Hinnannosto Global Connectin jälkeen

Moikka ​@elite ja tervetuloa tänne Yhteisöön! Mukavaa, että löysit tänne ja toivon, että viihdyt kanssamme😊

Kerrot saaneesi viestiä, niin muistatko oliko se meiltä tullutta postia vai kenties Global Connectilta tullut ilmoitus muutoksesta? Mitä hintaan tulee, niin saattaako kertomasi summa olla siirtymäkauden jokin epätavallisen pituisen laskutusjakson lasku? Hintaa emme nostaneet vaihdoksen myötä eikä 41,33€ ole tämän hetkisen hinnastomme minkään laajakaistayhteyden hinta. 

Jos tästä ei lähde tilanne avautumaan ja löytymään selittäviä tekijöitä, niin suosittelen olemaan meidän asiakaspalveluun yhteydessä.

Saitko ​@elite tähän jo selvyyden, vai ratkesiko tilanne kenties tällä ​@AaTanja vinkkauksella? Mielellämme olemme edelleen avuksi, jos on tarpeen. 👍

Hei, sain seuraavan spostin Telialta jossa laskutuksen siirrosta kerrottin: “GlobalConnect laskuttaa laajakaistastasi vielä helmikuun 2026 osalta. Ja me Telialla aloitamme laskutuksen maaliskuusta alkaen. Laskutuskausi on Telialla yksi (1) kuukausi, jonka veloitamme jälkikäteen seuraavan kuukauden aikana.”

Laskutuskausi oli käsittääkseni pituudeltaan sama kuin ennenkin, en muista sitä ulkoa enkä pääse tarkistamaan laskua. Saan sivuiltanne vain tämän ilmoituksen kun yritän päästä tarkistamaan laskua:

Tekniikka teki meille nyt tepposet, joten palvelu ei juuri nyt ole käytössä. Fiksaamme tilanteen niin nopeasti kuin pystymme. Kokeile kohta uudelleen!

Global Connectin asiakkaat siirtyivät meille voimassaolevilla sopimuksilla ja hinnoilla määräaikaisuuden loppuun saakka. Kun määräaikaisuus päättyy, astuu voimaan sitten meidän omat listahinnat. Mutta niissäkään ei ole tuollaista mainitsemaasi hintaa. 

Minun Teliassa on ollut viimepäivinä häiriöitä ja kirjautuminen ei ole ihan joka hetki onnistunut. Kannattaa yrittää myöhemmin uudelleen. Jos laskulta selviää, että kuukausimaksun osuus on nimenomaan tuo 41,33 eur (ja aikaisempi hinta 39,90 eur) niin suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta asia voidaan laittaa selvitykseen.