Siis olet vasta lähiaikoina tilannut liittymän?

Jos sitä ei ole vielä kytketty, niin tosiaan modeemi ei voi nousta linjalle kun edes fyysistä yhteyttä puhelinpistokkeelta DSLAMille ei ole välttämättä olemassa.

DSL -yhteyksillä on aina toimitusaikaa enemmän kuin esimerkiksi kaapelimodeemilla, kun asentajan täytyy "selvittää" linja keskukselta asuntoosi ja tehdä tarvittavat kytkennät jakamoissa. Esimerkiksi kaapelissa fyysiset kytkennät ovat jo valmiiksi olemassa, modeemi vain valtuutetaan verkkoon.

En osaa sanoa, mutta uskoisin että liittymä irtisanottaessa / asukkaan muuttaessa kytkentöjä ei kuitenkaan irroiteta joten mahdollisesti mikäli uusi asukas tilaa samalta operaattorilta lyhyen ajan sisällä DSL -liittymän niin se saataisiin toimimaan nopeastikin, mikäli tieto jo valmiiksi kytketystä linjasta on olemassa ja sitä osataan hyödyntää.

Jos liittymä on jo kytketty mutta ei koskaan toiminut ja asut omakotitalossa niin kannattaa tarkistaa sisäverkko, operaattori ei vastaa yhteydestä kuin talokaapelin päähän asti. Tässä tapauksessa yhteyttä voi myös kokeilla suoraan talokaapelin päästä.

Jos siitäkään ei saa yhteyttä tai asut taloyhtiössä ja modeemi on varmasti kunnossa, niin pitäisi tehdä vikailmoitus jotta asia hoituu.