Skip to main content

Ei toimi langaton, eikä langallinen yhteys. Vaihdoin puhelinpiuhan toimi vähän aikaa. Broadband vilkkuu. Virrat pois moneenkin kertaan, resetoitu on myös useampaan kertaa. Chattailin asiakaspalvelijan kans päivällä, kehoitti hakeen Telia- kaupasta kokeiltavaksi toisen modeemin. Kirjoitti vielä että jos mä en tätä tee, ja asentaja tulee ja jos vika on modeemissa, joudun maksaan 100€!!! Miten niin  minä maksan, modeemihan on juurikin Telian. Onko parempia neuvoja antaa ?



 



Edit Katjane: muokattu otsikkoa

Puhelinjohdon vaihtamalla toimi siis vähän aikaa, ettei vika ole siinä tälläkin kertaa? Itsellä on kissat joskus päässeet järsimään juuri kyseisen johdon 😃 Aina kannattaa kokeilla toista laitetta, niin vika saadaan rajattua. Turhasta asentajakäynnistä jolloin vika jää asiakkaan laitteistoon peritään luonnollisesti maksu jokaisella operaattorilla. Siksi sinua on kehotettu hakemaan Telia kaupasta lainaksi modeemi, niin vika voidaan rajata pois linjasta jos yhteys toimii sillä modeemilla. Testaile toki sen lainalaitteen puhelinkaapelilla omaa modeemiasi myös.


Kyllä modeemitesti on hyvä tehdä, jos vikaa ei selvästi linjaan tai modeemiin pystytä rajaamaan. Onneksi nykyään aika usein pystytään, mutta ei harmi kyllä aina.



 



Toisella modeemilla testaus yleensä nopeuttaa vianselvitystä myös käyttäjän näkökulmasta. Jos testaamalla selviää, että oma modeemi on rikki, niin siinä tapauksessa vaihdetaan modeemi uuteen ja odotusajan voi käyttää lainamodeemia.



 



Jos mietitään, että tehdään suoraan vikailmoitus: Viankorjausaika on kaksi arkipäivää ja oletetetaan, että asentaja pääsisi paikalle vasta sinä toisena päivänä. Hän toteaisi, että modeemissa tai puhelinjohdossa on vika, niin vianselvitys loppuisi siihen. Sen jälkeen menee taas lisää aikaa (postin toimituspäivät jne.), kunnes uusi modeemi on perillä ja yhteys taas toiminnassa.


noh, lainalaite haettu aamusella joku ZyXel, alkoi hyvin, eli  yhdisti heti, kunnes yhteys katos, se siitä ilosta. DNS palvelin ei vastaa ?? Mikäs tämä nyt sitten on?

TeliaTV ei suostunut myöskään käynnistymään, as.palin neuvojen mukaan  digiboxia ( ARRIS) sitten buuttailtiin, ei vaan toimi, ei saanut edes sammutettua kakella lopuksi.

Katotaan nyt kun tulee uus reititin mitä sitten tapahtuu.

 

 


Moro,

 

Telia Tv ei toimi kuin sen meidän palvelureitittimen kanssa eli Zyxelin kanssa sitä ei ole mahdollista saada toimimaan. 

Näyttääkö modeemin valot että laite löytää yhteyden?

Jos asunnosta löytyy useampi puhelinpistoke niin kannattaa ehdottomasti testata myös niistä koska sitä sisäverkon tietoa meillä ei ole että miten johdot on vedetty asunnossa. Esim yksi ns. pääpistoke mihin yhteys tulee talon jakamosta ja siitä haaroitettu muut pistokkeet. 


no, Telia-kaupasta tuon ZyXelin sain lainaan, eli mitä tarkoitat ettei Telia TV toimi kuin "meidän palvelureittimen kanssa" ? Eikä  asunnossa ole kuin 1 puhelinpistoke.

ZyXelillä netti toimii jotenkin, signaali heikoin mahdollinen tuosta läppärin näytön kuvakkeesta katsoen. Arris totaalisesti jumissa. Odottelen nyt, että saan Telialta sen uuden reitittimen, joku Techicolor Xtreme tms...

eli TV ei toimi (  TV itsessään toimii toki kun lähteeksi valitsen kaapelin) mutta maksukanavia ei siis näe, eikä verkkotallennus toimi jne jne...


Telia tv toimii virallisesti vain niiden palvelureitittimien kanssa tosiaan (inteno, technicolor jne) ei siis esim Zyxellin tai Telewellin. Ei tossa mullakaan ollut lähimmässä Telia kaupassa antaa lainaan palvelureitittimiä vaan jonkun Zyxellin taisin saada lainaan..


Ei ole todellista, nyt ei voi muuta kuin nauraa.  Äsken tuli Telialta tekstari, että reititin on lähetetty,  ja että  Telia tv ei toimi ZyXelillä. Toivottavasti tämä minua palvellut hlö siellä "häiriöilmoituksissa" tietää  myös tämän, menihän siinä tunti kun yritettiin ja Arris totaalisesti jumissa. mutta tarina jatkuu...



@KAHR61kirjoitti:

Ei ole todellista, nyt ei voi muuta kuin nauraa.  Äsken tuli Telialta tekstari, että reititin on lähetetty,  ja että  Telia tv ei toimi ZyXelillä. Toivottavasti tämä minua palvellut hlö siellä "häiriöilmoituksissa" tietää  myös tämän, menihän siinä tunti kun yritettiin ja Arris totaalisesti jumissa. mutta tarina jatkuu...


Joskus on parempi nauraa, niin ei mene liian totiseksi 🙂 Tuo kuulostaa kyllä siltä, että jonkin sortin väärinkäsitys täytyy olla kyseessä. Meillä pitäisi olla kyllä hyvinkin laajalti tiedossa että nykyinen kiinteän verkon Telia TV vaatii toimiakseen palvelureitittimen. Laitappa päivitystä sitten kun uusi palvelureititin on saapunut ja asennettu, että pelaako kaikki oikein.


väliaikatietoa, yön aikana oli langaton yhteys katkennut, vianmääritys tehty ---> käynnistä reititin uudestaan, tehty, yhteys nyt taas toimii...

missähän vika todellisuudessa on, lainassa oleva Zyxel  siis edelleen  kyseessä.

Tietokoneen huoltoon olin jo eilen yhteydessä, vian ei pitäisi olla läppärissä.

 



@KAHR61 kirjoitti:


väliaikatietoa, yön aikana oli langaton yhteys katkennut, vianmääritys tehty ---> käynnistä reititin uudestaan, tehty, yhteys nyt taas toimii...



missähän vika todellisuudessa on, lainassa oleva Zyxel  siis edelleen  kyseessä.



Tietokoneen huoltoon olin jo eilen yhteydessä, vian ei pitäisi olla läppärissä.



 






Langaton yhteys katkennut siis läppäriltä? Nyt että kahdessa eri merkkisessä routerissa olisi samaa vikaa, niin alkaa kuulostaa kuitenkin että ainakin tämän osalta vika on siinä läppärissä... Asentajan olisi ehkä hyvä mitata se linja sekä talon kaapelointien kunto toki, mutta se nyt liity siihen että tietokoneen ja routerin väliltä katkeaa paikallainen langaton tai langallinen yhteys.



 



Ja mitä tuohon Microsoftin vianmääritykseen tulee ja sen sanomaan käynnistä "reititin uudelleen" taitaa olla Windowssin ratkaisu mihintahansa ongelmaan ja sen voi jättää ihan omaan arvoonsa koko Windowssin vianmäärityksen.


DNS palvelin ei vastaa, on vika silloinkin läppärissä ?



@KAHR61 kirjoitti:


DNS palvelin ei vastaa, on vika silloinkin läppärissä ?






kokeile laittaa vaikka googlen dns 8.8.8.8 defaulttina olevien tilalle routeriin ja koneeseen. 


Kiitti, taidan nyt oottaa sitä uutta technicoloria. En ole riittävän osaava näissä asioissa, mutta  kun palaan tarinan alkuun, kiinni oli Thomson TG 789,  ja kun netti katkes, lakkasi myös Telia TV toimimasta, eli jos läppärissä oli vika, niin eiköös tv:n pitäis toimia edelleen.



@KAHR61 kirjoitti:


Kiitti, taidan nyt oottaa sitä uutta technicoloria. En ole riittävän osaava näissä asioissa, mutta  kun palaan tarinan alkuun, kiinni oli Thomson TG 789,  ja kun netti katkes, lakkasi myös Telia TV toimimasta, eli jos läppärissä oli vika, niin eiköös tv:n pitäis toimia edelleen.






Kyllä, ei läppäri vaikuta tv palvelun toimintaan. Voi olla paras ratkaisu tällä kertaa odottaa uutta palvelureititintä ja palata sitten asiaan jos senkin kanssa ongelmia vielä ilmenee.


Jos broadband-valo vilkkuu (sen pitäisi varmaankin normaalisti palaa kiinteänä?) niin sehän viittaa linjavikaan. Onko teillä vielä sellainen jeesuksenaikainen 3-napainen lankapuhelimen pistoke käytössä? Kokeiles hieman liikutella sitä, katkeaako netti silloin. Yleensä nuo pätkii ja muutenkin se oli alun perin tarkoitettu äänipuheluille eikä datalle. Jos se pätkii, suosittelisin erittäin lämpimästi vaihtamaan siihen nykyaikaisen RJ11 rasian niin loppuu pätkimiset. Niissä lankapuhelinkäyttöön tarkoitetuissa rasioissa on kontaktit pinnoitettu ties millä metallilla tai pinnoitteella, jolla on vaan saatu ne näyttämään hienon kiiltäviltä. Nyt jos siellä on kahta eri metallia vastakkain kontaktipinnassa niin siitä tulee puolijohde joka ryssii tehokkaasti ADSL/VDSL modulaatiot. Pistoketta liikuttaessa se voi ihan tosissaakin pätkiä, jolloin yhteys tippuu pois synkasta kokonaan ja joutuu kättelemään uudelleen, joka vie jonkun aikaa. Puhelukäytössä ne taas toimii koska linjalla on koko ajan silmukkavirta. Datayhteyksissä ei silmukkavirtaa ole. RJ11 kontaktit on kullatut sekä rasiassa että liittimessä, siksi se toimii paremmin.

 

DNS virhe tulee tottakai jos linja ei toimi, mutta se ei liity DNS:ään mitenkään. Ei kannata muutella mitään asetuksia jos vika on linjassa.

 

Itseäni muuten kiinnostaisi ihan teknisessä mielessä, miksei TeliaTV toimi muilla kuin jollain palvelureitittimellä? Onko kyse vaan yksinkertaisesti siitä, että se haluaa julkisen IP:n? Eihän sellainen ole vaikeaa järjestää, jos on vaan oikeanlaiset laitteet. Ihan vaan sillä kysyn, jos joskus tulisi jostain syystä pakottava tarve saada TeliaTV niin selviäisinkö siinä tapauksessa vain kahden minuutin VLAN-määrittelyllä, jolla määrittelisin ko. purkin käyttämän portin kytkimeltä suoraan julkisen IP:n taakse, reitittimen ohi?


@SINAD No niin, juu Thomsonissa tuo broadband  valon pitäis palaa kiinteänä. ja juu elän ajassa ennen ajanlaskua tuon puhelinpistokkeen kanssa. Taloyhtiöön tuli valokuitu viime marraskuussa, mutta ei huoneistoihin tehty mitään, edelleen se adapteri siellä puhelinpistokkeessa, ja adapteriin liitetty RJ11. Minkälainen on  tarkoittamasi nykyaikainen viritys?

 

Technicolor TG799 Xtreme tuli, Arrisin buuttaus ok, ja softakin latautui ..... ja Telia Tv    T O I M I I. ( vielä)

Mutta ei siinä kaikki, Philips PUS6412 ei löydä verkkoa.  Löysi tuon laina-ZyXelin kyllä heti.

Xtremen valot vilkkuu miten sattuu, en tiedä pitäiskö vai ei, tuntuu siltä että vihreät ledit vilkkuu silmissäni:)

Lisäksi luin jostain, että tuo Arris& Xtreme yhdistelmä toimisi langattomasti, nyt en ala itsekseni kokeileen, vaan tämä täti menee unten maille.

 

Tarina siis jatkuu edelleen...


OMG OMG, kiitos kaikille myötäelämisestä tässä tuskassa. Tajusin vielä eilen ehtoolla että toi TV yhdistääkin siihen 2,4Ghz kaistaan, vaikka läppäri on 5Ghz:ssa. Samoin kuin viime sunnuntaina ostettu Epsonin tulostin, jonka siis pääsin asentaan vasta nyt. Sain senkin toimimaan. Nyt odotan verenpaineeni laskua normaalitasolle 🙂 Tässä itekseni aatellut, että mitenkä pysyttiin edes hengissä ennen nettiä yms härpäkkeitä 🙂 Tässä kypsässä iässä kun muistan vielä senkin ajan, jopa puhelinkopit... :)

Kiitos kaikille neuvoista. Kaikki siis toimii, ja edelleen olen vakuuttunut, että Thomsonin purkki sanoi työsopimuksensa irti, Zyxelistä en sano mitään.



@SINAD kirjoitti:

 



Itseäni muuten kiinnostaisi ihan teknisessä mielessä, miksei TeliaTV toimi muilla kuin jollain palvelureitittimellä? Onko kyse vaan yksinkertaisesti siitä, että se haluaa julkisen IP:n? Eihän sellainen ole vaikeaa järjestää, jos on vaan oikeanlaiset laitteet. Ihan vaan sillä kysyn, jos joskus tulisi jostain syystä pakottava tarve saada TeliaTV niin selviäisinkö siinä tapauksessa vain kahden minuutin VLAN-määrittelyllä, jolla määrittelisin ko. purkin käyttämän portin kytkimeltä suoraan julkisen IP:n taakse, reitittimen ohi?






Et selviä noin helpolla, julkisen ip:n takaa nimenomaan ei boksi suostu toimimaan. Onhan tuota yritetty saada toimimaan muilla routereilla, vaihtelevin menestyksin. Itse sain Motorola vip1003 aikoihin kuvan näkymään, mutta päivittää ei boksi suostunut itseään eikä maksukanavat tainnu myöskään näkyä. Arris 2853 ei enää niillä konffeilla toiminut sitten.. Totesin että on vaan helpompaa käyttää sitä Intenoa tms ja laittaa siitä yks portti sillaksi sen perään omat Mikrotik routeri ja Cisco Aironet wlan tukari.



 



Edit: korjasin boksin mallit



@tilastokirjoitti:

@SINADkirjoitti:

 

Itseäni muuten kiinnostaisi ihan teknisessä mielessä, miksei TeliaTV toimi muilla kuin jollain palvelureitittimellä? Onko kyse vaan yksinkertaisesti siitä, että se haluaa julkisen IP:n? Eihän sellainen ole vaikeaa järjestää, jos on vaan oikeanlaiset laitteet. Ihan vaan sillä kysyn, jos joskus tulisi jostain syystä pakottava tarve saada TeliaTV niin selviäisinkö siinä tapauksessa vain kahden minuutin VLAN-määrittelyllä, jolla määrittelisin ko. purkin käyttämän portin kytkimeltä suoraan julkisen IP:n taakse, reitittimen ohi?


Et selviä noin helpolla, julkisen ip:n takaa nimenomaan ei boksi suostu toimimaan. Onhan tuota yritetty saada toimimaan muilla routereilla, vaihtelevin menestyksin. Itse sain Motorola vip1003 aikoihin kuvan näkymään, mutta päivittää ei boksi suostunut itseään eikä maksukanavat tainnu myöskään näkyä. Arris 2853 ei enää niillä konffeilla toiminut sitten.. Totesin että on vaan helpompaa käyttää sitä Intenoa tms ja laittaa siitä yks portti sillaksi sen perään omat Mikrotik routeri ja Cisco Aironet wlan tukari.

 

Edit: korjasin boksin mallit


Ahaa, siinä tapauksessa Netti-TV liittymässä lienee VLANit käytössä, eli pitäisi vain tietää VLAN-numerot nettiliikenteelle sekä Netti-TV liikenteelle. Eli ihan kahden minuutin conffauksella tuosta ei selviä, menee ainakin 5 minuuttia jo. Tosin sitä ennen pitäisi saada tietoon tarvittavat VLAN ID:t. Tai saisihan ne itsekin nopeasti selville liikennettä monitoroimalla. Jos siis näin tehty.

 

Teknisessä mielessä vaan kiinnostaa, en usko että sellainen muovinen palvelureititin voi sisältää mitään sellaista tekniikkaa mitä ei räkkimallin Cisco osaisi... :)



@SINAD kirjoitti:



@tilastokirjoitti:



@SINADkirjoitti:

 



Itseäni muuten kiinnostaisi ihan teknisessä mielessä, miksei TeliaTV toimi muilla kuin jollain palvelureitittimellä? Onko kyse vaan yksinkertaisesti siitä, että se haluaa julkisen IP:n? Eihän sellainen ole vaikeaa järjestää, jos on vaan oikeanlaiset laitteet. Ihan vaan sillä kysyn, jos joskus tulisi jostain syystä pakottava tarve saada TeliaTV niin selviäisinkö siinä tapauksessa vain kahden minuutin VLAN-määrittelyllä, jolla määrittelisin ko. purkin käyttämän portin kytkimeltä suoraan julkisen IP:n taakse, reitittimen ohi?






Et selviä noin helpolla, julkisen ip:n takaa nimenomaan ei boksi suostu toimimaan. Onhan tuota yritetty saada toimimaan muilla routereilla, vaihtelevin menestyksin. Itse sain Motorola vip1003 aikoihin kuvan näkymään, mutta päivittää ei boksi suostunut itseään eikä maksukanavat tainnu myöskään näkyä. Arris 2853 ei enää niillä konffeilla toiminut sitten.. Totesin että on vaan helpompaa käyttää sitä Intenoa tms ja laittaa siitä yks portti sillaksi sen perään omat Mikrotik routeri ja Cisco Aironet wlan tukari.



 



Edit: korjasin boksin mallit






Ahaa, siinä tapauksessa Netti-TV liittymässä lienee VLANit käytössä, eli pitäisi vain tietää VLAN-numerot nettiliikenteelle sekä Netti-TV liikenteelle. Eli ihan kahden minuutin conffauksella tuosta ei selviä, menee ainakin 5 minuuttia jo. Tosin sitä ennen pitäisi saada tietoon tarvittavat VLAN ID:t. Tai saisihan ne itsekin nopeasti selville liikennettä monitoroimalla. Jos siis näin tehty.



 



Teknisessä mielessä vaan kiinnostaa, en usko että sellainen muovinen palvelureititin voi sisältää mitään sellaista tekniikkaa mitä ei räkkimallin Cisco osaisi... :)






Vaikka VLANIt laittaisit niin eipä se auta...



 



VLAN 252 on se VLANi mistä toi IPTV liikennöi. Saat sieltä kanavat vaikka IGMP Proxyllä sisäverkkoon, joka Teliankin laitteessa on. Mutta se että saat Telian boksin toimimaan ei olekkaan pelkästään tämän takana. Että mikäli jaksaa vaivata vielä enemmän niin saa tutkia, mutta itse olen jo tarpeeksi tunteja tähän tuhlannut. 


Lisäksi Telian digiboksi taisi vaatia erikoisparametrejä ja/tai muokattuja vastauksia DNS-palvelimelta. Eli tarvitset oman viritellyn DNS-palvelimenkin.

 

Kannattaa lukea vanha ketju Sonera Viihde muulla kuin Soneran palvelureitittimellä uudelleen.



@@irritus kirjoitti:

Lisäksi Telian digiboksi taisi vaatia erikoisparametrejä ja/tai muokattuja vastauksia DNS-palvelimelta. Eli tarvitset oman viritellyn DNS-palvelimenkin.

 

Kannattaa lukea vanha ketju Sonera Viihde muulla kuin Soneran palvelureitittimellä uudelleen.


Ok, kiitoksia tiedosta! Joskus ADSL-aikaan mulle tyrkytettiin tätä mutta en ottanut koska se olisi tosiaan vaatinut sen palvelureitittimen väkisin, eikä sen aikaisilla vermeillä olisi saanut edes VLAN taggauksia tehtyä. Katsoin silloin että se reititin oli malliltaan sellainen pystymalli jossa oli liittimet selässä. Ei olisi saanut asennettua mihinkään järkevästi, räkkiin, vaakatasoon tai edes seinälle.

 

Netti-TV:n virkaa mulla hoitaakin nyt Vu+ Ultimo, jonka päällä pyörii kokonaan oma, privaatti netti-tv palvelu sisäverkossa tai tarvittaessa etänä VPN:llä. Tämä sekä Netflix taitaa nyt riittää.



@SINAD kirjoitti:



@@irritus kirjoitti:


Lisäksi Telian digiboksi taisi vaatia erikoisparametrejä ja/tai muokattuja vastauksia DNS-palvelimelta. Eli tarvitset oman viritellyn DNS-palvelimenkin.



 



Kannattaa lukea vanha ketju Sonera Viihde muulla kuin Soneran palvelureitittimellä uudelleen.






Ok, kiitoksia tiedosta! Joskus ADSL-aikaan mulle tyrkytettiin tätä mutta en ottanut koska se olisi tosiaan vaatinut sen palvelureitittimen väkisin, eikä sen aikaisilla vermeillä olisi saanut edes VLAN taggauksia tehtyä. Katsoin silloin että se reititin oli malliltaan sellainen pystymalli jossa oli liittimet selässä. Ei olisi saanut asennettua mihinkään järkevästi, räkkiin, vaakatasoon tai edes seinälle.



 



Netti-TV:n virkaa mulla hoitaakin nyt Vu+ Ultimo, jonka päällä pyörii kokonaan oma, privaatti netti-tv palvelu sisäverkossa tai tarvittaessa etänä VPN:llä. Tämä sekä Netflix taitaa nyt riittää.






Juu, mutta jos haluu näitä maksukanavia katsoa sekä tallentaa niin taitaa olla aika hiljaista tolla systeemillä... Toki jos peruskanavat riittää ja Netflix niin mikä ettei noinkin?



Juu, mutta jos haluu näitä maksukanavia katsoa sekä tallentaa niin taitaa olla aika hiljaista tolla systeemillä... Toki jos peruskanavat riittää ja Netflix niin mikä ettei noinkin?


Maksukanavia tuetaan seuraavasti (lainaus myyjän sivulta): "Conax (Canal Digital (myös HD), suomalaiset antenni- ja kaapelimaksukanavat (HD-maksukanavat vaativat CI+ kortinlukijan)), Viaccess (Al Jazeera Sports, Redlight HD, Penthouse HD), NDS Videoguard (Sky Italia (ei HD), Sky UK (myös HD), Sky Germany (myös HD)) ja monien muiden salausjärjestelmien kanssa"

 

Itsellä on satelliittipuolen maksukanavapaketti ja se toimii OK. Enintään kahdeksaa muxia toi tallentaa yhtäaikaa ja tallennettavat kanavat saavat olla myös maksukanavia. Alle satasella voisin laajentaa 16:n muxin yhtäaikaiseen tallentamiseen, mutta eiköhän noi 8 riitä. Kaikenkaikkiaan tähän saa jopa 22 viritintä...



@SINAD kirjoitti:





Juu, mutta jos haluu näitä maksukanavia katsoa sekä tallentaa niin taitaa olla aika hiljaista tolla systeemillä... Toki jos peruskanavat riittää ja Netflix niin mikä ettei noinkin?






Maksukanavia tuetaan seuraavasti (lainaus myyjän sivulta): "Conax (Canal Digital (myös HD), suomalaiset antenni- ja kaapelimaksukanavat (HD-maksukanavat vaativat CI+ kortinlukijan)), Viaccess (Al Jazeera Sports, Redlight HD, Penthouse HD), NDS Videoguard (Sky Italia (ei HD), Sky UK (myös HD), Sky Germany (myös HD)) ja monien muiden salausjärjestelmien kanssa"



 



Itsellä on satelliittipuolen maksukanavapaketti ja se toimii OK. Enintään kahdeksaa muxia toi tallentaa yhtäaikaa ja tallennettavat kanavat saavat olla myös maksukanavia. Alle satasella voisin laajentaa 16:n muxin yhtäaikaiseen tallentamiseen, mutta eiköhän noi 8 riitä. Kaikenkaikkiaan tähän saa jopa 22 viritintä...






Eli maksukanavat on myös virallisesti tuettu, se on hyvä. Tietysti onhan tuo aika raskas systeemi verrattuna Telian tai Elisan viihteeseen että ei siitä varsinaisesti kilpailijaa niille ole, mutta onhan sekin taas yksi vaihtoehto esim. plexin lisäksi johon tarvitsee ainakin tutustua.


Vastaa