Hei @SaanaValkama1!

Ei ole itsellä kokemusta asiasta, mutta täällä sanotaan että pitäisi 14 vrk:ssa ( peruuttamis ilmoituksen saatuaan) : https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/tavaran-ja-maksun-palauttaminen/

Sinun kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun asian selvittämiseksi, täällä yhteisössä ei voida hoitaa asiakkaan tunnistamista vaativia tehtäviä.

https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

@kiisseli67@  kirjoitti:

Hei SaanaValkama1!

 

Ei ole itsellä kokemusta asiasta, mutta täällä sanotaan että pitäisi 14 vrk:ssa ( peruuttamis ilmoituksen saatuaan) : https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/tavaran-ja-maksun-palauttaminen/

 

Sinun kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun asian selvittämiseksi, täällä yhteisössä ei voida hoitaa asiakkaan tunnistamista vaativia tehtäviä.

https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

---

Hyvää huomenta vaan täältäkin! :smileyvery-happy:

Telian "Laitteen palauttaminen"-tukisivustolla kerrotaan seuraavaa:

---

"Palautuksen käsittelyaika on 2–3 viikkoa. Jos sinä aikana saat muita tilaukseesi liittyviä tilausvahvistuksia, ei sinun tarvitse reagoida niihin.

Kaikki tilaamasi palvelut poistetaan palautuksen käsittelyn yhteydessä, ja aiheettomat maksut hyvitetään laskultasi automaattisesti."

---

Tuo voisi antaa hyvin osviittaa palautuksen käsittelyajaksi, mutta Telian asiakaspalvelusta voi kysyä halutessaan lisätiedusteluja kuten @kiisseli67 mainitsi tästä. Voisinko jotenkin muutoin olla avuksi?