Laajempia vikoja siellä ei nyt pitäisi olla. Erittäin hyvä, jos olit jo laitteet ja puhelinjohdon tarkistanut. Olitko ihan toista modeemia ja johtoa saanut koitettua siellä paikan päällä? Modeemin buutin lisäksi voisi myös koittaa, että auttaisiko modeemin resetointi. Eli Thomsonin kyljestä löytyvä reset-nappi pohjaan niin pitkäksi aikaa, että power-valo muuttuu oranssiksi.

Jos näistä huolimatta katkominen jatkuu, niin tee liittymästäsi vikailmoitus soittelemalla vikapalveluun 0206 90101 (mpm/pvm).

Toista modeemia en ole päässyt kokeilemaan, mutta resetoinnin jälkeenkin katkominen on jatkunut koko viikon. Yllättävää kyllä, televisio eli Sonera Viihde on kaikesta huolimatta toiminut koko ajan täysin ongelmitta. Täytyy varmaan kohta soitella sinne asiakaspalveluun...

Sonera Viihde toimii kokonaisuudessaan, tallennukset ja IPTV? IPTV tulee eri tavalla joten se voi toimiakkin... Jos tallennuksetkin niin sitten tarkoittaa sitä että internet yhteydessä ei ole ongelma. 

Soitin vikapalveluun ja neuvoivat resetoimaan modeemin ihan kunnolla, eli pitämään reset-nappia aika pitkään pohjassa vielä senkin jälkeen kun kaikki modeemin valot sammuvat, siihen asti kunnes power-valo syttyy oranssiksi. (Kävi muuten vihreän kautta.) Nyt on taas toiminut! :)