Mikä kiinteistö kyseessä (omakotitalo vai taloyhtiö)?

Vikailmoitusta kannattaa tehdä, joka tapauksessa.

Jos kuitenkin on taloyhtiö, kuten epäilen, niin nyt kannattaa selvittää onko sama ongelma muilla taloyhtiön asukkailla. Luultavasti muillakin on vastaavia nettiliittymiä samassa talossa. Siitä sitten selviää aika hyvin koskettaako ongelma vain kysyjän asuntoa/liittymää. Tämä tieto nimittäin auttaa aika paljon.

Voi myös ottaa yhteyttä ihan puhelimitse tekniselle puolelle päiväsaikaan, niin sitä kautta myös selviää paljon.