Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kaapelimodeemin päivitys

  • 7 September 2022
  • 8 kommenttia
  • 919 katselukertaa
T
Arvonimi
Kunniamerkki +3

Miksi kaapelimodeemin päivityksestä on tehty onnenpyörä? Minulla on ollut Telian kaapeliyhteys vuosia ja olen aina päivittänyt nopeusluokkaa uusien tullessa mahdolliseksi. Ensin tuli 200Mbit nopeusluokka, sitten 1000Mbit nopeusluokka. Tämän nopeimman yhteyden kanssa tuli CGA2121-kaapelimodeemi, mikä on toiminut aikansa, useamman vuoden, ihan hyvin, mutta kehitys kehittyy ja Wifi-standardissa tuo on jo museokamaa. 

 

Omasta Teliasta kun menee katselemaan uutta modeemia, tarjotaan vaihtoehdoiksi kolmea eri modeemia, tuo CGA2121 sekä kaksi uudempaa mallia paremmilla ominaisuuksilla. Kaikkein uusimmasta mallista löytyy myös WIFI6 tuki, mitä sekä puhelin että tietokone jo minulla ovat tukeneet ainakin muutaman vuoden. Tästä huolimatta näiden modeemien hinta on sama eikä mallia saa valita. Mitä järkeä tässä on? Pistää kyllä rapsuttamaan päätä.

 

Asiakaspalvelusta kun kysyy, saa vastaukseksi, että lähetetään "sun liittymään parhaiten sopiva malli". Kyllähän nämä kaikki kaapelimodeemit sopivat minun liittymään, mutta ero ominaisuuksissa on kohtuu valtava.

 

Sama asia kuin tilaisin iPhonen hintaan 1000€ ja Telia lähettäisi joko iPhone 8, iPhone X tai iPhone 13 Pro, ihan minkä sattuu nyt huvittamaan.

8 kommenttia

Se_Jesse
Arvonimi
Käyttäjätaso 1
@Teema  kirjoitti:

Miksi kaapelimodeemin päivityksestä on tehty onnenpyörä? Minulla on ollut Telian kaapeliyhteys vuosia ja olen aina päivittänyt nopeusluokkaa uusien tullessa mahdolliseksi. Ensin tuli 200Mbit nopeusluokka, sitten 1000Mbit nopeusluokka. Tämän nopeimman yhteyden kanssa tuli CGA2121-kaapelimodeemi, mikä on toiminut aikansa, useamman vuoden, ihan hyvin, mutta kehitys kehittyy ja Wifi-standardissa tuo on jo museokamaa. 


 


Omasta Teliasta kun menee katselemaan uutta modeemia, tarjotaan vaihtoehdoiksi kolmea eri modeemia, tuo CGA2121 sekä kaksi uudempaa mallia paremmilla ominaisuuksilla. Kaikkein uusimmasta mallista löytyy myös WIFI6 tuki, mitä sekä puhelin että tietokone jo minulla ovat tukeneet ainakin muutaman vuoden. Tästä huolimatta näiden modeemien hinta on sama eikä mallia saa valita. Mitä järkeä tässä on? Pistää kyllä rapsuttamaan päätä.


 


Asiakaspalvelusta kun kysyy, saa vastaukseksi, että lähetetään "sun liittymään parhaiten sopiva malli". Kyllähän nämä kaikki kaapelimodeemit sopivat minun liittymään, mutta ero ominaisuuksissa on kohtuu valtava.


 


Sama asia kuin tilaisin iPhonen hintaan 1000€ ja Telia lähettäisi joko iPhone 8, iPhone X tai iPhone 13 Pro, ihan minkä sattuu nyt huvittamaan.



Hyvän huomion olet tehnyt ja kiitos kun toit tämän esille. Tuo menikin suoraan selvitykseen, että miksi tilanne on tällainen ja asiasta selvisi, että korona-aikana laitteiden saatavuuksien kanssa on ollut haasteita ja siksi tuonne on nostettu esille useampaa eri laatua. Nyt tilanne on normalisoitunut saatavuuksien kanssa ja laite mikä liittymien kanssa lähtee on ainoastaan Technicolor CGA2121 -malli. Tämä onkin nyt laitettu eteenpäin, jotta sivut saadaan taas päivitettyä ajan tasalle. Pahoittelen tilanteen aiheuttamaa harmia.

| Telia Yhteisön moderaattori | Urheilu ja elokuvat |
I
Arvonimi
Kunniamerkki

Taloyhtiömme vaihtoi juuri Telian kaapeliverkkoon ja otin itselleni testiin XXL 1000M-liittymän sen edullisen tarjoushinnan vuoksi. Asiat laitteiden suhteen eivät ole ilmeisesti juuri muuttuneet puolessa vudessa, sillä sain Techicolorin CGA2121-mallin - kuten ketjun aloittajakin. Speedtest antaa suunnilleen 500/80M 30ms pingillä, mutta on selvää että tämä voisi toimia nopeamminkin. Taloyhtiön jakamossa on Telesten DAN 300 PHY node, joka speksien mukaan tukee EuroDOCSIS 3.0 ja 3.1 -standardeja.

Netistä kaivettujen tietojen perusteella 3.1 -modeemeista Sagemcomin F-3890v3 on jollain Telia-asiakkaalla toiminut viikon ja sitten lopettanut toimintansa. Verkkokaupassa myytävä AVM FRITZ!Box 6660:n myyntitekstissä on huomautus, että “Ei toimi Telian kaapeliverkossa kaikilla aluella”.

Kysymykset:
  1) Jos taloyhtiössä on edellä mainittu Telesten DAN 300, toimivatko edellä mainitut EuroDOCSIS 3.1 -modeemit?
  2) Onko tuen kautta mahdollista saada tietoa toimivatko 3.1 -modeemit omassa taloyhtiössä?
  3) Kuluttaja ostaa Telian XXL 1000M-lippulaivaliittymän. Miksi kuluttaja joutuu käyttämään tuntikaupalla omaa aikaansa ja mahdollisesti ostamaan omalla rahalla 3.1 -modeemin ulkoiselta toimittajalta testattavaksi ja mahdollisesti palautettavaksi, kun Oma Telia -sivulla on CGA2121:n ohella listattuna kaksi 3.1-tuen omaavaa modeemia? Miksi XXL 1000M-asiakkaille ei varata näitä 3.1 -tuen omaavia modeemeja?

kustaa1967
Arvonimi
Käyttäjätaso 7

Taloyhtiömme vaihtoi juuri Telian kaapeliverkkoon ja otin itselleni testiin XXL 1000M-liittymän sen edullisen tarjoushinnan vuoksi. Asiat laitteiden suhteen eivät ole ilmeisesti juuri muuttuneet puolessa vudessa, sillä sain Techicolorin CGA2121-mallin - kuten ketjun aloittajakin. Speedtest antaa suunnilleen 500/80M 30ms pingillä, mutta on selvää että tämä voisi toimia nopeamminkin. Taloyhtiön jakamossa on Telesten DAN 300 PHY node, joka speksien mukaan tukee EuroDOCSIS 3.0 ja 3.1 -standardeja.

Netistä kaivettujen tietojen perusteella 3.1 -modeemeista Sagemcomin F-3890v3 on jollain Telia-asiakkaalla toiminut viikon ja sitten lopettanut toimintansa. Verkkokaupassa myytävä AVM FRITZ!Box 6660:n myyntitekstissä on huomautus, että “Ei toimi Telian kaapeliverkossa kaikilla aluella”.

Kysymykset:
  1) Jos taloyhtiössä on edellä mainittu Telesten DAN 300, toimivatko edellä mainitut EuroDOCSIS 3.1 -modeemit?
  2) Onko tuen kautta mahdollista saada tietoa toimivatko 3.1 -modeemit omassa taloyhtiössä?
  3) Kuluttaja ostaa Telian XXL 1000M-lippulaivaliittymän. Miksi kuluttaja joutuu käyttämään tuntikaupalla omaa aikaansa ja mahdollisesti ostamaan omalla rahalla 3.1 -modeemin ulkoiselta toimittajalta testattavaksi ja mahdollisesti palautettavaksi, kun Oma Telia -sivulla on CGA2121:n ohella listattuna kaksi 3.1-tuen omaavaa modeemia? Miksi XXL 1000M-asiakkaille ei varata näitä 3.1 -tuen omaavia modeemeja?

Hmmmm….

En nyt ihan varma ole ja korjatkaa tarvittaessa. Mielestäni Suomessa käytetään EuroDOCSIS 3.0 standardia. Muualla maailmassa Euroopan ulkopuolella on uudempi DOCSIS 3.1 ainakin paikoitellen käytössä.

EuroDOCSIS ja DOCSIS käyttävät mm. erilaista taajuusjaottelua eli eivät ole yhteensopivia.

Voin olla väärässä , mutta en löytänyt Telian valikoimasta EuroDOCSIS 3.1 laitteita , mutta kylläkin DOCSIS 3.1 tuki löytyy. No kuten sanottu se ei Suomessa toimi.

"Hiljaa hyvä tulee".
H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Moikka @ittajm ja tervetuloa Telia Yhteisöön! Mukavaa kun päätit kirjoittaa tänne. Yhteisöstä löydät varmasti mielenkiintoista luettavaa ja keskusteluja, joihin osallistua!

Kysymykset:
  1) Jos taloyhtiössä on edellä mainittu Telesten DAN 300, toimivatko edellä mainitut EuroDOCSIS 3.1 -modeemit?
  2) Onko tuen kautta mahdollista saada tietoa toimivatko 3.1 -modeemit omassa taloyhtiössä?
  3) Kuluttaja ostaa Telian XXL 1000M-lippulaivaliittymän. Miksi kuluttaja joutuu käyttämään tuntikaupalla omaa aikaansa ja mahdollisesti ostamaan omalla rahalla 3.1 -modeemin ulkoiselta toimittajalta testattavaksi ja mahdollisesti palautettavaksi, kun Oma Telia -sivulla on CGA2121:n ohella listattuna kaksi 3.1-tuen omaavaa modeemia? Miksi XXL 1000M-asiakkaille ei varata näitä 3.1 -tuen omaavia modeemeja?

1) Kaapeliverkkomme tukee ja käyttää EuroDOCSIS 3.1 stantardia, missä toimii myös vanhemmat EuroDOCSIS stantardia käyttävät kaapelimodeemit. Fritz!Box -merkkisten kaapelimodeemien kanssa on havaittu toimivuusongelmia ja olemme tarjonneet laitevalmistajalle tietoa ja apua ongelman ratkaisemiseksi. Aiheesta on toisessa ketjussa juteltu paljonkin.
2) Meidän kaapeliverkossa toimii niin EuroDOCSIS 3.0 kuin 3.1 stantardia tukevat kaapelimodeemit. Taloyhtiön teknisen tilan laitteet on yleensä aina operaattorin omitamia ja asentamia, eli kyllä sinunkin asunnossa toimii EuroDOCSIS 3.1 stantardia tukevat modeemit.
3) Tilanne toimitettavien laitteden suhteen on edelleen sama, eli lähetämme kaapeliliittymien asiakkaille sitä laitetta, mitä on parhaiten saatavilla tilaushetkellä. Priorisoimme laitteiden kanssa lähetys- ja paluukanavien määrää, joilla lähtökohtaisesti varmistetaan liittymän toimivuus ja nopeus vaihteluvälin sisällä.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
S
Arvonimi
Kunniamerkki +1

Onko Telialta mahdollisesti pian saatavissa uutta mallia kaapelimodeemista ? Nuo nykyisethän ovat kait jo olleet vuosia tarjolla.

 

H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Onko Telialta mahdollisesti pian saatavissa uutta mallia kaapelimodeemista ? Nuo nykyisethän ovat kait jo olleet vuosia tarjolla.

Uudempi kaapelimodeemi on testattu ja on valmiina jakeluun, mutta toimitettava laite riippuu siitä, mikä on varastotilanne tilaushetkellä. Ainakin vielä toistaiseksi CGA2121 -kaapelimodeemia toimitetaan kaapelimodeemin tilaajille.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
S
Arvonimi
Kunniamerkki +1

Ette kait vielä paljasta mistä modeemista on kysymys ?

H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Ette kait vielä paljasta mistä modeemista on kysymys ?

Tällä hetkellä jaossa on Technicolorin CGA2121, mutta meiltä on toimitettu myös samalta laitevalmistajalta CGA4233 ja CGA4236 -kaapelimodeemeja. CGA4233 ja 4236 -malleja jaetaan myös vielä, kuten sanottua, varastotilanteen mukaan. Muista meiltä lähetettävistä laitteista tulee myös laitetiedot aina asiakastukeen, kun niitä on jaossa.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset