaan tilaajalle tärkeitä palveluita solmitaan tiettyjä ehtoja mitä tulee tiedotukseen, korjaukseen ja niiden aikatauluihin. Mitä tärkeämmästä palvelusta on kyse, niin sitä tiukemmat ehdot määritetään palveluntuottajalle.

​@KaPetri En minäkään tiedä noista sopimuksista mutta olin kyyhkylän sotaveteraanien kuntoutus sairaalassa 2013 ja kyllä siellä henkilö kunta oli tiukoilla kun ei Telian verkko toiminut kunnolla. Erään henkilön omainen oli yrittänyt selvittää isänsä asioita puhelimen kautta. Mutta kun ei ollut saanut puhelimella hoitajaa kiinni ajoi autolla Hämeenlinnasta sairaalaan ja aloitti kovan kailotuksen ja osa potilaista kuuntelemaan että mikä metallia? Eikä silloin muuten ollut mitään hyvinvointi alueiden sopimuksia sairaala sai valita operaattorin itse.

Muistatko oliko ongelmana tuolloin ihan klassinen kuuluvuusongelma osaston sisätiloissa vai oliko yhteydet rikki vikatilanteen johdosta? Sisätilojen heikko kuuluvuus ei ehkä enää nykypäivänä ole niin merkittävä ongelma kuin reilut 10v sitten, kiitos wifi-puheluiden ja parantuneiden verkkojen sekä rakennuskäytäntöjen. 

​@KaPetri Jos oikein muistan niin juuri Telian liittymillä oli ongelmia toimia sisätiloissa mutta en tiedä miksi ne pystyvät puhumaan puhelimessa joilla ei ollut Telian liittymää sisätiloissa?

Sisäkuuluvuus on monesta tekijästä kiinni. Erot eri palveluntarjoajien välillä yleensä johtuvat tukiasemien sijoittelusta, tukiaseman solujen suuntauksista ja taajuuksista joita tukiasema tarjoaa. 

Toisen palveluntarjoajan tukiasema saattoi tässä tilanteessa olla lähempänä kuin meidän palveluita tarjoava tukiasema. Tuon meidän silloisen tukiaseman radiolaitteet saattoivat olla suunnattu siten, etteivät ne tarjonneet tälle kiinteistölle hyvää sisäkuuluvuuta.

Sisäkuuluvuutta suuremmissa kiinteistöissä on myös mahdollista paikata ja parantaa aktiivitoistimien avulla. Ehkä toinen operaattori oli kiinteistönhaltijan kanssa sopinut sisäkuuluvuutta parantavan laitteiston asennuksesta, mutta meiltä sellainen puuttui.

Onneksi osastolla kuitenkin oli toimivuutta toisen operaattorin verkossa, sehän olisi ollut ikävintä jos mikään ei olisi toiminut. 

​@KaPetri  Loistavaa tunnut tietävän verkon toimivuudesta paljon siksi kysyn sinulta ajoimme kaverini kanssa Haaparannan Classic Motor miittin vertailtiin ajankuluksi miten 5G toimii? Kyllä eroja löytyi se mikä eniten ihmetytti niin Oulun kohdalla tai jo ennen kaverini puhelin näytti 5G pitkän tovin? Mutta Telia on yhteisverkossa joten itse ajattelen että johtuu siitä mutta en ole asiantuntija siksi toivon vastausta sinulta?

Oliko myös kaverilla Telian liittymä vai kenties Saunalahti/Elisan liittymä? Onko tästä useampia vuosia aikaa? 

Meillähän lähti aikanaan 5G-verkon rakennus hieman verkkaisesti käyntiin verrattuna esimerkiksi Elisaan. Tämä voi olla yksi syy siihen minkä vuoksi kaverilla toimi 5G-yhteydet ja sinulla yhteisverkon alueella ei toiminut. Toinen syy voi löytyä ihan päätelaitteen eroista. Vaikea sanoa varmuudella.

oimiko sinulla tuolloin kuitenkin mobiilidatayhteys normaalisti, ettei jäänyt mitään asioita hoitamatta puuttuvan 5G-signaalin vuoksi?