Ja kun ehdin aiheesta avautua, niin on pakko antaa kehujakin. Aamulla tiketin nosto SMS-jonosta takaisin työjonoon ja tunnin kuluttua puhelin soi ja aloitettiin kummastelemaan tilannetta. 

Homma korjattu, vaikka varsinainen vian juurisyy jäikin tuntematta (ainakin firmwaren päivitys oli jäänyt puolitankoon).

Mutta kiitokset tätäkin kautta palvelusta.

---

@Officerat@  kirjoitti:

Kokeillaas kepillä jäätä olisiko yhteisön puolella tullut muita ongelmallisia vastaan.

Eli torstaina kesken klo 16:sta palaverin netti katosi yllättäen. Ongelma on, että reititin katoaa kokonaan verkosta, jos kytkee sekä 4G:n ja ADSL:n. Jos jättää vain toisen käyttöön, niin liittymät toimivat.

Ystävällisen tuen avustuksella sain vaihtolaitteen, jos Sagecomiini olisi tullut vika. Mutta uudellakin reitittimellä täsmälleen sama vika.

 

Kaapelointi ongelmaan en usko, koska ilman 4G-liittymää toimii ongelmitta. Samaten, jos vain 4G-liittymän varassa.

Modeemina tuo perus Sagecom Fast 5370 AIR, software SG4T1R000428C

---

---

@Officerat@  kirjoitti:

Ja kun ehdin aiheesta avautua, niin on pakko antaa kehujakin. Aamulla tiketin nosto SMS-jonosta takaisin työjonoon ja tunnin kuluttua puhelin soi ja aloitettiin kummastelemaan tilannetta. 

Homma korjattu, vaikka varsinainen vian juurisyy jäikin tuntematta (ainakin firmwaren päivitys oli jäänyt puolitankoon).

Mutta kiitokset tätäkin kautta palvelusta.

---

@Officerat@  kirjoitti:

Kokeillaas kepillä jäätä olisiko yhteisön puolella tullut muita ongelmallisia vastaan.

Eli torstaina kesken klo 16:sta palaverin netti katosi yllättäen. Ongelma on, että reititin katoaa kokonaan verkosta, jos kytkee sekä 4G:n ja ADSL:n. Jos jättää vain toisen käyttöön, niin liittymät toimivat.

Ystävällisen tuen avustuksella sain vaihtolaitteen, jos Sagecomiini olisi tullut vika. Mutta uudellakin reitittimellä täsmälleen sama vika.

 

Kaapelointi ongelmaan en usko, koska ilman 4G-liittymää toimii ongelmitta. Samaten, jos vain 4G-liittymän varassa.

Modeemina tuo perus Sagecom Fast 5370 AIR, software SG4T1R000428C

---

---

Hienoa kuulla, että homma ratkesi ja palvelu oli asiakaspalvelussa sujuvaa. Autamme toki täällä Yhteisössäkin ja pystymme kommentoimaan asioita yleisluontoisesti, koska emme pääse asiakas- ja laitetietoihin käsiksi. Toivottavasti löydät täältä mielenkiintoista luettavaa ja olet tervetullut osallistumaan myös muihin keskusteluihin 🙂>