Oon nyt vähän puun ja kuoren välissä, torstaina ennen ku töihin lähdin niin netti toimi moitteettomasti kun töistä kotiin tulin niin ei enää toiminut.. Modeemissa palaa normaalisti kaikki valot paitsi internet, olen kokeillut resetoida ja kokeillut useammasta puhelin pistokkeesta mutta ei toimi.. Telian omien sivujen kautta tehdyn toimivuus testin tulos on "Yhteys toimii normaalisti". Alkaa vaihtoehdot loppuun kesken että missä mahdollinen vika on.. Neuvoja tai arvauksia missä vika?
Sivu 1 / 1
@LaFlamme kirjoitti:
Oon nyt vähän puun ja kuoren välissä, torstaina ennen ku töihin lähdin niin netti toimi moitteettomasti kun töistä kotiin tulin niin ei enää toiminut.. Modeemissa palaa normaalisti kaikki valot paitsi internet, olen kokeillut resetoida ja kokeillut useammasta puhelin pistokkeesta mutta ei toimi.. Telian omien sivujen kautta tehdyn toimivuus testin tulos on "Yhteys toimii normaalisti". Alkaa vaihtoehdot loppuun kesken että missä mahdollinen vika on.. Neuvoja tai arvauksia missä vika?
Moi!
Jos mahdollista, testaa toisella modeemilla. Jotenkin kuullostaisi sille, että modeemi on sökö, ettei vain ole ollut ukkosia?. Telian liikkeistä saanee lainamodeemeja laitevian pois rajaamista varten. Jos ei toisella modeemillakaan toimi, niin vikailmoitusta vain vetämään. Näin ainakin itse toimisin.
@Purnipsi kirjoitti:
@LaFlamme kirjoitti:
Oon nyt vähän puun ja kuoren välissä, torstaina ennen ku töihin lähdin niin netti toimi moitteettomasti kun töistä kotiin tulin niin ei enää toiminut.. Modeemissa palaa normaalisti kaikki valot paitsi internet, olen kokeillut resetoida ja kokeillut useammasta puhelin pistokkeesta mutta ei toimi.. Telian omien sivujen kautta tehdyn toimivuus testin tulos on "Yhteys toimii normaalisti". Alkaa vaihtoehdot loppuun kesken että missä mahdollinen vika on.. Neuvoja tai arvauksia missä vika?
Moi!
Jos mahdollista, testaa toisella modeemilla. Jotenkin kuullostaisi sille, että modeemi on sökö, ettei vain ole ollut ukkosia?. Telian liikkeistä saanee lainamodeemeja laitevian pois rajaamista varten. Jos ei toisella modeemillakaan toimi, niin vikailmoitusta vain vetämään. Näin ainakin itse toimisin.
@Purnipsi kirjoitti:
@LaFlamme kirjoitti:
Oon nyt vähän puun ja kuoren välissä, torstaina ennen ku töihin lähdin niin netti toimi moitteettomasti kun töistä kotiin tulin niin ei enää toiminut.. Modeemissa palaa normaalisti kaikki valot paitsi internet, olen kokeillut resetoida ja kokeillut useammasta puhelin pistokkeesta mutta ei toimi.. Telian omien sivujen kautta tehdyn toimivuus testin tulos on "Yhteys toimii normaalisti". Alkaa vaihtoehdot loppuun kesken että missä mahdollinen vika on.. Neuvoja tai arvauksia missä vika?
Moi!
Jos mahdollista, testaa toisella modeemilla. Jotenkin kuullostaisi sille, että modeemi on sökö, ettei vain ole ollut ukkosia?. Telian liikkeistä saanee lainamodeemeja laitevian pois rajaamista varten. Jos ei toisella modeemillakaan toimi, niin vikailmoitusta vain vetämään. Näin ainakin itse toimisin.
Tässä on vielä vikailmoituksen pikalinkki:
https://www.telia.fi/kirjautuneille/lomakkeet/palvelupyynto
***
Huom.! Jos lomake ei näy varmista että selaimen asetukset, laajennukset ja ohjelmistot (mm. mainosten esto) eivät estä näyttämästä sivun sisältöä. Tarvittaessa vaihda selainta tai lisää sivu ohjelmiston valkoiselle listalle.
***
Siellä on juuri nuo edellä mainitut asiat ongelman ratkaisemiseen (Häiriöilmoitusta > Laajakaista-asiat). Lisää aiheesta kattavammin löytyy tukisivustolta:
https://www.telia.fi/asiakastuki/nettiyhteydet/yleista-laajakaistayhteyksista
Huom! Mikäli liittymästä tehdään vikailmoitus ja vianselvityksen myötä asentaja toteaa vian jäävän loppukäyttäjän laitteisiin, Telia veloittaa maksullisesta asentajakäynnistä :smileyhappy:
No nyt sain kaverilta lainaan Telewell tw-ea501v3b:n modeemiin ja tällä *******alla en pääse edes modeemin asetuksia koneella säätää, ja netti valo ei tässäkää vehkeessä pala.. Tiedän olevani käsi näitten laitteiden kanssa mutta ohjekirjaa seuraten oon tätä yrittäny saada toimiin mutta ei vaan onnistu.. *******e
@LaFlamme kirjoitti:
No nyt sain kaverilta lainaan Telewell tw-ea501v3b:n modeemiin ja tällä *******alla en pääse edes modeemin asetuksia koneella säätää, ja netti valo ei tässäkää vehkeessä pala.. Tiedän olevani käsi näitten laitteiden kanssa mutta ohjekirjaa seuraten oon tätä yrittäny saada toimiin mutta ei vaan onnistu.. *******e
Sepä ikävää. Jokos olet ennättänyt tekemään tuon vikailmoituksen niin pääset tutkailemaan Telian teknisen tuen kanssa yhdessä vikaa @LaFlamme? :smileyhappy:
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.