Kysymys

Laajakaistan määräaikaisen sopimuksen kohtalo kaapelitv:n irtisanomistilanteessa

  • 29 January 2024
  • 2 kommenttia
  • 110 katselukertaa

Kunniamerkki +4

Hei

Omakotitaloomme on tulossa valokuituliittymä (kaapeli jo vedetty valmiiksi talon reunaan ) toiselta operaattorilta kuin Telia. Talossa on tällä hetkellä käytössä Telian kaapeli-tv liittymä perus / maksukanavineen sekä kaapelilaajakaista liittymä jossa laajakaista liittymässä vielä 1 vuosi määräaikainen sopimus jäljellä (28.1-25 asti). Nyt haluaisin saada selvitettyä että jos irtisanon kaapelitv liittymää kiinteistöstä niin raukeaako laajakaistan määräaikainen sopimus siihen koska ei enää ole mahdollista käyttää nettiä ja saisin sillä tavalla valokuidun käyttööni heti.

Vastausta odotellesta.


2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

En edusta Teliaa, mutta olin itse samankaltaisessa tilanteessa joitain vuosia sitten. Soneralta oli tilattuna ADSL-liittymä vuoden määräajalla. Saataville tuli kilpailijan 4G, joka toimi monin verroin paremmin kuin mitä ADSL. Kilpailijan liittymä ei ollut irtisanomisperuste tuolloin.

Jos taas olisi jokin taloyhtiö, jossa koko yhtiö siirtyisi kaapelista valokuituun, niin silloin tietääkseni irtisanoutuvat kaikki vanhat sopimukset, vaikka uuden yhteystyypin operaattori olisi eri.

Telian Netti Kotiin palvelukuvauksessa sanotaan:

Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Tällä ehdolla ei rajoiteta kuluttaja-asiakkaan lakiin perustuvaa irtisanomisoikeutta sosiaalisens uoritusesteen johdosta.

https://www.telia.fi/dam/jcr:7b2ab7ae-6a49-4f5c-a664-ddc4f9322bfa/TELIA-YHTEYS-KOTIIN-PALVELUKUVAUS-220323-FI.pdf

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +14

Hei

Omakotitaloomme on tulossa valokuituliittymä (kaapeli jo vedetty valmiiksi talon reunaan ) toiselta operaattorilta kuin Telia. Talossa on tällä hetkellä käytössä Telian kaapeli-tv liittymä perus / maksukanavineen sekä kaapelilaajakaista liittymä jossa laajakaista liittymässä vielä 1 vuosi määräaikainen sopimus jäljellä (28.1-25 asti). Nyt haluaisin saada selvitettyä että jos irtisanon kaapelitv liittymää kiinteistöstä niin raukeaako laajakaistan määräaikainen sopimus siihen koska ei enää ole mahdollista käyttää nettiä ja saisin sillä tavalla valokuidun käyttööni heti.

Vastausta odotellesta.

Ovatko kaapelitv ja laajakaista samalla sopimuksella vai erikseen? Kuten @Purnipsi jo totesikin, niin kilpailevan operaattorin tarjoama yhteys ei ole määräaikaisen sopimuksen irtisanomisperuste, jos meidän yhteytemme on edelleen saatavilla. Tarvittaessa voit vielä tiedustella asiakaspalvelustamme sopimuksistasi ja selvittää onko sopimus meidän kanssamme purettavissa.

Vastaa