Piti ihan itekkin laittaa pingi eilen pyörimään ja hyvältähän se näyttää.

Packet loss lähes olematon.

Mikähän mahtaa olla korjauksen tilanne ja aikataulu? Netti ollut käyttökunnoton kohta kaksi viikkoa.

Tässä viimeisin kuva viiveistä:

Varmaankaan tuosta 6.5.2015 jälkeisestä ajasta ei tarvitse maksaa laajakaistamaksua?

Soitin vikapalveluun kyselyä, että onko vian etsintä missä päin menossa. Aspa sanoi, että '' joo siellä on paljonkin vikaa valkeakosken alueella, ei hei hetkinen eihän tää ole sielläpäinkään'', korjasi vikailmoon alueen. Mitähän *******iä siellä oikein puuhastellaan, etsitäänköhän siellä nyt vikaa ihan eripaikasta?

Netti ollut muuten katki eilis iltapäivästä asti, ei saa lukitettua downstream kanavia ollenkaan ja ilmoittaa olevansa evättynä verkosta.

Mulle taas kokoajan tolkutetaan että ei ole mitään lisätietoja viasta, eikä myöskään aikatauluja. Kerroin sinne kaikki noi hostname muutokset yms. mutta saa nyt sitten nähdä taas. 

Mulla tää ei kuitenkaan oikeastaan katkeile, ainoastaan nopeudet ja viiveet menee v*tuiksi illalla.

Itsekin soitin juuri tuonne asiakaspalveluun ja mitään lisätietoja en saanut irti. Lupasivat laittaa vikailmoitukseen tekstin että kertovat vian syyn sitten kun ovat saaneet korjattua...

Vähän jo vaikuttaa siltä että tämä on täysin etukäteen laskelmoitu ongelma ja asiakkaille ei vaan tiedoteta asiasta. Hostname osoittaa Porvooseen ja Porvoossahan on nyt ollut muutaman viikon ajan 1000-4000 uutta netin käyttäjää Neste Oilin jalostamon muutostöiden takia...

Tänään tuli lasku. Sitä ei varmaan tarvitse maksaa?

Harvinaisen paljon tuntuu kiinnostavan soneran kavereita täällä tämä asia. Jos ette tiedä mistä vika johtuu ja korjaukset on käynnissä, mutta ette vaan osaa niin sanokaa se stana.

Tämmönen radiohiljaisuus on oikein asiakaspalvelun malliesimerkki.

Verkkoon tehdään jatkuvasti nyt korjauksia ja ongelman ratkaisu on toivottavasti lähempänä kuin koskaan. Laittakaa vain lisää kuvaajia ja muuta statistiikkaa yhteyden toiminnasta illemmalla niin saadaan parempi kokonaiskuva siitä missä mennään!

Nyt aletaan olla jo paremmalla puolella tämän kanssa, download ainakin vaihteluvälin sisällä. Upload hieman vielä takkuaa ja tuo sijainti näyttää edelleen porvoota, hostnamen ollessa "cable-hki-50df47-204.dhcp.inet.fi"

EDIT: Vielä näyttää viive tekevän pientä sahausta välillä 10-40, mutta onneksi ei enää 50:neen tai 100:seen

Mulla edelleenkin jo toista päivää ihan vaan katki, modeemi ilmoittaa olevansa evättynä verkosta, ei saa downstream kanavia lukittua.

Tässä uusimmat tilastot:

Punaiset alueet merkkaavat packet lossia tai katkennutta yhteyttä.

Tänään yhteys katkesi kokonaan klo 10:00 - 11:00 välillä. Yhteys pysyy jopa minuutin pystyssä kun resetoi modeemin.

Aika outoa että katkeilee tollain, tääl lehtoniemes ei oo ollu kertaakaan poikkipoikki mutta nopeudet hidastu, viiveet nous ja sillontällön pientä packet lossia, oikeestaan enemmän rasituksen aikana. Nyt on kyl kestäny suhteelisen vakaana nekin, pientä sahausta viiveessä vielä esiintyy ja upload takkuaa vähän iltaisin.

netti on lähtenyt ainakin tässä kuoppiksella nyt päälle, ja ruokatunnilla tuli viestikin, että vika olisi korjattu. Nyt sitten jännätään sitä iltaa ja katsotaan jaksaako ne yhteydet.

Itsellä ainakin näyttää täyttä kaistaa ladatessa vielä packet lossia ilmenevän jonkin verran, en tiedä sitten mistä mahtaa johtua.

Edelleen pätkii ja viiveet eivät ole palanneet 5.5. tasolle:

Modeemin lähetysteho noussut 31dBmv:sta -> 45 dBmv. Tässä graafi lähetystehoista:

Tänään sain puhelun Soneran tekniseltä ihmiseltä ja 15min keskustelun jälkeen hän lupasi lähettää uuden modeemin testattavaksi. Ei oikein löytynyt muuta ratkaisua tuon pätkimisen korjaamiseksi.

Ilmeisesti jokin isompi reittien uudelleenjärjestely tehty verkossa, mutta se ei selitä esim. tuota lähetystehon vaihtelua. Kaapelimodeemin konfiguuraatiotiedosto on kyllä vaihtunut vrk1-100m -> hki1-100m. Kyseinen tiedosto määrittelee esim. yhteyden maksiminopeudet ja prioriteetit.

Laajakaistamaksua en kyllä ajatellut maksaa ennen kuin tuo viive palaa entiselle tasolle ja pätkiminen loppuu.

---

Modeemin lähetysteho noussut 31dBmv:sta -> 45 dBmv.

---

Aika jännä tuo koska 40-50 välissähän on se ns. "sweet spot" elikkä se kaikista parhain alue, toi 31 kuulostaa jo vähän liian matalalta eli on ollut liikaa vahvistusta. Itsellä pyörii n. 42-47 alueella ja ei oo hirveästi pätkinyt, kovan rasituksen aikana tosin pakettihäviötä on hieman, jolloin myös download nopeus ei pääse latauksissa oikeuksiinsa koska putoaa pakettihäviön takia alaspäin.

Mutta sitten onkin tuo lähetystehon vaihtelu, se on kyllä yhtä paha vihollinen koska se nostaa hetkellisesti (n. sekunti) pingin jopa tuhanteen kun se muuttuu. Tosin tätä ei itsellä niin hirveästi tapahdu.

Tällä hetkellä mulla viiveet kyl edelleen sahaa sitä 20-40 väliä, ja iltaisin upload takkuaa välillä (jää 2-3:een megaan). Download on kohdallaan ja myös kaista pysyy linjalla eli linjalta putoamisia ei oo näkynyt. Mutta toi rasituksen alainen packet loss ois mukava saada kuriin, ja mikähän järki tota konfiguraatiotiedostoakin oli sitten vaihtaa, kun sijaintikin on nyt härän arseessa?

Jätin tosiaan aamulla pingplotterin päälle kun lähdin työpaikalle niin tollasta näyttää, on siellä jokunen ping pomppu ja packet lossi ollu ilman rasitustakin, mutta rasituksessa se kyllä oikeasti pahenee... mm. jos nopeus kiihtyy vaikka 12-15 megatavuun (~120-150 megabittiä), alkaa niin kauhea packet loss et nopeus putoaa 5-8 megaan (~50-80). Sekin myös ihmetyttää että viive tohon ensimmäiseen reitittimen ulkopuoliseen hoppiin on nykyään aikalailla 20 tai yli kun ennen se oli 3-10, reitittimestä ei johdu, testattu suoraan modeemistakin johdolla.

Nyt tätä kirjoittaessa tässä iltapäivällä tuli ihan kiitettävät nopeudet, mutta viive on 29ms kun se oli aiemmin vain 10ms

Nyt sitten tuli latauksen aikana taas tota packet lossia.

Ja upload tosiaan jää monesti tähän 5 megaan tai alle vaikka pitäis olla 8-9 ainakin, latausnopeus näyttäis olevan kuitenkin vaihteluvälin sisällä (kaista 200/10). Joskus se sitten kaasuttaa tuonne 8-9 megaan.

Eilen yhteys vaikutti ihan hyvältä, mutta tänään on alkanut taas tahmimaan.

Nopeus on hyvin epätasainen mittauksesta toiseen ja pingi ja packet loss on ihan taivaissa.

Viiveet hieman tasoittuneet, mutta packet lossia esiintyy vielä. Aamulla ennen töihin lähtöä modeemista katkesi yhteys ja modeemi piti resetoida. Yhteys olisi ollut taas koko työpäivän poikki, jos en olisi huomannut linkkivalojen sammumista...

Joopajoo, tuli tuossa pelattua pitkästä aikaa matsi Counter-Strike Global Offensivea (ei ole aiemmin voinu kun 4G yhteyden avulla, koska pingit oli aiemmin tätäkin kauheammat) niin aivan älytöntä microstutteria johtuen nopeasta varianssista viiveessä. Ping siis sahaa eestaas niin nopeasti että peli nykii.

Tossa käppyrää tunnin ajalta joka on noin yhden matsin kestoaika, näyttää oleva isompiakin pomppuja ja muutama pakettikin pudonnut. Todella vaikeaa pelata nopeatempoista fps-peliä tällaisella kaistalla.

Taas kerran näyttää pingissä olevan hirveää epävakautta. Pomppii nopeasti väliä 10-50, 25ms ollessa "keskimääräinen".

Uusi modeemi, samat viiveet.

Samaa pashaa eri paketissa.

Ja näköjään Porvoossa edelleen asutaan.

Kyllä tökkii pahemman kerran, puhelimen kautta täytyy olla netissä. Ei toimi kaapeli ei. 

Tätä on riittänyt eikä loppua näy. Vikailmoituksia taas tehty, selityksiä selityksien päälle tulee soneran suunnalta. Miten voi olla niin vaikeaa saada toimimaan. 

Packet lossia ja viiveiden hyppelyä edelleen.

Eilen netti katkesi kun modeemi päätti vaihtaa lähetystehoaan klo 12:19 ja 12:28. Yhteys palasi takaisin vasta kun hain DHCP:llä ip-osoitteen uudelleen. 

Klo 10:51 yhteys toimi normaalisti:

May 27 10:51:36 dhclient: DHCPREQUEST of 80.223.XX.XXX on eth0 to 10.14.8.54 port 67


May 27 10:51:36 dhclient: DHCPACK of 80.223.XX.XXX from 10.14.8.6

Klo 12:18:39 tuli ensimmäinen ilmoitus logeihin katkenneesta yhteydestä.

Klo 12:19 ja 12:28 verkkoyhteys modeemiin katkesi yhteensä neljä kertaa. Todennäköisesti modeemi käynnisti itsensä uudestaan samalla kun vaihtoi lähetystehoaan:

May 27 12:19:01 kernel: 130464738.312879] e1000e: eth0 NIC Link is Down


May 27 12:19:06 kernel: 130464743.596735] e1000e: eth0 NIC Link is Down


May 27 12:28:34 kernel: 230465311.624879] e1000e: eth0 NIC Link is Down


May 27 12:28:40 kernel: 230465317.320771] e1000e: eth0 NIC Link is Down

Klo 16:25 tuli 24 tuntia täyteen IP-osoitteen hakemisesta ja dhclient yrittää päivitystä:

May 27 16:25:28 dhclient: DHCPREQUEST of 80.223.XX.XXX on eth0 to 10.14.8.54 port 67
May 27 16:25:31 dhclient: DHCPREQUEST of 80.223.XX.XXX on eth0 to 10.14.8.54 port 67
...
...
May 27 16:44:19 dhclient: DHCPREQUEST of 80.223.XX.XXX on eth0 to 10.14.8.54 port 67

Vastausta tuohon DHCP pyyntöön ei tullut. Tapahtuma toistui logilla kymmeniä kertoja.

Klo 16:44 pakotin DHCP:n uudistamisen:

May 27 16:44:37 dhclient: DHCPRELEASE on eth0 to 10.14.8.54 port 67


May 27 16:44:57 dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 3


May 27 16:45:00 dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 8


May 27 16:45:08 dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 7


May 27 16:45:15 dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 13


May 27 16:45:28 dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 14


May 27 16:45:29 dhclient: DHCPREQUEST of 80.223.XX.XXX on eth0 to 255.255.255.255 port 67


May 27 16:45:29 dhclient: DHCPOFFER of 80.223.XX.XXX from 10.20.224.1


May 27 16:45:29 dhclient: DHCPACK of 80.223.XX.XXX from 10.20.224.1

Tämän jälkeen yhteys palasi tilaan jossa se oli ennen lähetystehon vaihtoa. Modeemia ei tarvinnut bootata.

Onko verkkoon tehty jotain muutoksia jotka vaativat tuon DHCP releasen aina kun kaapelimodeemiyhteys katkeaa?? Ennen 6.5. tehtyä muutosta yhteys oli ollut päällä useamman kuukauden ilman pakotettua DHCP releasea.

Eilen tuo uusi Soneran lähettämä EPC3825 modeemi boottaili itseään klo 15:23 ja klo 16:58 välisenä aikana. Tällä kertaa yhteys katkesi modeemiin yhteensä 136 kertaa...

May 28 15:23:18 kernel: 830562193.982354] e1000e: eth0 NIC Link is Down


May 28 15:23:22 kernel: 230562197.419573] e1000e: eth0 NIC Link is Up 1000 Mbps Full Duplex, Flow Control: Rx/Tx


May 28 15:23:25 kernel: 530562200.418223] e1000e: eth0 NIC Link is Down


May 28 15:23:29 kernel: 930562204.163427] e1000e: eth0 NIC Link is Up 1000 Mbps Full Duplex, Flow Control: Rx/Tx


...


...


May 28 16:58:27 kernel: 730567902.638251] e1000e: eth0 NIC Link is Down


May 28 16:58:30 kernel: 030567905.531442] e1000e: eth0 NIC Link is Up 1000 Mbps Full Duplex, Flow Control: Rx/Tx


May 28 16:58:32 kernel: 230567907.926137] e1000e: eth0 NIC Link is Down


May 28 16:58:37 kernel: 730567911.971338] e1000e: eth0 NIC Link is Up 1000 Mbps Full Duplex, Flow Control: Rx/Tx

Jokaisella bootilla modeemi arpoi itselleen uuden lähetystehon. Modeemitietojen keräysväli on 2 minuuttia, joten jokaista lähetystehon vaihtumista ei näy graafissa:

Tehtiinkö verkkoon jotain korjaustöitä?

Onko muilla vastaavaa ongelmaa?