---

@huqqis kirjoitti:
Hommasin puoli vuotta sitten 50m nettiyhteyden, ja alkuun toimi moitteettomasti, 4-5mbs lataus. Nykyään ei pääse latausnopeus yli 500kbs, eilenkin pätki niin pahasti etten tänne päässyt asiasta kyselemään.

---

Hei ja tervetuloa Klaaniin!

Pitäisikö alueellasi olla millainen kuuluvuus kuuluvuuskartan mukaan? Oikeastaan "Erinomainen" kuuluvuus on ilman lisäantenneja saavutettavissa. Tsekkaa:https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Peittoaluekartta?id=1398

Ja onko alueellasi aktiivisia häiriöitä? https://www.sonera.fi/yrityksille/asiakastuki/vikatilanteet/hairiokartta

Voisit kertoa aluksi, mikä on käyttämäsi mobiililaajakaistareititin. Merkki ja malli riittää. Voisit myös kertoa, mitä se ilmoittaa signaalin arvoksi. Ne löytääkseen pitää mennä laitteen hallintaan, jossa hieman mallista riippuen tiedot löytyy joko vianmäärityksen tai laitteen tietojen alta. Kun kerrot mallin, niin voidaan neuvoa arvojen etsintään. Arvoista voi päätellä, onko signaali vain heikko vai aiheuttaako hitauden radioverkon luonteeseen kuuluvat häiriöt.

Onhan laite varmasti 4G-verkossa, ettei olisi 3G:hen tippunut? Kuitenkin kun tuo tiputus on ollut nopeuksissa noin nopea ja radikaali, niin kannattaa tehdä häiriöilmoitus vaikka puhelimitse tai omien sivujen kautta sähköisesti. Näin Soneran puolelta voidaan tutkia tukiasemien toimintaa. Täällä Klaanissa ei valitettavasti voida tunnistautumista vaativia asioita tutkiskella.

• Tuli vielä mieleen, että olethan testannut yhteyttä reitittimen ja päätelaitteesi välillä sekä johdon kanssa ja langattomasti, jos mahdollista. Joskus langaton lähiverkko  2,4GHz taajuudella (WIFI) voi olla tukossa, esimerkiksi kerrostalossa, kun kaikilla omat verkot. Silloin voi auttaa vaihtaminen vapaampaan Wifi-kanavaan tai vaihtaa kokonaan 5GHz taajuudella toimiviin laitteisiin. Sillä taajuudella ennemmän tilaa, eikä ruuhkaa yleensä ole.

Itse olen vain Soneran asiakas, joten en pysty sen tarkemmin ongelmaa diagnosoimaan, kuin täällä kerrot. Tosissaan vikapalvelu on se taho, joka osaa asiaa selvittää.