Skip to main content

Onko kiitoksella rajaa?

  • April 28, 2026
  • 5 kommenttia
  • 163 katselukertaa

jokeri59
Irkkaaja
Forum|alt.badge.img+5

Olen ollut huomaavinani, että Telian väki on yltynyt kiittelemään vuolaasti, lieneekö väärä havainto…

Kiitoksista tykkää kaikki, en pane pahakseni. Mutta mielestäni kampanjoinnissa pitäisi löytää yhtenäinen sävy, erilaisin vivahtein. Sama koskee uuden jäsenen tervetuliaistoivotusta.

“Kiva että löysit tänne” tms. alkaa olla vähän väsynyt toivotus.

Erilaisien assosiaatioiden välttäminen olisi myös hyvä, vaikkakin se tuntuu pilkunnu**imi*elta. 😀

“kiitos, kun toit ilmi tällaisen ilmiön”

Vaikkakin tämä tarkoittaa hyvää, niin ilmiantajaksi en mielelläni ryhdy. 😎 Siinä menee minun raja!

Tekoälyn tuottamaa tekstiä:

Mikä on ilmiantaja?
Arkikielessä:  termillä voi olla myös kielteinen sävy, jolloin käytetään usein synonyymejä kuten "vasikka", "lavertelija", “kalvi”, kavaltaja”, “kielivä”, “käräyttäjä”, “laulaja”, “lavertelija”, “vasikoija”.

Tälläinen lähti tänään. 😀

5 kommenttia

Purnipsi
Somettaja
Forum|alt.badge.img+8
  • Somettaja
  • April 28, 2026

Luulenpa että tuo tulee jostain kansainvälisestä poliittisesti korrektista yritysjargonista. Jokin kirjallisen ilmaisun Corporate Memphis tyyli. Minua itseäni sieppaa aspachateissa ja joissain muissa yhteyksissä yltiöpäinen hymiöiden käyttö. Jos vaikka ilmoitan palvelukatkoksesta, en kaipaa silloin jotain: “Voi olemme todella pahoillamme katkoksesta! 😊 Kunka voin auttaa sinua? 🤗” Taitaa olla vaan nykyajan viestinnässä emoj ja hymiöt oikein muotia.

Eikä nyt viittaa sinun aloitusviestiisi, jossa hymiöitä. Foorumissa ovat ok, mutta ehkä pientä konservatiivisuutta aspachatteihin, kaikissa firmoissa.


kiisseli67
Virtuaalihahmo
Forum|alt.badge.img+7
  • Virtuaalihahmo
  • April 29, 2026

Minua häiritsee vain jos ilmoittelee jostain ongelmasta niin sitten tuputetaan lisää palveluita, liittymiä tai laitteita vaikka tarkoitus on saada vain ratkaistua ongelma 🤭


TeroRe
Yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+5
  • Yhteisömanageri
  • April 29, 2026

Mietin tuota uuden jäsenen toivottamista tervetulleeksi. Se on meiltä ihan tietoinen ratkaisu, on ollut sitä aina.

Uudelle jäsenelle ensimmäinen kommentti Yhteisössä voi olla ratkaiseva ensikokemus Yhteisöstä ja/tai firmastamme. Ensikokemus syntyy vain kerran. Se, että joku huomaa, reagoi ja toivottaa tervetulleeksi ensimmäisen kommentin yhteydessä, ei ole kohteliaisuus kohteliaisuuden vuoksi, vaan tietoinen tapa madaltaa kynnystä osallistua ja viestiä hänelle: et ole yksin.

Aktiiviselle jäsenelle samat tervehdykset ja kiitokset näyttäytyvät totta kai toistona. Yhteisöä pitää katsoa myös uusien tulijoiden silmin, ei vain sisältä päin. Jos katsomme kaikkea vain aktiivien silmin, kynnys uusille tulijoille voi ajan myötä nousta korkeaksi.

Olen myös nähnyt vuosien varrella useita kertoja meidän vanhojen jäsenten toivottavan uuden jäsenen tervetulleeksi Klaaniin tai Yhteisöön. Niistä hetkistä on tullut aivan mielettömän hyvä fiilis yhteisömanagerille ja toivottavasti myös uudelle jäsenelle. 💜

Pohdin myös tuota ilmiö‑termin käyttöä. Minun mielikuvissani ilmiö tarkoittaa (toistuvaa) havaintoa – ei henkilöä, motiivia tai palautteen antajaa. Sen käyttäminen ei minun mielikuvissani leimaa ketään ilmiantajaksi tai se ei anna palautteelle negatiivista sävyä, vaan se nimeää asian, joka toistuu ja jota voidaan tarkastella esimerkiksi palveluiden kehittämisen näkökulmasta.

On silti totta, että sanat luovat mielikuvia ja sivumerkityksiä. Ja jos jokin termi herättää vääränlaisia assosiaatioita, sitä on täysin perusteltua pysähtyä pohtimaan.


jokeri59
Irkkaaja
Forum|alt.badge.img+5
  • Aloittaja
  • April 29, 2026

Jos lukee aloitustani, niin en vastusta tervetulotoivotusta enkä kiittämistä. Otin lähinnä kantaa niiden sanavalintoihin ja monotonisuuteen. Se, että asia kääntyy keskustelussa vastustamiseksi, kertoo juuri siitä miten asioita tulkitaan.

Vaimo: Tuo maitoa. Jos kaupassa on appelsiineja, tuo niitä kahdeksan.

Mies tulee kaupasta ja latoo pöydälle kahdeksan maitoa

Vaimo: Miksi toit kahdeksan maitoa?

Mies: Kaupassa oli appelsiineja

Iso osa tänne eksyneistä valittaa jostain. Kun joku vuodattaa pettymyksensä Telian palveluun tai laitteeseen, niin mielestäni ensimmäinen asia mitä vastataan “Kiva että löysit tänne” on vähän outo.

Mitä kivaa on siinä että asiat on mennyt persuksilleen?

“kiitos, kun toit ilmi tällaisen ilmiön”

Olen yksi niistä harvoista jotka on jäänyt tänne roikkumaan. Olen perso kiitoksille, mutta en trumpettimaisen perso. En mielelläni tuo mihinkään mitään ilmiöitä, ainostaan tarkkaan harkittuja asioita.

Se vähän närästää, kun niihin jotka oikeasti yrittävät kertoa jotain suhtaudutaan vähän ylimielisesti.

Viestintä on vaikea asia, etenkin asiakasviestintä...


TeroRe
Yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+5
  • Yhteisömanageri
  • April 29, 2026

Mitä kivaa on siinä että asiat on mennyt persuksilleen?

Kiva, mukava tai hyvä ei tässä viittaa siihen, että asiat ovat menneet pieleen. Vaan siihen, että henkilö on löytänyt Yhteisön, jossa hänen kysymystään voidaan yrittää ratkaista. Ja pyrimme luomaan tunteen, ettei ole asian kanssa yksin.

 

Viestintä on vaikea asia,..

Tästä olen täysin samaa mieltä. Viestintä on vaikeaa, ja tulkinnat syntyvät usein eri kohdassa kuin mihin ne on tarkoitettu. Tämä pätee ihan kaikkeen viestintään.