---

@jsalmelin kirjoitti:

Olis kiinnostavaa tietää onko muilla sama ongelma minulla on laajakaista yhteys (kaapeli) joka pätkii todella usein .Katko saattaa kestää useita tunteja ja sitten yhtäkkiä palaa mutta toimii vain muutamia tunteja ja katkeaa jälleen Tätä on jatkunut jo yli kuukauden Tälläkin hetkellä käytän nettiä puhelimen kautta joka tuntuu kyllä turhauttavalta kun maksan kahdesta yhteydestä joista toinen ei toimi kuin ajoittain Olen innokas uutisten ja elokuvien katsoja ja kaikki tapahtuu netin kautta koska en omista televisiota Joten jos joillakin on samankaltaisia ongelmia niin kertokaa toki Mihinkähän paikkaan minä voisin tehdä vikailmoituksen kun en löydä kuin yrityksille tarkoitettuja ?

---

Tervehdys @jsalmelin! Tervetuloa Telia Yhteisöön.

Oletko tutustunut seuraaviin aiheisiin?

1. https://www.telia.fi/asiakastuki/nettiyhteydet/yleista-laajakaistayhteyksista/hidas-nettiyhteys



2. https://www.telia.fi/asiakastuki/viat-ja-hairiot/hairiokartat/kiintean-verkon-hairiokartta3



3. https://www.telia.fi/asiakastuki/viat-ja-hairiot/ajankohtaiset



4. https://www.telia.fi/asiakastuki/nettiyhteydet/yleista-laajakaistayhteyksista/telia-avustaja

Jos näistä ohjeista ei ollut apua, niin vikailmoituksen lomake löytyy täältä:
https://www.telia.fi/kirjautuneille/lomakkeet/palvelupyynto

Huom.! Jos lomake ei näy varmista että selaimen asetukset, laajennukset ja ohjelmistot (mm. mainosten esto) eivät estä näyttämästä sivun sisältöä. Tarvittaessa vaihda selainta tai lisää sivu ohjelmiston valkoiselle listalle.

PS. vikailmoituksen linkki löytyy myös Omien Sivujen liittymiesi sivuilta (Liittymäni ja palveluni -osio) :smileywink:

Toivottavasti tästä olisi apua! :smileyhappy:

Kiitos neuvoista tilanne on tällä hetkellä teknikoiden hallussa ja sain juuri puhelin varmistuksen että vika on paikallistettu joten toivossa eletään Täytyy vielä erikseen todeta että asiakaspalvelu jonka olen saanut on ollut erittäin kiitettävää ja asiallista sain hyvän mielen asioidessa vaikka tilanne ei ole kaikkein parhain Nyt sitten odottelen että vika on lopullisesti poissa :)