Saamiamme asiakaspalautteita:
”Ongelmana on, että tulin kirjautumaan sisään että saisin puk-koodin, jotta saisin puhelimen auki. Puhelin jumissa, ja nyt tämä jumissa. En siis pääse puhelimeen enkä saa koodia täältä, joten jumissa ollaan, eikä ratkaisua ole näkyvissä.”
Ratkaisu:
Puhelinliittymän PUK-koodin on saanut asiakaspalvelun aukioloajan ulkopuolella vain Minun Teliaan kirjautumalla. Ilman puhelinta kirjautuminen voi kuitenkin olla haastavaa ja itsepalvelu soittamalla ei ole ollut käytössä, jos liittymällä on Mobiilivarmenne. Helpotimme PUK-koodin saamista ja nykyään sen saa myös puhelimitse 24/7, vaikka Mobiilivarmenne olisi käytössä
Onko sinulle käynyt koskaan, että olet unohtanut PIN-koodin ja olet lähtenyt etsimään, että mistähän se PUK-koodi oikein löytyikään? Oletko löytänyt sen helposti, oletko törmännyt haasteisiin?
Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos 😊