Telia osti Globalconnect asiakkaita
Tiputti nopeudet 1000M --> 600M, hinta pysyi kuitenkin samana
Menikö kaikki oikein?
___
Muokkaus AaTanja: muokattu otsikko kuvaavammaksi paremman löydettävyyden vuoksi.
Ratkaistu
Global Connect ja nettiliittymän nopeuden lasku
Ratkaisu jäseneltä TeroRe
Minun Teliassa webissä tiedot on selkeämmin esitetty kuin sovelluksessa, vaikka sama liittymä tietenkin on kyseessä. Jos haluatte niin käykää kurkkaamassa tiedot sovelluksen lisäksi myös webistä. Ja nopeudenhan saatte selville, kun teette nopeustestin siten, että liitätte tietokoneen piuhalla kuitumuuntimeen tai reitittimeen. Nopeuksien pitäisi olla ennallaan.
Kyseessä on kuitenkin ainoastaan virhe siinä mitkä tiedot ja miten sovellus tiedot näyttää ja siitä pahoittelut. Liittymissä on kaikki kuten ennenkin.
Katsomme, että mitä voimme tuon sovelluksen suhteen tehdä.
Tiedoksi, että olemme nyt korjanneet tiedot Minun Telia -sovellukseen. Nyt siellä näkyy tiedot kuten pitää.
Pahoittelut vielä kerran.
Minun Teliassa netissä näkyy edelleen “normaalinopeus 600M” ja se tosiaan liittyy tähän:
Liittymätyyppi-kohdassa on mitä luultavimmin sinunkin liittymäsi kohdalla mainittu liittymän nimi, sekä vaihteluväli, joka on 500-1000Mbit/s. Sen alla ilmoitetaan oletettu normaalinopeus, joka on 600Mbit/s. Normaalinopeus ei tarkoita maksiminopeutta, vaan se on liittymän oletettu nopeus neljän tunnin mittausjakson aikana.
+6- Moderaattori
Hei
Oletko siis saanut meiltä kirjeen että nopeutta on laskettu, vai oletko vain huomannut että yhteysnopeus on noinkin paljon heikompi kuin ennen siirtoa? Jos emme ole ilmoittaneet nopeudenlaskusta, suosittelen että käynnistät reitittimen uudelleen josko siitä olisi apua. Jos nopeus on tuonkin jälkeen edelleen aiempaa hitaampi, kannattaa siitä ehdottomasti tehdä meille häiriöilmoitus esimerkiksi Minun Teliassa.
Sama juttu minulla. Telian laskusta ja Minun Telia sovelluksesta näkyy selvästi, että liittymän nopus on nyt 600 mbit/s vaikka Global Connectin sopimuksessa on selkeästi 1000mbit/s. Tein asiasta reklamaation ja vien asian tarvittaessa kuluttaja-asiamiehelle, jos asiaa ei korjata.
+6- Moderaattori
Sama juttu minulla. Telian laskusta ja Minun Telia sovelluksesta näkyy selvästi, että liittymän nopus on nyt 600 mbit/s vaikka Global Connectin sopimuksessa on selkeästi 1000mbit/s. Tein asiasta reklamaation ja vien asian tarvittaessa kuluttaja-asiamiehelle, jos asiaa ei korjata.
Global Connectilta siirtyneiden asiakkaiden sopimusehdot ovat pysyneet ennallaan, eikä nopeuksiinkaan ole tullut muutosta. Nopeuksien esitystapa vain hieman poikkeaa siitä, kuinka ne on aiemmalla operaattorilla todennäköisesti ilmoitettu.
Liittymätyyppi-kohdassa on mitä luultavimmin sinunkin liittymäsi kohdalla mainittu liittymän nimi, sekä vaihteluväli, joka on 500-1000Mbit/s. Sen alla ilmoitetaan oletettu normaalinopeus, joka on 600Mbit/s. Normaalinopeus ei tarkoita maksiminopeutta, vaan se on liittymän oletettu nopeus neljän tunnin mittausjakson aikana. Selventääkö tämä asiaa?
+5- Yhteisömanageri
Minullakin oli Globalconnectin liittymä ja se siirtyi nyt tänne meille. Aihe koskettaa minuakin ja siksi pongasin tämän.
Kuten
Minun Teliassa webissä tiedot on selkeämmin esitetty kuin sovelluksessa, vaikka sama liittymä tietenkin on kyseessä. Jos haluatte niin käykää kurkkaamassa tiedot sovelluksen lisäksi myös webistä. Ja nopeudenhan saatte selville, kun teette nopeustestin siten, että liitätte tietokoneen piuhalla kuitumuuntimeen tai reitittimeen. Nopeuksien pitäisi olla ennallaan.
Kyseessä on kuitenkin ainoastaan virhe siinä mitkä tiedot ja miten sovellus tiedot näyttää ja siitä pahoittelut. Liittymissä on kaikki kuten ennenkin.
Katsomme, että mitä voimme tuon sovelluksen suhteen tehdä.
Sama juttu minulla. Telian laskusta ja Minun Telia sovelluksesta näkyy selvästi, että liittymän nopus on nyt 600 mbit/s vaikka Global Connectin sopimuksessa on selkeästi 1000mbit/s.
Miltä sinun lasku siis näyttää? Minulla on siellä tällainen:
+5- Yhteisömanageri
- Ratkaisu
Minun Teliassa webissä tiedot on selkeämmin esitetty kuin sovelluksessa, vaikka sama liittymä tietenkin on kyseessä. Jos haluatte niin käykää kurkkaamassa tiedot sovelluksen lisäksi myös webistä. Ja nopeudenhan saatte selville, kun teette nopeustestin siten, että liitätte tietokoneen piuhalla kuitumuuntimeen tai reitittimeen. Nopeuksien pitäisi olla ennallaan.
Kyseessä on kuitenkin ainoastaan virhe siinä mitkä tiedot ja miten sovellus tiedot näyttää ja siitä pahoittelut. Liittymissä on kaikki kuten ennenkin.
Katsomme, että mitä voimme tuon sovelluksen suhteen tehdä.
Tiedoksi, että olemme nyt korjanneet tiedot Minun Telia -sovellukseen. Nyt siellä näkyy tiedot kuten pitää.
Pahoittelut vielä kerran.
Minun Teliassa netissä näkyy edelleen “normaalinopeus 600M” ja se tosiaan liittyy tähän:
Liittymätyyppi-kohdassa on mitä luultavimmin sinunkin liittymäsi kohdalla mainittu liittymän nimi, sekä vaihteluväli, joka on 500-1000Mbit/s. Sen alla ilmoitetaan oletettu normaalinopeus, joka on 600Mbit/s. Normaalinopeus ei tarkoita maksiminopeutta, vaan se on liittymän oletettu nopeus neljän tunnin mittausjakson aikana.
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.