Erittäin hidas hybridilaajakaista


100 M Yhteys kotiin L asennettiin neljä päivää sitten. Kun löysin pieneen rasiaan pakatun sim-kortin, sain yhteyden toimimaan. Vaan tänä aamuna yhteys 4G-verkkoon puuttui. Asiakaspalvelun mukaan syynä tukiaseman huolto. Voin vain ihmetellä, miten Huawei B525 siirtää edelleen dataa, vaikka kyseisen tilauksen piti päättyä tänään.

 

Liitän varmuuden varaksi mukaan pari mittaustulosta iltapäivältä. Hitaampi tulos on hybridilaitteen ADSL-nopeus, nopea Huawei B525:n, vaikka käytössä ei ole erillistä antennia ja sisäyhteys on WLAN.


15 kommenttia

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +13

@boggivaunu@  kirjoitti:

100 M Yhteys kotiin L asennettiin neljä päivää sitten. Kun löysin pieneen rasiaan pakatun sim-kortin, sain yhteyden toimimaan. Vaan tänä aamuna yhteys 4G-verkkoon puuttui. Asiakaspalvelun mukaan syynä tukiaseman huolto. Voin vain ihmetellä, miten Huawei B525 siirtää edelleen dataa, vaikka kyseisen tilauksen piti päättyä tänään.

 

Liitän varmuuden varaksi mukaan pari mittaustulosta iltapäivältä. Hitaampi tulos on hybridilaitteen ADSL-nopeus, nopea Huawei B525:n, vaikka käytössä ei ole erillistä antennia ja sisäyhteys on WLAN.


Mobiiiliverkon huoltotyöt vaikuttavat nettinopeuksiin kokonaisvaltaisesti, varsinkin Hybridin kohdalla. Mikäli sinulla on tarkoituksena ollut irtisanoa Huawei B525 tämän päivän aikana, niin se saattaa lakata toimimasta vasta myöhemmin illalla. Huomenna jos toimii, niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme esim. soittamalla puh. 020 690 400 (mpm/pvm). 

 

Kun yhteys on hidas Hybridissä, niin ensisijaisesti tarkista kaapelin pituus modeemista seinäpistokkeeseen. Onko käytössä paketin mukana tullut johto? Lisäksi mitä yhteyttä tulee ilman wlania?  

Tilanteeseen sopiva viesti löytyi. Nyt kun innostuin vuosien jälkeen taas tietokone pelaamisesta niin ei oikein onnistu hybridi modeemilla. On tämä 100mb yhteys ja ymmärrän ettei kaikkialla tuohon pääse. Itse saan parhaimmillaan 18mb/s, mutta yleensä jää alle sen. Nykyään kun pelitkin ladataan näköjään netin kautta eikä asennuslevyiltä niin eilen meni koko päivä kun asentui sen 2mb/s vauhtia. Tuli 15 vuoden takaiset ajat mieleen kun kaikki kesti vaan kauan, mutta nyt harmittaa maksella paljon kalliimmasta liittymästä mikä ei yllä lähellekkään mainostettuihin nopeuksiin ja valokuituakaan ei tänne saa. Joutuu valitsemaan mitä nettiä tarvitsevaa laitetta haluaa käyttää että toimii yksi laite. Eikö näihin saisi mitään muutosta?

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +9

@Nipa1315@  kirjoitti:


Tilanteeseen sopiva viesti löytyi. Nyt kun innostuin vuosien jälkeen taas tietokone pelaamisesta niin ei oikein onnistu hybridi modeemilla. On tämä 100mb yhteys ja ymmärrän ettei kaikkialla tuohon pääse. Itse saan parhaimmillaan 18mb/s, mutta yleensä jää alle sen. Nykyään kun pelitkin ladataan näköjään netin kautta eikä asennuslevyiltä niin eilen meni koko päivä kun asentui sen 2mb/s vauhtia. Tuli 15 vuoden takaiset ajat mieleen kun kaikki kesti vaan kauan, mutta nyt harmittaa maksella paljon kalliimmasta liittymästä mikä ei yllä lähellekkään mainostettuihin nopeuksiin ja valokuituakaan ei tänne saa. Joutuu valitsemaan mitä nettiä tarvitsevaa laitetta haluaa käyttää että toimii yksi laite. Eikö näihin saisi mitään muutosta?






Hybrid liittymässä käytetään kahta tekniikkaa: Kiinteä puhelinkaapeliyhteys (DSL) ja mobiiliverkon yhteyttä (yleensä 4G). Nämä nopeudet sitten yhdistetään käytettäväksi nopeudeksi. Yleensä tuo kiinteä kaista antaa joko n. 8Mbit/s tai 24Mbit/s nopeutta, riippuen saatavuudesta ja sen toimivuudesta. Mittauksen perusteella sanoisin, että sinulla on 8Mbit/s.

Lisänopeutta tulee mobiiliverkon puolelta. 4G verkossa hitautta voi aiheuttaa heikko signaali tai tukiaseman kapasiteetti. Kapasiteetti tarkoittaa sitä, että tukiaseman jakama nopeus jakautuu käyttäjien kesken alueella. Jos käyttäjiä on paljon ja dataa siirtyy paljon, hidastuu se muilla tasapuolisesti. Jos alueellasi toimii useampi eri tukiasema ja eri taajuuksia, on hyvä kokeilla taajuuslukitusta tietylle 4G taajuudelle, joka ei ole välttämättä ruuhkainen. Tämän jälkeen tulee myös varmistaa käytettävän signaalin voimakkuus. Etupaneelin tolpista 2/3 tulisi vähintään palaa, joka kertoo hyvästä signaalista.

Ilman osoitetietoja en voi tietää mitä taajuuksia käytettävissä on, mutta yleisimmät on 800Mhz, 1800Mhz ja 2100Mhz. Tämän lukituksen voit tehdä modeemin hallinnasta ohjeidemme kanssa itse. Ohje hallintasivulle kirjautumiseen ja ohje verkkolukitukseen, otsikon "Verkkolukitus" alla.

Jos haluat tiedustella tarkemmin alueen mobiiliverkon toimivuutta tai tarkistaa kiinteän kaistan toimivuuden, pyytäisin ottamaan yhteyttä meihin, niin voimme asiakastietojen kanssa tarkistaa tilanteen tarkemmin.

L


@HenriLie@  kirjoitti:

@Nipa1315@  kirjoitti:

Tilanteeseen sopiva viesti löytyi. Nyt kun innostuin vuosien jälkeen taas tietokone pelaamisesta niin ei oikein onnistu hybridi modeemilla. On tämä 100mb yhteys ja ymmärrän ettei kaikkialla tuohon pääse. Itse saan parhaimmillaan 18mb/s, mutta yleensä jää alle sen. Nykyään kun pelitkin ladataan näköjään netin kautta eikä asennuslevyiltä niin eilen meni koko päivä kun asentui sen 2mb/s vauhtia. Tuli 15 vuoden takaiset ajat mieleen kun kaikki kesti vaan kauan, mutta nyt harmittaa maksella paljon kalliimmasta liittymästä mikä ei yllä lähellekkään mainostettuihin nopeuksiin ja valokuituakaan ei tänne saa. Joutuu valitsemaan mitä nettiä tarvitsevaa laitetta haluaa käyttää että toimii yksi laite. Eikö näihin saisi mitään muutosta?


Hybrid liittymässä käytetään kahta tekniikkaa: Kiinteä puhelinkaapeliyhteys (DSL) ja mobiiliverkon yhteyttä (yleensä 4G). Nämä nopeudet sitten yhdistetään käytettäväksi nopeudeksi. Yleensä tuo kiinteä kaista antaa joko n. 8Mbit/s tai 24Mbit/s nopeutta, riippuen saatavuudesta ja sen toimivuudesta. Mittauksen perusteella sanoisin, että sinulla on 8Mbit/s.

Lisänopeutta tulee mobiiliverkon puolelta. 4G verkossa hitautta voi aiheuttaa heikko signaali tai tukiaseman kapasiteetti. Kapasiteetti tarkoittaa sitä, että tukiaseman jakama nopeus jakautuu käyttäjien kesken alueella. Jos käyttäjiä on paljon ja dataa siirtyy paljon, hidastuu se muilla tasapuolisesti. Jos alueellasi toimii useampi eri tukiasema ja eri taajuuksia, on hyvä kokeilla taajuuslukitusta tietylle 4G taajuudelle, joka ei ole välttämättä ruuhkainen. Tämän jälkeen tulee myös varmistaa käytettävän signaalin voimakkuus. Etupaneelin tolpista 2/3 tulisi vähintään palaa, joka kertoo hyvästä signaalista.

Ilman osoitetietoja en voi tietää mitä taajuuksia käytettävissä on, mutta yleisimmät on 800Mhz, 1800Mhz ja 2100Mhz. Tämän lukituksen voit tehdä modeemin hallinnasta ohjeidemme kanssa itse. Ohje hallintasivulle kirjautumiseen ja ohje verkkolukitukseen, otsikon "Verkkolukitus" alla.

Jos haluat tiedustella tarkemmin alueen mobiiliverkon toimivuutta tai tarkistaa kiinteän kaistan toimivuuden, pyytäisin ottamaan yhteyttä meihin, niin voimme asiakastietojen kanssa tarkistaa tilanteen tarkemmin.


Lukitusta kokeilin, mutta ei tullut muutosta. Telian liittymä kännykässä ja sillä sai kuitenkin samassa tilassa nopeudeksi yli 30mb/s. Pitää tänään laittaa viestiä tukeen jos tälle jotain saisi tehtyä. Olisiko uuden reitittimen vaihto tai joku sitten.

Asian kanssa taas täällä. Nopeudet liikkuu nyt kännykässä ja telian hybrid modeemissa 5-20mb nopeuksissa. Ei tarvitse kävellä kuin vajaa 100m pois talosta niin nopeus pomppaa heti 150mb. Missä vika? Ei ole mitenkään tiivis talo eikä lähistöllä pitäisi olla mitään häiritsevää. Mastokin on alle 1km päässä. Olisi tarkoituksena ostaa uusi 4k televisio, mutta tuo telian tarjoama liittymävaihtoehtohan ei riitä lähimainkaan toistamaan 4k materiaaleja. Mitä voin tehdä, olisin mieluusti telian asiakkaana mutta dna:n 5g modeemilla saisin noin 300mb nopeudet tähän osoitteeseen? Tuesta en ole saanut kuin "Olethan ottanut virrat pois" apua. 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +10

@Nipa1315  kirjoitti:


Asian kanssa taas täällä. Nopeudet liikkuu nyt kännykässä ja telian hybrid modeemissa 5-20mb nopeuksissa. Ei tarvitse kävellä kuin vajaa 100m pois talosta niin nopeus pomppaa heti 150mb. Missä vika? Ei ole mitenkään tiivis talo eikä lähistöllä pitäisi olla mitään häiritsevää. Mastokin on alle 1km päässä. Olisi tarkoituksena ostaa uusi 4k televisio, mutta tuo telian tarjoama liittymävaihtoehtohan ei riitä lähimainkaan toistamaan 4k materiaaleja. Mitä voin tehdä, olisin mieluusti telian asiakkaana mutta dna:n 5g modeemilla saisin noin 300mb nopeudet tähän osoitteeseen? Tuesta en ole saanut kuin "Olethan ottanut virrat pois" apua. 






Millaista signaalin voimakkuutta laitteet saa kotona ollessa? Ilmoittaako puhelin 4G+ yhteyttä? Miten tilanne muuttuu kun siirryt 100 metriä kiinteistöstä pois päin?



 



Ilman tarkempia tietoja on vaikea sanoa mikä tarkalleen juuri tässä kohtaa mobiilidataa hidastuttaa. Ongelma voisi johtua heikosta signaalista tai ruuhkaisesta tukiasemasta. Jos siirtymällä 100 metrin päähän kiinteistöstä yhteys paranee, niin todennäköisesti syynä on parantunut yhteydenlaatu tai se että laite siirtyy toisen tukiaseman alle toimimaan. 



 



Ulkoista suunnattavaa lisäantennia voisi lähteä kokeilemaan tilanteen korjaamiseki. Ennen tätä kannattaa teknisen asiakaspalvelun kautta varmistaa suuntaus ja tukiasemalla käytössä olevat taajuudet. 

4g plussaa näyttää muutamna palkin. Tosiaan tuossa lähellä yksi masto ja toinen kauempana ja suunnattuna muualle. Oikeastaan tuota tietä pitkin kun sen 100m kulkee niin olen lähempänä sitä meidän mastoa ja nopeudet hyppää todella nopeasti.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +10

@Nipa1315  kirjoitti:


4g plussaa näyttää muutamna palkin. Tosiaan tuossa lähellä yksi masto ja toinen kauempana ja suunnattuna muualle. Oikeastaan tuota tietä pitkin kun sen 100m kulkee niin olen lähempänä sitä meidän mastoa ja nopeudet hyppää todella nopeasti.






Laite voi lähemmäs tukiasemaa siirtyessä saada korkemmasta taajudesta kiinni, jolloin nopeus nousee. Melkein tässä kohtaa suosittelen teknisen asiakaspalvelun kautta tarkistamaan läheisen tukiaseman taajuudet ja kokeilemaan ulkoista suunta-antennia. Noilla antenneilla tahtoo olla pidennetty palautusoikeus, jos oikeasta paikasta sellaisen hankkii. Pääset tällöin ilman suurta riskiä kokeilemaan vaikuttaako antennin käyttö yhteyden laatuun. 

Täytyy noita antenneja kokeilla. Taajuudet on käyty kaikki jo läpi ja yhdestä nousi hieman nopeus, mutta ei tarpeeksi. Ei asuta missään metsässä, joten on omituista, ettei meille oli mahdollista saada telialta kuin tuo hudas hybridilaajakaista. Ei oikein vastaa nyky vaatimuksiin. Pelaaminen ja suoratoistopalvelut.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +10

@Nipa1315  kirjoitti:


Täytyy noita antenneja kokeilla. Taajuudet on käyty kaikki jo läpi ja yhdestä nousi hieman nopeus, mutta ei tarpeeksi. Ei asuta missään metsässä, joten on omituista, ettei meille oli mahdollista saada telialta kuin tuo hudas hybridilaajakaista. Ei oikein vastaa nyky vaatimuksiin. Pelaaminen ja suoratoistopalvelut.






Taajuuslukituksen käyttäminen on hieman kaksipiippuinen asia, se voi parantaa yhteyden laatua, mutta samalla laitteelta evätään mahdollisuus käyttää yhtäaikaisesti muita taajuuksia tällöin nopeus ei välttämä muutu paremmaksi. 



 



Kuituyhteyden kautta varmasti teidänkin kiinteistöön saataisiin parhaat yhteydet. Ellei kuitua ole vielä rakennettu voi sen saatavuutta selvitellä asiakaspalvelussamme. 



 



Kunhan tuo mobiiliverkon osuus saadaan toimimaan paremmalla nopeudella, niin suoratoistojen katselun ja samaan aikaan pelaamisen tulisi olla täysin mahdollista. 

Nythän tässä on asiaa telian kanssa tutkittu. Eli ollaan aivan katvealueen rajalla. 50 metriä oikealle talostamme, nopeudet pomppaa 4 kertaiseksi ja siinä kohtaa näkee jo maston. Telian liikkeessä ohjeistettiin kertomaan tämä, että maston "peilien" pienellä suuntaamisella nopeudet saattaisi nousta. En ole vielä vastausta tuesta saanut, mutta onpahan se ongelman juuri löytynyt. Ei olisi paljosta kiinni. 😀> 5g:tä ei ole koko kylässä, dna:lta löytyisi, mutta telian liittymän määräaikaisuus on vielä reilun vuoden voimassa niin ei voi vaihtaa.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +10

@Nipa1315  kirjoitti:


Nythän tässä on asiaa telian kanssa tutkittu. Eli ollaan aivan katvealueen rajalla. 50 metriä oikealle talostamme, nopeudet pomppaa 4 kertaiseksi ja siinä kohtaa näkee jo maston. Telian liikkeessä ohjeistettiin kertomaan tämä, että maston "peilien" pienellä suuntaamisella nopeudet saattaisi nousta. En ole vielä vastausta tuesta saanut, mutta onpahan se ongelman juuri löytynyt. Ei olisi paljosta kiinni. 😀> 5g:tä ei ole koko kylässä, dna:lta löytyisi, mutta telian liittymän määräaikaisuus on vielä reilun vuoden voimassa niin ei voi vaihtaa.






Hienoa kuulla, että asia on lähtenyt ratkeamaan. Olit ilmeisesti tilanteesta kirjannut meille myös häiriöilmoituksen tai ollut yhteydessä tekniseen asiakaspalveluumme liikkeessä käynnin lisäksi?



 



Ilmeisesti kiinteistön ja tukiaseman välissä on siis maastoeste, muita rakennuksia tai metsää?



Hieman kyseenalaistan tässä liikkeestä annettuja "vinkkejä" asian korjaamiseen. Tukiaseman suunnittelun, rakentamisen ja käyttöönoton yhteydessä on solujen suuntaus tehty mahdollisimman tarkasti. Tukiaseman suuntauksilla haetaan lähtökohtaisesti parasta peittoa (360 astetta), kohdennettua kuuluvuutta tietylle alueelle tai näiden kahden asian summaa.



Solujen suuntauksen muuttaminen voi poistaa kuuluvuuteen liittyvät haasteet yhdestä osoitteesta ja samalla lisätä ongelmia toiseen osoitteeseen, joten muutosta ei sen vuoksi lähdetä tekemään ensisijaisena korjauksena. Suuntauksissa otetaan myös huomioon verkon muut tukiasemat. Ongelmia toimivuuteen voi tulla jos kaksi tukiasemaa tarjoavat osoitteeseen yhtä vahvaa signaalia.



 



Ykisttäisen osoitteen kuuluuvuutta suositellaankin näiden asioiden vuoksi parannettavan ulkoisella (suuntaavalla) antennilla.



 



Mitä 5G-kuuluvuuteen tulee, niin kyllä sekin jossain vaiheessa tulee alueelle tarjolle. Nähtäväksi jää millä taajuudella 5G-verkkoa alueelle rakennetaan ja tuleeko se kuulumaan osoitteeseenne asti. Mikäli tällä hetkellä tukiasemasta ei korkeammat 2100MHz tai 2600MHz 4G-taajuudet kuulu osoitteeseen, tuskin 5G-taajuus 3500MHz tulee kuulumaan myöskään tulevaisuudessa ilman ulkoisia antenneja. 

Esteitä ei oikein ole kuin pari puuta ja pari omakotitaloa. Mastonkin voi jo nähdä. Katselin cellmapperia niin viivat leikkaavat juuri meidän ohitse ikävästi. Eikä asuta mitenkään syrjässäkään. Täytyy vaihtaa dna:lle kun heidän 5g kattaa jo koko läänin alueeltamme. Täytyy vain odotella se reilu vuosi, kun ei raaski kahta liittymää maksella päällekkäin.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +10

@Nipa1315  kirjoitti:


Esteitä ei oikein ole kuin pari puuta ja pari omakotitaloa. Mastonkin voi jo nähdä. Katselin cellmapperia niin viivat leikkaavat juuri meidän ohitse ikävästi. 






Silloin ulkoisella antennilla voitaisiin aika varmasti pientä parannusta kuuluvuuteen saada.



 




@Nipa1315  kirjoitti:


Täytyy vaihtaa dna:lle kun heidän 5g kattaa jo koko läänin alueeltamme. Täytyy vain odotella se reilu vuosi, kun ei raaski kahta liittymää maksella päällekkäin.






Tämä toki on myös vaihtoehto jos heidän verkosta kuuluvuutta osoitteen on tarjolla. Toivottavasti tilanne muuttuu vuoden aikana siten, että saadaan meidän kuuluvuutta parannettua.

Juu kyllä mielellään telian pitäisinkin.

Vastaa