Laajakaistasopimukseni purkaminen

Moikka @Sirpaahomaa ja tervetuloa Klaaniin!

Miksi laajakaistasopimuksen haluat irtisanoa?

Mikäli sopimuksen irtisanoo ennen määräaikaisuuden päättymistä, laskutetaan tällöin kaikki sopimuksen loput kuukausimaksut kerrallaan.

Tietenkin homma on eri, mikäli sopimuksen haluaa lakkauttaa esimerkiksi muuton vuoksi. Tällöin mikäli uuteen osoitteeseen ei ole samaa sopimusta saatavilla, luonnollisesti tällöin se on irtisanomisperuste.

Taloyhtiön tekemä sopimus laajakaistasta ei oikeuta määräaikaisuuden purkamiseen.

Määräaikaisen sopimuksen voi purkaa mm. jos saatavuutta ei muuton yhteydessä ole tai samaa palvelua ei pystytä tarjoamaan, josta sopimus on alunperin tehty.

Ilman muuta! Liittymään voidaan tehdä kesken määräaikaisuuden omistussuhteen muutos. Silloin uusi omistaja tekee liittymästä uuden sopimuksen, ja on oikeutettu sillä hetkellä voimassaoleviin kampanjoihin. Määräaikaisuus alkaa alusta. Ota yhteyttä meille päin p. 020017000, tai Omien Sivujen chatin kautta, niin saadaan homma alulle.

---

@Mommmi kirjoitti:

Eli siis ei voi. En halua uutta määräaikaisuutta, vaan siirtää nykyisen, mutta se ei nähtävästi onnistu.

---

Ei tämän sopimuksen puitteissa, mutta tokihan laskut voidaan kääntää yritykselle tulemaan jos sellainen ratkaisu sinulle kelpaisi? :)

Kuukausimaksujen lisäksi ei muita kuluja tule. Myös Viihde-laitteiden palautus on maksuton (jos siis sinulla on ollut Viihde-palvelu siinä samassa :smileyhappy: )

Harmi että sinne nyt toinen operaattori ehti kiinteistösopimuksen tehdä, mielellään olisi sinut meillä vielä pidetty!

---

@Mommmi kirjoitti:

Voisin mielelläni myös palauttaa oman laitteeni ja säästää sen kuukausimaksussa. Ei tosin ole aivan vielä ajankohtaista, kun elokuussa kytkeytyy taloyhtiön netti, mutta kyselen valmiiksi miten homma toimii?

---

Mikäli sinulla ei ole määräaikaista sopimusta voimassa, niin sen voi toki palauttaa. Tämä täytyy kuitenkin sopia vielä erikseen asiakasneuvojan kanssa. Parhaiten saat asian hoidettua puhelimitse asiakaspalvelun kanssa 0200 17000 tai Facebookin kautta. Kannattaa olla ajoissa yhteyksissä tästä asiasta, niin saadaan hommat kuntoon :)

---

@PasiS kirjoitti:

Sitäkin kannattaa tiedustella, voiko taloyhtiölaajakaistaan liittyä myöhemmin vasta oman määräaikaisen sopimuksen loputtua. Tai tietenkin voi, mutta mitä etuja menettää, jos näin tekee. Yleensähän vuokrassa tai yhtiövastikkeessa maksettava kk-maksu on aika pieni ja lisänopeutta voi ottaa sitten, kun liittymän ottaa käyttöön.

Itse siirsin Elisan tuplalaajakaistan ADSL:n pojan osoitteeseen, kun taloyhtiöön tuli Soneran kaapelinetti. Elisalla voi määräaikaiselle liittymälle tehdä lähes mitä tahansa muutoksia ilman uutta määräaikaisuutta. Soneralla liittymän päivittäminen nopeampaankin aiheuttaa uuden määräaikaisuuden !?!

---

Nyt lipsahti virheellinen tieto tuohon :)

Liittymän nopeutta voi aina nostaa ilman uutta määräaikaista sopimusta. Toki silloin ei voi hyödyntää tarjouksia, jotka on sidottu uuteen määräaikaiseen sopimukseen. Jos ajatellaan, että kiinteistöön tulee Soneran taloyhtiökaista, niin tämän nopeuksia voi vapaasti sorvata ilman määräaikaisia sopimuksia. Ainoastaan Viihdepaketissa on taloyhtiökaistoissakin määräaikainen 24kk soppari olemassa.

Mikäli asiakkaalla on Soneralta normaalihintainen laajakaista ja taloyhtiöön tulee kesken sopimuskauden taloyhtiökaista Soneran toimesta, niin tällaisissa tapauksissa asiakkaan hinnoittelu muuttuu automaattisesti uuteen taloyhtiöhinnoitteluun. Mikäli taloyhtiökaista tuleekin toisen operaattorin toimesta, niin se ei toki oikeuta irtisanomaan Soneran määräaikaista kaistasopimusta kesken sopimuskauden. Tämä näistä yleisistä käytännöistä.

No enhän minä sitten voi sitä laitetta palauttaa, kun mulla on määräaikainen sopimus. Ei sitten. Kiikutettakoon SER-pisteeseen..

Voinko sitten etukäteen johonkin ilmaista päättäväni asiakkuuden sinä päivänä, kun määräaikaisuus päättyy?