Onko sinulla ongelmia muiden verkkosivustojen aukeamisen kanssa? Jos ongelma on ilmennyt vain tuon sivuston kanssa, niin tuskin kyse on omasta verkkoyhteydessäsi, vaan ko. sivusto/palvelin on ollut tilapäisesti alhaalla. Silloin kannattaa olla ylläpitäjään yhteydessä, tai kokeilla vähän ajan kuluttua uudelleen. Esim. Wordpress on saattanut päivittyä, tai muuta ylläpitoa. Toimiiko tällä hetkellä? Pitäisi toimia... 

Ei vaan aukea. En ymmärrä, tämä koskee meidän perheen kaikkia laitteita. En tajua mistä tätä pitäisi alkaa selvitellä.

Aukeavatko kaikki muut sivustot? Kuten telia.fi näköjään toimii. Jos sivusto on aikaisemmin toiminut, niin tyhjennä selaimen välimuisti ja yritä uudelleen. 

Muut sivustot aukeavat normaalisti. Tyhjensin välimuistin. Ei vaikutusta. Tämä on jo hieman mystistä.

Onko tämä sivusto jonkun tutun? Sijaitsee domainhotelli.fi -nimisen webhotellin palvelimella, mutta en luonnollisestikaan jaa täällä domain-osoitteen rekisteröineen henkilön ja yrityksen tietoja. 

Kieltämättä, jos tosiaan näin on.  

Jotta tämä olisi oikein ihmeellistä, sivusto on oma :D

Selvittelimme tätä domainhotellin kanssa, ja pyysivät ottamaan yhteyttä teihin.

Sivusto näyttää ohjaavan edelleen osoitteeseen https://www.tiltun.fi/ Oletko kokeillut mennä suoraan tähän osoitteeseen?

Mitä nimipalveluasetuksia käytät?

Jos ne ovat oletuksilla, ota reitittimestä sähköt pois noin minuutin ajaksi ja kytke virrat uudelleen päälle. Reitittimen nimipalveluvälitin on voinut mennä jumiin.

Mikäli haluat varmistaa, oliko kyse nimipalveluista, ennen reitittimen sammuttamista avaa tietokoneeltasi komentorivi ja loitsua sinne

nslookup www.tiltun.fi

Vastaukseksi pitäisi tulla

Name:	tiltun.fi
Address: 31.217.196.210

Jos tiltun.fi osoite on jotakin muuta kuin 31.217.196.210, kyseessä oli nimipalveluongelma. Tällöin sammuta reititin ja kytke uudelleen päälle. Kun yhteys on auennut uudelleen, voit loitsuta nslookup www.tiltun.fi uudelleen ja varmistaa, että ip-osoite on päivittynyt.

Kiitos. Koetan säätää.

nslookup antaa vastauksen;

Name: tiltun.fi

Address: 31.217.196.210

Reitittimen buuttaus ei auta. 

Kokeile vielä koneen komentorivillä:

ipconfig /flushdns

Ei vaan auta. Ja tämä tosiaan koskee kaikkia meidän vekottimia samassa verkossa, puhelimia, padiä, miehen konetta...

Entä jos puhelin ei ole samassa WLANissa, eli yhteys mobiilidatalla ja tosiaan selaimen välimuisti varmasti tyhjennetty?

Aukeaa mobiilidatalla.

Eli siellä kummittelee teidän sisäverkossa nyt ilmeisesti sivuston vanhat tiedot. Kävisin läpi vielä uudestaan kaikki edelliset ohjeet selainten välimuistien tyhjentämisestä eteenpäin... 

Mä voin tehdä tuon kaiken uudelleen. Välimuisti on tyhjennetty nyt jo paristakin selaimesta useaan kertaan. Mutta, kerran vielä, pojat :D

Meneekö traceroute läpi perille asti? Eli loitsua

Windows-järjestelmät:
tracert www.tiltun.fi
MacOS X, Linux ja muut Unix-pohjaiset järjestelmät:
traceroute www.tiltun.fi

Vastauksen viimeisellä rivillä pitäisi näkyä 31.217.196.210, kuten tässä esimerkissä:

Tracing route to cwww.tiltun.fi]
traceroute to www.tiltun.fi (31.217.196.210), 30 hops max, 38 byte packets
 1  80.221.32.3 (80.221.32.3)  1.207 ms
 2  *
 3  62.71.157.58 (62.71.157.58)  1.733 ms
 4  31.217.196.210 (31.217.196.210)  1.483 ms

Huomaa, että jos lähetät tuloksen tänne, listan alkupää eli sijat 1 – 3 voivat paljastaa sijaintisi.

4  62.71.157.58 (62.71.157.58)  32.014 ms  67.271 ms  52.047 ms

Jos samalla laittella vuoron perään kytkeytyy langattomaan lähiverkkoon sekä mobiilidataan ja jälkimmäinen toimii, niin ongelma ei voi olla selaimen välimuistissa.

Onko reitittimessä lapsilukkoja tai muita suodatuksia käytössä? Onhan ne kokeiltu kytkeä vianselvityksen ajaksi pois päältä?

Tuon rivin jälkeen tulee pelkkiä tähtiä

Reitittimeen ei ole asennettu lapsilukkoja tai suodatuksia, En edes osaisi :)

Eli tuo oli tracerouten viimeinen rivi?

Kiitos, juuri tätä tarkoin, eli 4 on viimeinen rivi, jossa on muutakin sisältöä kuin tähtiä.

Tämä tarkoittaa, että vika on reitittimen 62.71.157.58 ja palvelimen 31.217.196.210 välissä.

Lähetä koko traceroute Domainhotellin tukeen ja pyydä heitä varmistamaan, ettei omaa ip-osoitettasi ole laitettu mustalle listalle.

Mikäli vika ei löydy mustalta listalta, tee vikailmoitus Telian asiakaspalveluun ja lähetä koko traceroute heille.

Ip-osoite tarkastettiin jo Domainhotellin tuessa, joten lähetän tuon nyt asiakaspalveluun. Kiitoksia! 
Tömä alkoi tuntua jo epätoivoiselta :)

Ei samalla laitteella tietenkään.